Mais bem informado e maduro, o consumidor brasileiro tem utilizado cada vez mais a internet como um aliado na hora de ir às compras. Um levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) com internautas que realizaram alguma compra on-line nos últimos 12 meses mostra que 47% dos entrevistados sempre fazem pesquisas na internet antes de realizar alguma compra em loja física. Nesses casos, a maioria busca informações sobre preços (38%), detalhes e características daquilo que pretendem adquirir (22%) e também a opinião de outros clientes sobre a experiência de compra (10%). Apenas 18% dos entrevistados compram direto em lojas físicas sem fazer qualquer consulta no ambiente virtual. Outros 35% recorrem à consulta apenas eventualmente, a depender do tipo de produto ou serviço que buscam.

De acordo com a pesquisa, os itens mais pesquisados na internet antes da aquisição na loja física são os eletrodomésticos (58%), smartphones (56%), eletrônicos (51%), roupas e acessórios (32%) e cosméticos e perfumes (30%). Quando precisam se informar sobre os produtos ou serviços que pretendem adquirir, 47% dos internautas buscam informações em sites que mensuram índices de reclamações, enquanto 35% preferem os sites ou aplicativos da própria empresa e 34% recorrem aos buscadores, como o Google, por exemplo.

Na avaliação do presidente da CNDL, José Cesar da Costa, com o avanço da tecnologia, as decisões de compra por parte do consumidor passam por múltiplos canais e de forma simultânea, unindo mundo on-line e off-line. “A internet é a grande ferramenta que o consumidor tem em suas mãos para informar-se de forma rápida, prática e bastante abrangente sobre produtos e serviços, comparar preços e pesquisar a reputação das marcas a partir da experiência de outros clientes. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e bem informados, transitando o tempo todo por diferentes plataformas durante o processo de compra. A internet trouxe às pessoas a liberdade de comprar quando e onde quiserem e as empresas precisam se adaptar a essa nova realidade”, afirma Costa.

25% dos internautas visitam loja física antes de comprar na internet. Maioria busca ver detalhes de perto e pesquisar preço

Se consultar a internet antes de realizar uma compra em lojas físicas tornou-se um hábito do internauta brasileiro, o inverso também acontece, embora em uma proporção menor. De acordo com a pesquisa, um quarto (25%) dos internautas visita uma loja física para conhecer o produto que deseja adquirir na internet. A maior parte toma essa atitude para ver os detalhes e principais características daquilo que está sendo adquirido (17%), além da tradicional pesquisa de preço (12%). Outros 44% tomam essa atitude a depender do produto, enquanto 30% não se importam em realizar a pesquisa, indo direto aos sites ou aplicativos.

Os itens que os entrevistados mais procuram ver presencialmente para depois comprar de forma on-line são os eletrodomésticos (53%), smartphones (46%), eletrônicos (41%) e roupas ou acessórios (29%).

Para o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, os empresários precisam romper com a separação entre varejo físico e on-line para proporcionar experiências mais completas aos seus clientes. “Houve um tempo em que o mundo virtual e o mundo físico não conversavam. Mas isso acabou. Hoje, os clientes se surpreendem quando a empresa não tem ao menos um canal de atendimento on-line. Isso acontece porque as pessoas estão todo o tempo conectadas, mas continuam sendo consumidores no sentido tradicional. Por isso, investir na qualidade da experiência de compra é entender que o cliente é ao mesmo tempo físico e virtual e tem transito livre entre os diferentes canais de venda e relacionamento”, afirma.

Para 83%, lojas on-line praticam preços mais baratos, mas facilidade de troca é vantagem percebida nas lojas físicas

O estudo ainda revela em quais tipos de compras as lojas físicas ganham a preferência do consumidor e em quais momentos a compra pela internet leva vantagem. De modo geral, a maioria (83%) relata a percepção de que os preços praticados na internet são mais baratos do que nas lojas físicas. Outro aspecto comparativo que aparece com força é a comodidade (75%) seguida da variedade na oferta de produtos (73%). Também são mencionados como fatores positivos da internet a facilidade para escolher produtos (62%), disponibilidade de informações (59%), agilidade na compra (58%) e melhores formas de pagamento (57%).

Em contrapartida, as lojas físicas lideram quando são levados em consideração a facilidade de troca (73%), qualidade do atendimento (51%) e pós-venda (46%). Entre os preferem o ambiente físico para as compras, 40% acham que há menos decepções nesse tipo de compra do que no ambiente on-line e 38% destacam a vantagem de poder levar o produto para casa imediatamente após o pagamento. No geral, a internet é o meio preferido de 62% dos internautas na hora de fazer compras, enquanto 36% ainda preferem as lojas físicas e 1% cita as redes sociais.

Já em relação as sensações provocadas por cada tipo de compra, as lojas físicas são consideradas mais seguras (64%), proporcionam compras mais conscientes e racionais (41%) e também prazerosas (37%). Por outro lado, as compras feitas em sites ou aplicativos costumam deixar o consumidor mais ansioso (62%), proporciona compras mais personalizadas (52%) e estimula compras por impulso (43%).

41% dos internautas admite que cede às compras por impulso. Promoções são as principais razões do gasto impensado. Internauta dá nota oito para segurança digital

A pesquisa aponta que a impulsividade atinge parte considerável dos internautas. Quase (41%) em cada dez entrevistados admite que nem sempre planeja suas compras on-line, sendo que na maior parte das vezes são tentados pelo desejo de consumo (23%) ou pelo senso de oportunidade (18%) ao se depararem com uma oferta. Nesses casos, os principais motivos das compras impulsivas feitas pela internet são as promoções (67%), as visitas constantes aos sites das lojas (36%) e o recebimento de propagandas (24%).

Os tipos de produtos que os internautas menos resistem na internet, mesmo sem saber se tem condições de comprar, são as roupas, calçados e acessórios (37%), cosméticos e perfumes (18%), livros (16%), artigos para casa (15%) e eletrônicos (14%). Já os canais online que mais estimulam as compras por impulso são e-mails de divulgação (56%), notificações de ofertas de aplicativos (48%), redes sociais (33%) e os influenciadores digitais (28%).

“Saber diferenciar desejo e necessidade é fundamental para resistir às compras impulsivas. Com a customização crescente das ofertas enviadas para os internautas, a situação fica ainda mais favorável para compras sem pensar”, alerta a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.

Embora muitos internautas não resistam aos apelos da propaganda na internet, a pesquisa aponta um grau positivo de maturidade do consumidor na questão da segurança digital. Assim como as lojas on-line se tornaram ambientes mais seguros com o passar do tempo, os internautas também passaram a se precaver mais na hora de fazer compras usando o computador. Em média, o internauta atribui nota 7,9 no quesito sentir-se seguro para fazer compras on-line. No geral, 91% dos internautas dizem se preocupar com fraudes na internet.

Nesse sentido, 98% das pessoas ouvidas na pesquisa tomam algum tipo de cuidado ao fazer compras pela internet, sendo que 59% só fazem compras em canais conhecidos ou indicados e 39% evitam cadastrar dados do cartão de crédito para compras futuras. Além disso, 35% são desconfiados e não compram em sites que praticam ofertas com preços excessivamente baixos.

“O mercado de e-commerce já amadureceu o suficiente no Brasil para oferecer compras seguras e o consumidor já sabe identificar indícios de fraude de forma mais efetiva. Em geral, ofertas muito generosas e de sites desconhecidos devem ser encaradas com extremo cuidado, pois podem ser sinal de fraude”, alerta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior.

Metodologia

A pesquisa ouviu 815 consumidores de ambos os gêneros, todas as classes sociais, capitais do país e acima de 18 anos que fizeram alguma compra online nos 12 meses anteriores ao estudo, ocorrido entre os dias 08 e 18 de maio de 2018. A margem de erro é de no máximo 3,43 pp a uma margem de confiança de 95%.

Nesta quinta (23/8), a partir das 20h, a Galeria Mestre Galdino, do Sesc Caruaru, receberá a exposição “Lugar de Terra”, que tem a curadoria da artista e professora de cerâmica do curso da Universidade Federal do Vale do São Francisco Sarah Hallelujah. A visitação é gratuita.

Estarão à mostra seis obras de dimensões variadas, todas explorando as potencialidades da cerâmica enquanto linguagem, em uma busca estética e poética que irá estabelecer um diálogo com o território do Semiárido Brasileiro e médio São Francisco. “A exposição surge a partir da observação de uma prática coletiva dentro do laboratório, da investigação da técnica cerâmica atravessada por questões relativas ao território e o espaço geográfico, simbólico, espiritual e econômico dessa região”, comentou Sarah Hallelujah.

A Exposição “Lugar de Terra” é composta por trabalhos inéditos em cerâmica realizados em 2017 pelos alunos do curso de Licenciatura em Artes Visuais da Universidade Federal do Vale do São Francisco, Déba, João Pedro Rodrigues, Luíz Marcelo Gomes Barboza, Maria Júlia Santos Castro e Yane Andrade. A mostra conta ainda com a contribuição e sensibilidade da curadora Sarah Hallelujah.

As obras poderão ser visitadas até 19 de outubro, sempre das 9h às 21h. O Sesc Caruaru está localizado na Rua Rui Limeira Rosal, s/n, no Bairro Petrópolis.

Serviço: Exposição “Lugar de Terra”

Data: de 23/8 a 19/10

Abertura: 19h

Visitação: segunda a sexta – das 9h às 21h

Local: Galeria Mestre Galdino – Sesc Caruaru – Rua Rui Limeira Rosal, s/n – Bairro Petrópolis

Entrada gratuita

Classificação: Livre

Informações: (81) 3721-3967

O Caruaru Shopping é palco, a partir de hoje (23) até o domingo (26), de mais uma Feira de Noivas do Agreste. Sob a coordenação da promoter Cleide Santos, esta é a 14ª edição do evento e está recheada de surpresas.

A Feira de Noivas do Agreste acontece no Pavilhão de Eventos do centro de compras e convivência, numa área de mais de 10.000 m², e já está consolidada como a maior do segmento no estado de Pernambuco. São mais de 200 expositores especializados para tornar o sonho do casamento em realidade. “Por lá, as noivas e noivos irão encontrar tudo o que precisam para montar a sua festa, com uma grande variedade de prestadores de serviços”, disse Cleide Santos.

Estão em exposição, entre outros, stands de confecção de convites, aluguel de roupas, decoração, fotos, filmagens, bolos, doces, buffet, dia da noiva e noivo, cabelo, maquiagem, tratamentos estéticos, lua de mel, atrações musicais, bem como aluguel de carros para transporte da noiva e serviços para os noivos. “Entre as novidades estão uma Limousine e uma Kombi, que se transforma em cabine fotográfica”, afirmou Cleide.

A Feira de Noivas tem ainda uma vasta programação, com desfiles de vestidos de noivas, madrinhas e de dama de honra, bem como com ternos de noivos e pajens, além de apresentações musicais com orquestras, bandas e cantores, todos os dias. “O evento oferece uma grande facilidade de encontrar tudo relacionado a casamento em um só lugar, em um ambiente totalmente climatizado”, concluiu Walace Carvalho, gerente de Marketing do Caruaru Shopping

O Ministério do Trabalho criou o e-mail institucional futurodotrabalho@mte.gov.br para receber contribuições dos brasileiros sobre o futuro do trabalho. Essa é uma das iniciativas do Comitê de Estudos Avançados Sobre o Futuro do Trabalho, que tem o objetivo de abrir diálogo direto com a população sobre o tema. O anúncio foi feito pelo ministro do Trabalho, Caio Luiz de Almeida Vieira de Mello, durante reunião extraordinária do Conselho Nacional do Trabalho (CNT), ocorrida nesta quarta-feira (22).

As propostas serão analisadas pelo comitê e o resultado, compilado para discussão junto ao CNT. De início, o ministério delimitou três assuntos que deverão ser abordados: presença das novas tecnologias nas atividades econômicas, impacto dessas tecnologias no mercado de trabalho e políticas públicas que promovam a inclusão de trabalhadores no processo de transformação.

O e-mail institucional vai funcionar como ferramenta de consulta pública e será administrado pelo comitê, aberto para todos que queiram contribuir com conhecimentos qualificados sobre os assuntos. Além disso, serão realizadas quatro audiências públicas nas seguintes capitais: São Paulo, Recife, Florianópolis e Belém.

Em relação à composição do comitê, hoje formado por 10 integrantes, o ministro atendeu a reivindicações das centrais sindicais e irá ampliar o colegiado com mais três representantes dos trabalhadores e três dos empregadores. Durante a reunião do CNT, as bancadas que representam patrões e empregados foram unânimes sobre o comitê ser o ambiente adequado para as discussões sobre o futuro do trabalho.

Até 02 de setembro, a Universidade Futura do Pintor estará em Garanhuns (PE), com o módulo itinerante da Academia do Pintor. A iniciativa da indústria Futura Tintas oferece cursos gratuitos de aprimoramento para pintores profissionais. Nesta 39ª edição, iniciada no último dia 20, em parceria com a loja Oasis Tintas, 24 pintores pré-selecionados serão beneficiados.

Por meio de um processo de aprendizado que une conhecimento técnico e humano, os alunos aprendem uma nova forma de lidar com seu próprio negócio. Técnicas em pintura, de negociação, atendimento ao cliente, planejamento da obra, excelência na qualidade e gestão de recursos são alguns temas que compõem o curso. Outro objetivo da Universidade é auxiliar esses profissionais a entregar não apenas um bom serviço de pintura, mas a criar uma relação duradoura e de confiança com seus clientes.

Ao concluir o curso, o grupo passa a integrar a rede que já supera 1.400 profissionais formados, em 66 turmas, em diversas regiões do Brasil. Uma grande comunidade de pintores que a Futura continua acompanhando, ajudando e apoiando em qualquer dúvida.

Amplitude

Na sede da Universidade Futura do Pintor, em São Paulo, projeto idealizado pelo empresário Ricardo Stiepcich, sócio-diretor da Futura Tintas, os cursos são divididos em dois módulos: Escola do Pintor, para quem deseja ingressar na profissão, e a Academia do Pintor, para quem já atua como pintor, mas busca aprimoramento. As aulas são ministradas por 32 educadores solidários. Todos trabalham na empresa durante o dia e voluntariamente dão as aulas no período da noite.

No restante do Brasil, educadores contratados reproduzem o conteúdo para o aprendizado em todas as regiões do país.

Serviços:

Universidade Futura Do Pintor

Endereço: Rua Paraupava, 56, Belenzinho – São Paulo/SP

Tel.: (11)2612-1940

Site: www.unipintor.com.br

Futura Tintas

SAC: 0800 773 2900

Site: www.futuratintas.com.br

A Prefeitura de Caruaru realiza, nos dias 23 e 30 deste mês, mais uma capacitação para os servidores municipais, desta vez, voltada para a área de finanças públicas e orçamentárias.

A capacitação conta com vasta programação, abordando temáticas como bloqueio orçamentário, consultas no e-pública, receitas e despesas, entre outras.

A realização será no auditório da Cespam, das 9h às 12h.

Programação:

23/08

-Novo modelo de solicitação de empenho

– Bloqueio orçamentário

– Consultas no e-Pública

30/08

– Receita e despesas

-Fluxo de empenhamento

Mais de 22,8 milhões de trabalhadores têm direito a sacar o montante equivalente a R$ 17,3 bilhões do Abono Salarial PIS/Pasep 2018-2019, ano-base 2017. Do valor disponível nos bancos, já foi pago cerca de R$ 1,2 bilhão a quase 1,3 milhão de trabalhadores da iniciativa privada (PIS) e do serviço público (Pasep), o que corresponde a uma taxa de cobertura de 6,86% do total.

Os pagamentos são escalonados conforme definido em calendário. Para os nascidos em julho, por exemplo, o prazo começou a contar no dia 26 do mês passado; para os trabalhadores que fazem aniversário em agosto, no dia 16 deste mês. Mas para todos os beneficiários o prazo final é 30 de junho de 2019. (ver tabela abaixo)

O Abono Salarial é financiado por recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), que é vinculado ao Ministério do Trabalho, mas mantido principalmente pelas contribuições mensais de empresas e órgãos públicos. Ele é pago todos os anos aos trabalhadores que se enquadram nas regras do PIS/Pasep como complemento de renda.

Para ter direito ao benefício é necessário ter trabalhado formalmente durante pelo menos 30 dias no ano-base (neste caso, 2017), com renda mensal média de até dois salários mínimos. Além disso, é necessário estar inscrito no PIS/Pasep há pelo menos cinco anos e ter tido seus dados declarados corretamente pelo empregador na Relação Anual de Informações Sociais (Rais).

A quantia que cada trabalhador tem para receber é proporcional ao tempo trabalhado no ano-base. Quem trabalhou durante todo o ano receberá o valor cheio, que corresponde a um salário mínimo (R$ 954). Quem trabalhou durante um mês receberá o equivalente a 1/12 desse valor, e assim sucessivamente.

Os trabalhadores que estavam vinculados a alguma empresa da iniciativa privada devem procurar uma agência da Caixa ou lotérica para receber. Já os servidores públicos recebem no Banco do Brasil. Nos dois casos, quem for correntista desses bancos deve ter o valor depositado na conta corrente.

O dinheiro ficará disponível na rede bancária até 30 de junho de 2019. Depois desta data, o recurso retornará ao FAT, que, além do Abono, também custeia o Seguro-Desemprego e financia de programas de Desenvolvimento Econômico.

O valor médio da bolsa-auxílio paga aos estagiários de janeiro a julho de 2018 foi de R$ 948,35 em todo o País. Segundo levantamento realizado pela superintendência Nacional de Operações do Centro de Integração Empresa-Escola – CIEE, os universitários de Engenharia de Produção recebem, em média, R$ 1.288,98, valor mais alto em comparação com outros 19 cursos.

“Entre as carreiras que se destacam, estão cursos voltados para tecnologia da informação e formações mais tradicionais, como Engenharia e Administração. De uma forma geral, as empresas estão investindo na renovação dos quadros e oferecer uma bolsa-auxílio mais alta funciona como forma de atrair novos talentos”, explicou Marcelo Gallo, superintendente de Operações do CIEE.

Valor varia de acordo com a região

Ainda de acordo com a pesquisa, as quantias variam conforme a região em que a vaga está disponível. Os valores mais elevados de bolsa-auxílio são pagOs na região da Grande São Paulo, onde um estudante de Ciências Econômicas chega a receber R$ 1.829,52 mensais. Por outro lado, a região Norte concentra os menores valores. Para quem cursa Serviço Social em Manaus, o benefício pago pelas empresas costuma girar em torno dos R$ 608.

Veja o ranking de acordo com a carreira:

1) Engenharia de Produção – R$ 1.288,98

2) Ciências Econômicas – R$ 1.193,28

3) Ciência da Computação – R$ 1.045,00

4) Engenharia Civil – R$ 1.040,60

5) Administração – R$ 1.040,38

6) Sistemas de Informação – R$ 1.002,98

7) Farmácia – R$ 995,06

8) Ciências Contábeis – R$ 980,76

9) Arquitetura e Urbanismo – R$ 959,20

10) Direito – R$ 941,82

11) Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – R$ 906,84

12) Jornalismo – R$ 906,18

13) Educação Física – R$ 883,96

14) Publicidade e Propaganda – R$ 874,50

15) Psicologia – 871,86

16) Serviço Social – R$ 848,32

17) Letras – R$ 824,56

18) Enfermagem – R$ 804,98

19) Pedagogia – R$ 780,11

20) Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – R$ 777,70

Nesta quarta-feira (22), a plataforma Escola Digital, que este ano passou por um intenso processo de reformulação, lança novidades. Os resultados das buscas serão muito mais ágeis, aprimorando a sua utilização e ampliando o uso da tecnologia dentro da sala de aula. Além disso, o Escola Digital terá agora parte de seu acervo reclassificado conforme as habilidades da Base Nacional Comum Curricular (BNCC), que passa a ser um filtro para a busca na plataforma. Em termos de design, a ferramenta passa por uma atualização, se tornando mais moderna e leve, além de estar em sintonia com a nova identidade visual do projeto, que foi desenvolvida com o objetivo de atualizar a marca e criar mais possibilidades e versatilidade na comunicação.

Segundo a gerente de Projetos do Instituto Natura, Maria Slemenson, “A Escola Digital tem o importante papel de possibilitar o acesso a conteúdos multimídia e ampliar as fontes de pesquisa de qualidade. Além disso, traz o aprendizado com linguagem adequada ao perfil de cada um e permite o avanço dos estudos em ritmos diferentes”, afirma Slemenson.

Para Americo Mattar, diretor presidente da Fundação Telefônica Vivo, a tecnologia e o conhecimento são importantes instrumentos de transformação. “Mais do que isso, são pontes para o desenvolvimento pessoal e social exatamente como funciona a Escola Digital ao compartilhar informações e qualificar o ensino e a aprendizagem por meio de novas tecnologias. É muito gratificante ver o crescimento e aperfeiçoamento da plataforma ao longo dos anos”, destaca.

Para conhecer a plataforma basta acessar: escoladigital.org.br e encontrar os recursos digitais de forma mais rápida e prática.

Sobre a Escola Digital

A Escola Digital é uma plataforma gratuita de busca de objetos digitais de aprendizagem (ODA), que reúne e classifica conteúdos da internet de acordo com vários critérios, como disciplina e ano escolar. Criada em 2013, a ferramenta tem o objetivo de facilitar o acesso e o uso qualificado de ODAs, tornando as práticas dos educadores mais dinâmicas, atraentes e interativas. A plataforma possui mais de 21 mil conteúdos pedagógicos digitais entre vídeos, games, animações, videoaulas, infográficos, mapas e outros recursos selecionados da internet e classificados conforme os conteúdos curriculares. Há links para serem utilizados dentro e fora da sala de aula, da Educação Infantil ao Ensino Médio, em todas as disciplinas.

A plataforma oferece também informações sobre o nível de acessibilidade para pessoas com deficiência, tipo de licença de uso e se possuem versão off-line. Além disso, indica recursos digitais que podem ajudar na criação de novos objetos de aprendizagem; trabalhos com temas transversais; e realização de projetos na comunidade, entre outras possibilidades educativas.

A Escola Digital é uma iniciativa do Instituto Inspirare, Instituto Natura e Fundação Telefônica Vivo com o apoio da Fundação Lemann e Fundação Vanzolini e já está em uso de forma customizada em 30 secretarias de educação estaduais e municipais do Brasil.

A Prefeitura de Caruaru, através da Secretaria de Urbanismo e Obras, iniciou, ontem (21), as obras de calçamento no bairro Severino Afonso. A princípio, os serviços serão realizados em três ruas da localidade, com duas já em execução.

As vias contempladas serão as: Avenida Correia de Lima Irmão, Rua Severino Paulo da Silva e Rua Severino Otávio. A previsão é que até o fim de novembro as ruas sejam finalizadas.

Com a obra, serão beneficiadas mais de 300 famílias, com um investimento de mais de 500 mil.