As relações de consumo têm mudado muito e de forma bastante acelerada nas últimas décadas. Se, antes, para adquirir qualquer coisa, era necessário ir a uma loja; e, posteriormente, vieram as vendas por telefone; hoje, boa parte das transações já é feita pela internet. Acontece que essas relações de consumo – e o próprio relacionamento das marcas com seus clientes – têm sofrido alterações não mais por causa das tecnologias (ao menos não diretamente), mas por mudanças no próprio perfil do público consumidor.

Nas décadas de 1980 e 90, surgiu a chamada Geração Y, ou Millenials, aqueles que viram de perto o boom da internet e das tecnologias de informação e comunicação (TICs). Hoje, eles têm entre 24 e 38 anos de idade, estão em idade economicamente ativa e formam boa parte da mão de obra nacional, ou seja, ainda têm influência sobre as relações de mercado. No entanto, já começa a despontar uma nova geração, a Z, ou Centennials. Estes são os nascidos entre 1995 e 2010, que já vieram ao mundo em meio à tecnologia e cresceram com ela. São os chamados nativos digitais. É com estes que as empresas precisam se preocupar ainda mais e dedicar atenção e estudo.

As gerações anteriores se adaptaram às ofertas. Com a Geração Z, de forma inversa, é o mercado que precisa se adequar aos clientes. Isso porque esse público está acostumado com a liberdade e as possibilidades de experiência personalizada que o ambiente digital oferece e leva isso para todas suas relações, inclusive as de consumo. Tudo precisa ser fácil, prático, rápido – instantâneo, até – e do jeito que eles querem, não como as marcas querem oferecer. Apesar de serem muito jovens, muitos ainda sem poder de consumo, são eles o futuro do mercado e os que possuem mais influência.

Esse novo panorama exige das empresas, principalmente, investimento na inovação. É preciso cativar o cliente de forma cada vez mais especial e diferenciada. Isso porque, no mundo multiconectado, você pode comprar o mesmo produto de uma empresa local ou de uma do outro lado do globo. Os fatores decisivos serão detalhes que farão a oferta mais atraente para cada cliente. Daí a importância de estar conectado com a clientela, analisando constante e reiteradamente as tendências de consumo, as necessidades do público-alvo, para atendê-las de forma inovadora e criativa. É preciso, mais do que nunca, ser “amigo” do seu cliente, criar laços e intimidade.

O mundo tem mudado cada vez mais rápido. O mercado, então, ganha novas “regras” constantemente e a tendência é que esse movimento se identifique com as próximas gerações. Cabe às marcas saberem acompanhar essa evolução e oferecerem produtos e serviços sempre atrativos, diferenciados e personalizados. A pena para a não observância dessas premissas é, inevitavelmente, a falência.

Janguiê Diniz – Mestre e Doutor em Direito – Fundador e Presidente do Conselho de Administração do grupo Ser Educacional – janguie@sereducacional.com

Os empresários dos ramos do varejo e de serviços estão otimistas com o segundo semestre, embora os primeiros seis meses do ano tenham sido difíceis para os setores. Um estudo realizado em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revela que 44% apostam em um cenário econômico melhor do país no segundo semestre em relação ao primeiro — número que cai para 27% na região Centro-Oeste. Enquanto 38% acreditam que será igual e apenas 14% estimam um quadro pior.

Os empresários também têm uma expectativa favorável quanto ao desempenho do próprio negócio, que corresponde a 55% dos entrevistados. Já um terço (33%) estima que a segunda metade do ano se manterá no mesmo patamar do primeiro semestre. “Esse clima de confiança é bastante positivo, principalmente se olharmos a situação crítica enfrentada por muitas empresas nos seis primeiros meses do ano”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa. O estudo mostra, por exemplo, que 49% tiveram de fazer cortes no orçamento, como a demissão de funcionários (36%). Além disso, 28% tiveram que reduzir o mix de produtos ou serviços.

Por outro lado, o levantamento aponta que metade dos entrevistados (50%) não acredita em um crescimento da economia nos próximos meses — um aumento significativo na comparação com o ano passado (39%). Em outra frente, 40% avaliam que a economia poderá avançar. “Apesar de boa parte dos empresários não estar confiante de que a economia possa voltar a crescer este ano, em razão das incertezas com as eleições, a boa notícia é que muitos estão esperançosos que o próprio negócio deve ganhar fôlego no segundo semestre”, avalia o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro.

Mais da metade dos empresários prevê aumento das vendas no segundo semestre; 52% dos pessimistas com próprio negócio estimam que economia ruim vai comprometer suas atividades

Entre os que estimam uma melhor situação para sua empresa no segundo semestre, 46% dizem estar otimistas quanto a uma melhora do cenário — muito embora sem apontarem uma razão concreta — e 33% esperam ampliar sua carteira de clientes. Nessa onda de confiança, mais da metade dos empresários brasileiros (51%) espera ter uma receita superior ao primeiro semestre. Para 36%, o comércio deve seguir igual e 9% acreditam em um volume de vendas menor.

Ainda como reflexo da tímida retomada da economia, a pesquisa revela que entre os empresários que vislumbram um cenário pior para a própria empresa, 52% enxergam que o fato de a situação econômica permanecer ruim irá comprometer os negócios, além de prejudicar as vendas (33%). As perspectivas negativas têm como base os resultados obtidos na primeira metade do ano, em que muitos viram o ritmo da economia diminuir e suas vendas também em relação ao ano passado. De acordo com o estudo, 48% dos entrevistados disseram que a economia do país no primeiro semestre, inclusive, piorou ante ao mesmo período de 2017.

60% dos entrevistados pretendem seguir projetos traçados para 2018, com destaque para ampliação do negócio ou lançamento de produtos

A pesquisa identificou que a economia fraca não vai impedir o andamento de projetos para o segundo semestre. Se no primeiro semestre o percentual de empresários que adiaram os planos previstos foi de 31%, principalmente por falta de recursos financeiros, para os próximos meses 60% dos varejistas sinalizaram que pretendem seguir com os projetos já traçados.

Entre as ações previstas estão a ampliação do seu negócio (18%) ― percentual que é ainda maior nas capitais (22%) —, o lançamento de produtos ou serviços (17%) e o ingresso no ramo do comércio online (11%). Na contramão, 40% disseram não ter nada previsto, percentual menor do que o registrado em 2017 (51%).

O estudo também buscou verificar a intenção das empresas em relação a suas finanças: 19% desejam constituir uma reserva financeira ― sendo que em 2017 este percentual foi de 5% ―, 9% esperam adquirir máquinas e equipamentos, enquanto apenas 6% preveem tomar empréstimo em banco ou financeira (contra 4% registrados no ano anterior). Outros 24% não visam tomar crédito, guardar dinheiro ou investir, percentual que aumentou em relação ao ano passado (16%).

Em um claro sinal de que a maior parte do empresariado ainda se mantém cautelosa em relação à lenta recuperação da economia brasileira, 72% pensam em manter o número de colaboradores. Em outra frente, somente 17% desejam ampliar seu quadro de pessoal durante esse período e outros 6% querem reduzir sua equipe de colaboradores. Entre os que estimam reforçar os times, 64% disseram optar pela contratação formal, percentual inferior ao registrado no ano passado (77%) e maior entre os comerciantes (72%). Para 18%, as contratações serão de profissionais informais, enquanto outros 15% vão contratar terceirizados (contra 1% em 2017).

Componente importante para balizar o grau de confiança empresarial este ano, as eleições também preocupam os empresários quanto ao rumo da economia no segundo semestre. Para 44% dos entrevistados, o custo de vida e o preço das coisas irão aumentar, enquanto 41% acreditam que as taxas de juros sofrerão elevação em função da disputa eleitoral. Já o desemprego (45%) e as vendas (47%) devem permanecer da mesma forma para a maior parte dos ouvidos pelo estudo. “Esse resultado reflete as incertezas dos empresários do varejo em relação ao próximo governo”, comenta Pellizzaro.

Metodologia

A pesquisa foi realizada com 827 empresários de todos os portes, dos segmentos de comércio e serviços, nas 27 capitais e no interior, nos meses de junho e julho. A margem de erro é de 3,4 pontos percentuais a uma margem de confiança de 95%. Baixe a íntegra da pesquisa em https://www.spcbrasil.org.br/pesquisas

Uma das mais importantes manifestações literárias do país, a Literatura de Cordel será destaque de uma ação que o Sesc Ler Belo Jardim vai desenvolver no período de 14 a 17 de agosto. Será a Oficina de Cordel para Jovens. As inscrições começam nesta quarta-feira (1º/08). A oficina terá como instrutores a cordelista, contadora de histórias e oficineira Susana Morais e o xilogravador, músico e contador de histórias Diego Gibran.

A oficina terá atividades e exercícios de concentração, memorização, métrica e rima. “Também fazemos exercícios de ilustração, a partir dos princípios básicos de desenho e de formas fixas, antes de chegarmos à xilogravura propriamente dita”, explica Susana Morais. Ao final do encontro, os alunos serão instigados a construir um cordel de produção coletiva. Nesse processo, os instrutores agirão como mediadores, interferindo no trabalho com correções pontuais.

A Oficina de Cordel para Jovens, que é parte integrante da programação do Laboratório de Autoria Gilvan Lemos, será gratuita e acontecerá na Escola de Referência em Ensino Médio João Monteiro de Melo, que fica no bairro Santo Antônio, sempre das 13h30 às 17h30. Para participar da oficina, os interessados podem se inscrever no Ponto de Relacionamento com Clientes do Sesc Ler Belo Jardim até o dia 14 de agosto.

“Nossa intenção é a de fazer com que os jovens possam ser multiplicadores dessa importante manifestação cultural de nosso país. Por isso, a importância de trazer artistas tão conhecidos em nosso Estado para ensinar as técnicas do cordel e da xilogravura”, afirma o professor de Artes do Sesc Ler Belo Jardim, Juvêncio Amâncio.

Sesc – O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado em 1946. Em Pernambuco, iniciou suas atividades em 1947. Oferece para os funcionários do comércio de bens, serviços e turismo, bem como para o público geral, a preços módicos ou gratuitamente, atividades nas áreas de educação, saúde, cultura, recreação, esporte, turismo e assistência social. Atualmente, existem 19 unidades do Sesc do Litoral ao Sertão do estado, incluindo dois hotéis, em Garanhuns e Triunfo. Essas unidades dispõem de escolas, equipamentos culturais (como teatros e galerias de arte), restaurantes, academias, quadras poliesportivas, campos de futebol, entre outros espaços e projetos. Para conhecer cada unidade, os projetos ou acessar a programação do mês do Sesc em Pernambuco, basta acessar www.sescpe.org.br.

Serviço – Oficina de Cordel para Jovens

Data: de 14 a 17 de agosto de 2018

Horário: das 13h30 às 17h30

Local: Escola de Referência em Ensino Médio João Monteiro de Melo – Rua Santo Antônio, s/n, bairro Santo Antônio

Inscrições gratuitas, de 1º a 14 de agosto, no Ponto de Relacionamento com Clientes do Sesc Ler Belo Jardim

Informações: (81) 3726-1576

No dia 15 de agosto, a Igreja Católica celebra a festa da Assunção de Maria. Por isso, de 9 a 19 deste mês, ocorrerá a Festa de Nossa Senhora da Assunção, na paróquia dedicada à santa no bairro Indianópolis, em Caruaru. Nas onze noites da programação haverá celebração eucarística, quermesse e show com atrações musicais religiosas e populares.

Com o tema “Maria, discípula missionária do Mestre, ensina-nos a ser sal da terra e luz do mundo”, a Festa irá reunir fiéis da comunidade e de toda a Diocese de Caruaru. Entre os artistas que irão se apresentar, estão a dupla Larissa e Laura, a cantora Rosimar Lemos, banda Nós Três, Elias e Banda, Ministério São Miguel e Banda Geração Missionária.

Para o administrador paroquial, Pe. Augusto Fagnê, o evento é uma forma de louvar a Deus e promover a devoção à mãe de Jesus. “É sempre uma alegria celebrar a Assunção de Maria. A cada ano nossa festa aumenta e é sempre uma oportunidade para reunir a comunidade e agradecer à Nossa Senhora pelo seu cuidado e intercessão”, afirma.

Programação:

Quinta-feira (9)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Zenilson Tibúrcio (Paróquia de Nossa Senhora das Dores)
Atração cultural – Albanita de Cássia e Comunidade Restauração

Sexta-feira (10)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. José Alexandre – Tareco (Área Pastoral Sagrada Família)
Atração cultural – Ministério São Miguel

Sábado (11)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Fábio Farias (Paróquia de Nossa Senhora da Boa Viagem – Recife)
Atração cultural – Larissa e Laura

Domingo (12)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Adriano Davi (Seminário Interdiocesano Nossa Senhora das Dores)
Atração cultural – Elias e Banda

Segunda-feira (13)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Adjaildo Soares (Paróquia Nossa Senhora do Monte Carmelo)
Atração cultural – Banda da Polícia

Terça-feira (14)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Adenildo Moisés (Paróquia Nossa Senhora das Graças – Gravatá)
Atração cultural – Banda Geração Missionária

Quarta-feira (15)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Arlindo (Paróquia São Pedro – Tamandaré)
Atração cultural – Rosimar Lemos

Quinta-feira (16)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Miguel Ângelo
Atração cultural – Jessy Black

Sexta-feira (17)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Alexsandro Jorge (Paróquia São José)
Atração cultural – Nós Três

Sábado (18)
19h – Recitação do Santo Terço e Novena
19h30 – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Paulo Jorge (Área Pastoral São José)
Atração cultural – Ministério Santíssima Trindade

Domingo (19)
8h – Celebração eucarística presidida pelo Pe. Renan Sebastião (Paróquia São José)
16h – Canto do Ofício da Imaculada Conceição
16h30 – Procissão com a imagem de Nossa Senhora da Assunção e concelebração eucarística presidida por Dom Bernardino Marchió (Bispo Diocesano de Caruaru)
Atração cultural – Bingo

Depois de quase um mês de férias é difícil para as crianças e adolescentes voltarem a rotina escolar, isso porque algumas regras do dia-a-dia, como acordar e dormir cedo, regular a hora de ir ao banheiro e a hora das refeições, muitas vezes são ignoradas neste período.

Para tornar a readaptação mais fácil, a Supervisora da Educação Infantil do Colégio Motivo, Julieta Maranhão, sugere que algumas semanas, antes das aulas começarem, os pais comecem a organizar a rotina do estudante, como ele deverá fazer no período de aulas, assim, quando ele retornar as atividades, já vai estar mais familiarizado.

Mas a responsabilidade dos pais não é somente no momento de levar a criança na escola, é preciso também ficar atento à adaptação ao longo dos dias, conversar com os professores e coordenadores e verificar se o filho está fazendo as atividades, dessa forma, a criança entende que a escola é um complemento da educação dada em casa.

O importante, destaca a Supervisora, é escolher uma instituição que passe segurança tanto para os pais, quanto para os filhos, afinal, é ali onde a criança passará a maior parte do dia, por isso, o ambiente precisa ser o melhor possível e precisa estar integrado com os valores dos pais.

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A Prefeitura de Caruaru, através da Secretaria de Serviços Públicos, iniciou, na noite desta segunda-feira (30), um mutirão do Ilumina Caruaru no bairro Severino Afonso. A ação, que começou às 18h, fez a troca de 11 lâmpadas e instalou cinco novos braços.

No total foram atendidas nove ruas do bairro. O serviço será concluído nesta próxima terça (31), somando 22 lâmpadas trocadas em 17 ruas, assim, garantindo mais segurança para os moradores do bairro.

Na próxima quinta-feira (02), o Conselho de Segurança Cidadã dos Bairros e da Zona Rural (Consec) vai realizar a quarta reunião ordinária no Bairro do Salgado.

A reunião terá início às 19h, na Escola Professora Sinhazinha, na rua Neco Lira, s/n.

Nesta terça-feira (31) serão empossados os conselheiros e suplentes do Conselho Municipal de Esportes e Lazer de Caruaru para a composição do biênio 2018-2010. O ato acontecerá na Sala de Monitoramento da Prefeitura de Caruaru, às 17h, e contará com a presença da prefeita do município, Raquel Lyra. O conselho foi criado pela Lei 6.035 de 04 de maio de 2018 e Portaria 708 de 27 de julho 2018.

Serviço:

Posse do Conselho Municipal de Esportes e Lazer de Caruaru

Dia: 31.07.18

Hora: 17h

Local: Sala de Monitoramento da Prefeitura de Caruaru (Gabinete)

Endereço: Praça Pedro de Souza, nº 30, Centro.

Desde ontem (25/7) o Sesc está com inscrições abertas para o processo de seleção simplificada de Jovem Aprendiz no interior de Pernambuco. São oferecidas, ao todo, 19 vagas, duas delas para pessoas com deficiência, em oito unidades do Agreste e do Sertão, nas cidades de Arcoverde, Araripina, Belo Jardim, Bodocó, Buíque, Pesqueira, Surubim e Triunfo. Os interessados em participar do processo podem se inscrever no site www.selecaoaprendiz.sescpe.com.br

A inscrição é gratuita e limitada aos 30 primeiros candidatos em cada localidade. As duas vagas para pessoas com deficiência são para as unidades de Triunfo e Arcoverde. Estão aptos a participar do processo seletivo jovens e adolescentes de 14 a 24 anos incompletos (a idade máxima não se aplica às pessoas com deficiência); estar cursando, no mínimo, o 7º ano do Ensino Fundamental; e não ter ingressado no ensino superior. O candidato também não pode ter sido Jovem Aprendiz do Sesc anteriormente ou ter concluído curso de Aprendizagem similar.

Além da bolsa, no valor de R$ 448,45, o programa fornece vale-transporte, fardamento e curso de Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos, coordenado pelo Senac. Durante o programa, que tem duração de um ano, os selecionados vão auxiliar nas atividades administrativas. A jornada é de 20 horas semanais.

Sesc – O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado em 1946. Em Pernambuco, iniciou suas atividades em 1947. Oferece para os funcionários do comércio de bens, serviços e turismo, bem como para o público geral, a preços módicos ou gratuitamente, atividades nas áreas de educação, saúde, cultura, recreação, esporte, turismo e assistência social. Atualmente, existem 19 unidades do Sesc do Litoral ao Sertão do estado, incluindo dois hotéis, em Garanhuns e Triunfo. Essas unidades dispõem de escolas, equipamentos culturais (como teatros e galerias de arte), restaurantes, academias, quadras poliesportivas, campos de futebol, entre outros espaços e projetos. Para conhecer cada unidade, os projetos ou acessar a programação do mês do Sesc em Pernambuco, basta acessar www.sescpe.org.br.

A Rodada de Negócios da Moda Pernambucana (RNMP) não para de inovar a cada edição. O próximo evento, que acontece de um a três de agosto, no Polo Caruaru, contará com um espaço destinado aos fornecedores de produtos têxteis, o InoveTex. Essa é mais uma estratégia de desenvolvimento do Arranjo Produtivo Local (APL) proporcionada pela RNMP. Empresas dos segmentos de fios, tecidos, aviamentos, tecnologia e soluções financeiras participam da nova ala.

Somando-se à Alameda da Moda e ao Pernambuco que Cresce, o InoveTex faz a Rodada de Negócios da Moda Pernambucana contemplar toda a cadeia produtiva da moda, desde a criação das peças, passando pelos insumos da indústria, até a comercialização em atacado que abastece as lojas varejistas do Brasil inteiro. Devido ao reconhecimento que a RNMP alcançou nacionalmente, em 13 anos de realização, os fabricantes têxteis identificaram no evento uma oportunidade de expandir seus negócios e alcançar novos mercados.

O InoveTex irá impulsionar o mercado de produtos têxteis na região, gerando parcerias e negócios para os segmentos têxteis, através do fluxo de compradores e do público espontâneo que são atraídos para Caruaru pela Rodada de Negócios. A nova ala proporciona aos fornecedores a aproximação com seu público-alvo, que são as empresas da indústria têxtil, participando de um evento segmentado e de credibilidade. Para as empresas que buscam fornecedores para suas produções, a novidade se configura como uma excelente opção para conhecer as novidades do universo têxtil.

“A Associação Comercial e Empresarial de Caruaru (Acic) possibilita aos empresários do setor de confecção o contato com parceiros comerciais, promovendo acesso à tecnologia, financiamento e serviços”, destaca o coordenador do evento, Wamberto Barbosa, sobre como a ampliação da RNMP favorece a economia do Estado como um todo. A integração entre Pernambuco e Paraíba, através dos setores têxtil e calçadista, respectivamente, é outro ponto de destaque. A ideia é transformar os dois estados nos principais fornecedores desses produtos através da Rodada de Negócios.

Mas, as inovações não param por aí. O “Pernambuco que Cresce”, espaço voltado para microempresas, terá nesta edição 16 representantes dos segmentos de moda masculina, feminina, jeans e infantil. A Alameda dos Profissionais também sofrerá mudanças e passa a se chamar Alameda da Moda. Promovido pelo Senac, o ambiente é aberto ao público em geral, proporcionando uma imersão na moda da região com uma programação que contempla processos criativos e soluções tecnológicas para o mercado. A cultura local estará presente com apresentações culturais trazidas pela parceria com a Prefeitura de Caruaru. Além disso, a empresa Sport Company comemora seus 15 anos com um desfile de lançamento da coleção Move.

A 26ª RNMP conta com 500 compradores confirmados de todas as regiões do País e 159 estandes de empresas expositoras, incluindo a ala InoveTex. A Acic realiza a 26ª RNMP, edição primavera/verão, com a correalizaçãodo Sebrae. Marcas de Pernambuco, Minas Gerais, Paraíba, Goiás, Ceará e do Rio Grande do Norte estarão no evento que já gerou mais de R$ 329 milhões em negócios. A RNMP conta ainda com o apoio do Governo do Estado, através da Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco (AD-DIPER), do Núcleo Gestor da Cadeia Têxtil e de Confecções de Pernambuco (NTCPE), do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), daAssociação Comercial e Industrial de Toritama (Acit), da Associação Empresarial de Santa Cruz do Capibaribe (Ascap) e do Sindicado das Indústrias do Vestuário do Estado de Pernambuco (Sindivest/PE).