*Por Lyana Bittencourt, CEO do Grupo BITTENCOURT – consultoria especializada em desenvolvimento, expansão e gestão de redes de franquias e negócios

Entre as idas e vindas do mercado nos últimos tempos e suas mudanças tanto no cenário macro quanto no microeconômico, as redes de franquias tiveram que se reinventar para conseguir com que os franqueados adotassem o comprometimento com a mudança como modus operandi constante.

Muitas vezes os franqueadores ao comunicarem mudanças de cenário, sejam elas de maior ou menor complexidade, acabam cometendo alguns erros e a grande parte deles fazem isso porque não levam em consideração o tipo de relação existente entre a marca e os franqueados. Ou seja, uma relação de interdependência e de parceria estratégica.

E foi olhando para esse cenário que o FRI – Franchise Relationships Institute, que é liderado por Greg Nathan, grande especialista global do setor de franquias, listou alguns dos principais erros cometidos pelos franqueadores ao informarem sobre mudanças na gestão e na forma de operar os negócios em rede, e principalmente, no franchising. Aqui estão algumas delas:

Não conseguir explicar o porquê da mudança e os benefícios que ela trará aos franqueados: os benefícios devem incluir, por exemplo, economia de tempo e dinheiro, geração de resultados e melhoria no nível de serviço ao cliente, e até mesmo uma posição de maior destaque no mercado local;

Não ser sensível a como uma mudança poderia minar a cultura da organização ou o senso de identidade dos franqueados: as mudanças que podem mexer com a cultura da empresa geralmente são vistas pelos franqueados como uma ameaça à personalidade e à alma da companhia que eles investiram;

Tratar o processo de comunicação da mudança como um exercício de vendas em vez de um processo bidirecional. Os franqueados responderão melhor a fatos e informações do que um discurso pronto e com foco apenas em vender a ideia da mudança e sem a possibilidade de colaboração;

Tratar as preocupações e dúvidas legítimas do franqueado como negatividade. Um franqueado que faz uma pergunta está dando a oportunidade de o franqueador explicar os benefícios da mudança. Ele deve receber isso como um presente para poder trazer ainda mais pessoas para o lado de quem quer fazer acontecer;

E principalmente, desistir quando confrontado com resistência. Se os franqueados resistem a uma iniciativa, isso não significa que ela seja errada ou falha. Pode significar apenas que o franqueador precisa trabalhar mais em suas comunicações ou que as pessoas ainda estão se acostumando com a ideia.

Além desses erros comuns, o FRI listou ao longo de seus anos de pesquisa, mais uma série de comportamentos que as franqueadoras devem evitar ao comunicar mudanças na rede para os franqueados, e se você quiser conhecer mais alguns deles, e ainda receber dicas práticas e insights valiosos para a gestão do franchising, te convido a participar do Franchisor Excellence Masterclass que acontece de 9 a 23 de novembro, às terças e quintas, online e ao vivo com Greg Nathan e sua equipe do FRI. Esse é um programa inédito no Brasil e trazido com exclusividade pelo Grupo BITTENCOURT para o mercado de franquias brasileiro. Acesse: https://lojabittencourt.com.br/franchisor-excellence-masterclass/

A Secretaria de Saúde de Caruaru informa que, até esta segunda-feira (11), 97,69% dos pacientes já se recuperaram do novo coronavírus. Hoje, foram registrados três novos casos, três pessoas recuperadas da doença e nenhum óbito.

O número de testes realizados subiu para 110.180 dos quais 42.211 foram através do teste molecular e 67.969 pelo teste rápido, com 33.192 confirmações para a Covid-19.

O número de casos descartados subiu para 76.377.

Também já foram registrados 126.960 casos de síndrome gripal e 1.005 pessoas estão em isolamento domiciliar.

Em investigação, a secretaria informa que são 611 casos, 59 pessoas em isolamento domiciliar e 14 internamentos.

Foto: Edmilson Tanaka

A Prefeitura de Caruaru, por meio da Secretaria de Serviços Públicos e Sustentabilidade, dará início, a partir da próxima semana, ao serviço de requalificação do Mercado de Carne. No último sábado (9), a estrutura atual do prédio, localizado no Parque 18 de Maio, foi fechada e os comerciantes da parte interna e arredores estão sendo transferidos para o espaço temporário, localizado em frente ao Mercado de Carne.

A transferência contempla mais de 200 feirantes, que usarão o espaço temporário para manter o comércio contínuo durante as obras. O novo local contém bancos padronizados com identificação de rua e número das tarimbas, box para acondicionamento de mercadoria do setor de cereais, iluminação, rede elétrica individual, subestação elétrica exclusiva, equipamentos para ventilação, lixeiras e equipe de limpeza específica.

De acordo com o secretário de Serviços Públicos e Sustentabilidade, Ytalo Farias, este é um passo importante para a requalificação da Feira do Parque 18 de maio como um todo. “Sabemos da importância comercial e cultural do Mercado de Carne, e da necessidade da sua manutenção e investimento em requalificacoes para proporcionar a melhor experiência para os comerciantes e os compradores”, afirma.

Talvez um dos maiores desafios, para muitas pessoas, seja tomar decisões. Ter que escolher entre duas, três, tantas opções quantas forem, às vezes, parece um desafio. Mas é uma atividade que deve ser incorporada à vida e com a qual se deve lidar com tranquilidade e, principalmente responsabilidade. Afinal, escolhas erradas podem levar a resultados indesejados.

Desafios, oportunidades e tomadas de decisão são fatos constantes do dia a dia. Não há como fugir disso. Dessa forma, o poder de decisão é essencial para seguir pelos melhores caminhos e alcançar objetivos. Para desenvolvê-lo, é preciso praticar. No começo, é possível que erros sejam cometidos, mas, com o tempo, a repetição confere a habilidade de identificar mais facilmente as melhores opções. Isso vale tanto para a vida pessoal, quanto para a profissional. Para fazer as escolhas certas, também é imprescindível ter discernimento e poder de análise. Sempre haverá o lado positivo e negativo das coisas. As escolhas devem ser guiadas pelas oportunidades que surgirão a partir delas.

De outro lado, o risco de fazer escolhas erradas pode gerar consequências altamente prejudiciais. É por isso que é necessário praticar e prestar sempre atenção ao objetivo de cada decisão que precisa ser tomada. Analisar o cenário atual e projetar os possíveis futuros ajuda a mitigar os contratempos. Mesmo assim, uma coisa é certa: é preciso ter determinação. É bem possível que erros ocorram, e também é necessário saber lidar com eles e suas consequências. Ao mesmo tempo, evitá-los deve ser a principal busca, afinal, os erros não levam para a frente. Nota para a vida: aprenda com suas falhas para não repeti-las e aplique o aprendizado em sua trajetória futura.

Fazer escolhas pode parecer uma grande dificuldade, mas não precisa ser um processo tão “sofrido”. Seguindo passos simples e tendo sempre atenção às variantes que envolvem uma tomada de decisão, é sempre possível tornar essas ocasiões mais tranquilas. Ter em mente seu objetivo ajuda a fazer as melhores escolhas, sem se desviar do caminho correto.

Janguiê Diniz – Fundador e Presidente do Conselho de Administração do Grupo Ser Educacional – Presidente do Instituto Êxito de Empreendedorismo

A Secretaria de Educação e Esportes de Caruaru (Seic) divulga a programação das aulas transmitidas pela TV Câmara desta semana (13 e 14 de outubro, com exceção dos dias 11, que foi facultativo; 12, Dia de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil, e 15, Dia do Professor). O conteúdo pode ser acompanhado pelo canal 22.2.

O material disponibilizado na programação da TV Câmara conta com tradução em libras e também será hospedado no Portal e no YouTube Aula em Casa Caruaru.

Programação

*Quarta-feira (13/10)*

7h30 – Ensino Fundamental (1º ano) – Matemática

7h50 – Ensino Fundamental (2° ano) – Matemática

8h15 – Ensino Fundamental (3° ano) – Matemática

8h38 – Ensino Fundamental (6° e 7° anos) – Educação Física

8h52 – Ensino Fundamental (8° e 9° anos) – Educação Física

8h56 – EJA

*Quinta-feira (14/10)*

7h30 – Ensino Fundamental (4º ano) – Matemática

7h51 – Ensino Fundamental (5° ano) – Matemática

8h16 – Ensino Fundamental (6° ano) – Matemática e Geografia

8h44 – Ensino Fundamental (7° ano) – Matemática e Geografia

9h06 – Ensino Fundamental (8° ano) – Matemática e Geografia

9h32 – Ensino Fundamental (9° ano) – Matemática e Geografia

O Caruaru Shopping estará funcionando com horário especial nos feriados de 12 de outubro (Dia de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil) e 18 de outubro (Dia do Comerciário).

Na terça, dia 12, as lojas e quiosques abrirão das 10h às 20h; alimentação e lazer, das 11h às 21h; o hipermercado, das 8h às 21h, e a academia, das 9h às 15h. O cinema estará funcionando conforme horário de sessão.

Já na segunda, dia 18, as lojas e quiosques estarão fechados; alimentação e lazer funcionarão das 12h às 20h; o hipermercado, fechado, e a academia, das 5h30 às 23h. O cinema estará funcionando conforme horário de sessão.

Para mais informações sobre a programação do cinema e os horários, acesse o site www.caruarushopping.com.

“O Caruaru Shopping reforça que vem seguindo todos os protocolos de saúde no combate à pandemia da Covid-19, oferecendo segurança para os clientes e colaboradores”, afirmou o gerente de Marketing do centro de compras e convivência, Walace Carvalho.

O Caruaru Shopping fica localizado na Avenida Adjar da Silva Casé, 800, Bairro Indianópolis.

A Secretaria de Saúde de Caruaru informa que, até este domingo (10), 97,69% dos pacientes já se recuperaram do novo coronavírus. Hoje, foram registrados três novos casos, três pessoas recuperadas da doença e nenhum óbito.

O número de testes realizados subiu para 110.154 dos quais 42.185 foram através do teste molecular e 67.969 pelo teste rápido, com 33.189 confirmações para a Covid-19.

O número de casos descartados subiu para 76.353.

Também já foram registrados 126.895 casos de síndrome gripal e 1.052 pessoas estão em isolamento domiciliar.

Em investigação, a secretaria informa que são 612 casos, 61 pessoas em isolamento domiciliar e 14 internamentos.

A Secretaria de Saúde de Caruaru informa que, até esta sexta-feira (8), 97,66% dos pacientes já se recuperaram do novo coronavírus. Hoje, foram registrados nove novos casos, 11 pessoas recuperadas da doença e nenhum óbito.

O número de testes realizados subiu para 110.104 dos quais 42.140 foram através do teste molecular e 67.964 pelo teste rápido, com 33.183 confirmações para a Covid-19.

O número de casos descartados subiu para 76.306.

Também já foram registrados 126.742 casos de síndrome gripal e 1.117 pessoas estão em isolamento domiciliar.

Em investigação, a secretaria informa que são 615 casos, 65 pessoas em isolamento domiciliar e 14 internamentos.

O vereador Anderson Correia (PP) esteve reunido, nesta quinta-feira (7), com o Presidente da Fundação de Cultura de Caruaru, Rubéns Júnior, onde recebeu, de forma oficial, a notícia de que a emenda parlamentar do deputado estadual Tony Gel, no valor de R$ 200 mil, foi destinada ao Benefício Emergencial Municipal “Bem São João”.

Precursor desta luta para suprir as necessidades e dar assistência aos artistas da nossa terra, que vem sofrendo com a falta de eventos devido ao cenário pandêmico, o edil comemorou a notícia, pois o “Bem São João” surgiu paralelo ao Anteprojeto de Lei feito por Anderson, em março deste ano, para instituir um auxílio municipal emergencial, destinado à concessão de benefício financeiro aos artistas locais.

“É com muita felicidade que recebo essa notícia do Poder Executivo, pois estamos em busca de benefícios para a classe artística de Caruaru desde o início deste ano, em todas as esferas políticas possíveis. É muito bom saber que o nosso Anteprojeto de Lei contribuiu para beneficiar os artistas caruaruenses, que merecem todo reconhecimento e dignidade, ainda mais neste momento difícil que estamos vivendo”, celebrou Correia.

O Governo de Pernambuco informou, nesta quinta-feira (07.10), que todos os servidores estaduais passam a ter acesso ao conteúdo da Plataforma Fórum de Conhecimento Jurídico, com um acervo de mais de quatro mil publicações, entre livros, revistas e informativos. O acesso ao ambiente virtual já foi viabilizado pela Procuradoria Geral do Estado de Pernambuco (PGE-PE), por meio do Centro de Estudos Jurídicos (CEJ). Os interessados podem acompanhar o conteúdo mais atualizado de doutrina e jurisprudência sobre diferentes matérias e temáticas das mais variadas áreas do Direito.

Segundo o governador Paulo Câmara, oferecer mais essa ferramenta de trabalho aos servidores representa um importante investimento, que será refletido na qualidade dos serviços prestados. “Essa biblioteca dispõe de um conteúdo vasto e relevante, com livros e revistas, principalmente no campo do direito público. A atualidade dos temas é também notável, principalmente em uma época de transformações no ordenamento jurídico”, afirmou.

A plataforma possibilita pesquisar um assunto simultaneamente em periódicos, informativos, livros e conteúdos exclusivos, de forma fácil e segura, bem como extrair citações e produzir referências bibliográficas. Os servidores terão acesso ilimitado, simultâneo e perpétuo ao acervo já existente na plataforma e a todo o novo conteúdo publicado no período de 12 meses, tempo de duração inicial do contrato.

Para acessar a plataforma, o servidor deve visitar o site www.forumconhecimento.com.br e clicar em Inscreva-se aqui. Para isso, deve utilizar o e-mail institucional (pe.gov.br). Uma mensagem com o link de confirmação será enviada ao endereço eletrônico fornecido. Uma vez efetuada a confirmação, o acesso estará liberado.