O Abril Verde é um movimento de iniciativa popular com participação espontânea, que tem como objetivo chamar a atenção da sociedade para a adoção de uma cultura permanente de prevenção de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais. Para participar da ação, o Hospital Regional do Agreste (HRA), através do Núcleo de Educação Permanente (NEP), realizará, durante todos os finais de semana de abril, começando neste sábado (06.04), atividades de ginástica laboral, com a acadêmica em Educação Física Ingrid de Lima.

Para Thamyris Barros, coordenadora do NEP, a intenção é que o trabalho seja contínuo, pois os profissionais serão multiplicadores. “Vamos realizar a ação em todos os setores. Desta forma, nossos colaboradores serão multiplicadores e podem inserir a atividade na rotina. É uma forma de sair um pouco do sedentarismo e ter mais qualidade de vida”, explicou.

A ação terá início às 9h30 e passará por todos os setores da unidade de saúde.

A Fundação de Atendimento Socioeducativo (Funase), vinculada à Secretaria de Desenvolvimento Social, Criança e Juventude (SDSCJ), dá mais um passo para implantar as práticas da Justiça Restaurativa em suas 23 unidades em funcionamento. A partir de maio, funcionários da instituição vão participar de um curso de aprofundamento com o objetivo de multiplicar ações relativas ao tema junto aos adolescentes e jovens atendidos. Para isso, foi estabelecida uma parceria com o Centro de Formação dos Servidores e Empregados Públicos de Pernambuco (Cefospe), escola corporativa que sediará e certificará as aulas. A Justiça Restaurativa é importante na prevenção e transformação de conflitos e no desenvolvimento de aprendizados nas relações de convivência cotidiana.

O anúncio foi feito, nesta semana, durante o 1º Encontro de Facilitadores em Justiça Restaurativa da Funase, ocorrido no Recife. A implantação dessa metodologia de trabalho vem sendo coordenada por um grupo de oito servidores, que compõem o Núcleo de Justiça Restaurativa. O instrumento foi criado em fevereiro deste ano, por meio de uma portaria publicada no Diário Oficial do Estado, e atuará por mudanças de paradigmas que permitam a transição para uma lógica que privilegie a percepção sobre responsabilidades individuais e coletivas, além da criação de novas bases para os relacionamentos. Os círculos de construção de paz, que já vêm sendo realizados e nos quais os socioeducandos refletem suas histórias de vida, estão entre as aplicações práticas mais bem-sucedidas.

A implantação das práticas restaurativas foi uma aposta do Governo de Pernambuco, em 2017, para consolidar mudanças organizacionais realizadas na Funase. O processo também contou com o apoio de integrantes de instituições parceiras, como o professor Marcelo Pelizzoli, da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), e o juiz Élio Braz, do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), que ministraram módulos para 240 funcionários. Desse grupo, 80 servidores fizeram o curso de Facilitadores em Justiça Restaurativa, com a consultora Monica Mumme, referência nacional no tema e fundadora do Laboratório de Convivência.

Além de realizar os cursos a partir de maio, o Núcleo de Justiça Restaurativa já está com um plano de ação em fase final de criação, o que norteará a implantação dessas práticas em todas as unidades da Funase. Ainda estão entre os objetivos a publicação de conhecimentos construídos a partir das experiências realizadas junto aos socioeducandos e a formação de um grupo de estudo. “Esse passo é muito importante. Reunimos a maior parte das 80 pessoas que participaram da formação e estamos trabalhando os objetivos e as metas para a implantação”, afirmou a coordenadora do Núcleo de Justiça Restaurativa da Funase, Socorro Barros.

A presidente da Funase, Nadja Alencar, que realizou a abertura do 1º Encontro de Facilitadores em Justiça Restaurativa, destacou que o objetivo da iniciativa é a transformação. “A luta é para fazer da Funase uma instituição mais harmonizada, com a construção da paz e deixando para trás marcas negativas. O investimento em Justiça Restaurativa foi levado ao governador Paulo Câmara, que teve um olhar muito sensível para isso. Com isso, avançamos nesse tema e temos agora um grupo de pessoas da Funase que estuda o assunto e está dando sua contribuição nesse processo, além dos parceiros externos, que vêm nos ajudando muito”, avaliou.

A programação do encontro ainda contou com um momento de escuta ativa voltado a psicólogos, pedagogos, assistentes sociais, advogados e agentes socioeducativos que atuam na Funase. Também foram distribuídos kits com pastas, lápis de cera, caneta piloto, lápis de cor e fitas adesivas, materiais usados em alguns dos trabalhos pedagógicos com os adolescentes. Um dos encaminhamentos do evento foi a criação, por todas as unidade da instituição, de planos de ação específicos até o fim deste mês. Por fim, foi ministrada a palestra “Cultura de paz, ambiente restaurativo e socialização de práticas restaurativas”, com a participação do professor Marcelo Pelizzoli, da UFPE, e de Hebe Pires, do Comitê Gestor da Justiça Restaurativa para a área de Infância e Juventude do TJPE.

O Autódromo Internacional Ayrton Senna, de Caruaru, sediará a 7ª Edição Clássica Fernando Greco de Ciclismo no próximo domingo (07). O evento contará com a participação de 300 atletas de diversos estados do Nordeste, como Rio Grande do Norte, Paraíba, Alagoas, Sergipe, Bahia e Pernambuco. A largada está prevista para ser às 08h.

A estrutura do evento foi renovada para esta edição, que contará com a corrida cronometrada através de sistema de chip em dois percursos: no autódromo e na Zona Rural do município. As doze categorias oferecidas serão divididas nas modalidades “Speed” (ciclismo de estrada) e “Montain Bike”.

As inscrições estão abertas e ainda podem ser feitas através do site www.apcrono.com.br ao custo de R$ 90. Para a categoria estreante o valor é de R$ 70 e para as categorias militar e especial (pessoas com deficiência) as inscrições são gratuitas. Serão R$ 15 mil em prêmios dividido em brindes, dinheiro e troféus.

A realização do evento é da Associação Amadora de Ciclismo de Caruaru. A Prefeitura de Caruaru está apoiando a iniciativa através da Gerência de Esporte e Lazer da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos.

Serviço:

O quê? 7ª Edição Clássica Fernando Greco de Ciclismo

Quando? 07 de abril de 2019 (domingo).

Onde? Autódromo Internacional Ayrton Senna (Caruaru).

Horário? A partir das 08h.

Estão abertas as inscrições para as oficinas e workshops que serão realizados durante o 12º Curta Taquary, Festival de Curtas que acontece em Taquaritinga do Norte de 22 a 27 de abril. São três oficinas e dois workshops gratuitos. As inscrições são feitas por formulário específico para cada atividade e seguirão abertas até o dia 17/04.

Os dois workshops vão trabalhar o aproveitamento de produtos recicláveis. O avesso do descarte será o trabalho desenvolvido por Caroline Azevedo que vai reutilizar material do polo de confecções para fazer adereços. Caroline Azevedo é figurinista, estilista e artista visual, recebeu o Prêmio Tacaruna Mulher- 2009 no segmento moda e venceu o concurso Recife Fashion Novos Talentos nas edições de 2003 e 2006. A segunda atividade é o Workshop de Marionetes com Materiais Reciclados com o chileno Jesús Sánchez, produtor audiovisual e músico que em 2015 montou a produtora “La Frontera Audiovisual”, fazendo videoclipes, documentários e os curtas-metragens animados com fantoches “Nahuel, una leyenda mapuche” (2015) e “Amucha” (2018). Ele orientará a construção de bonecos na sala de aula e os grupos de crianças criarão um fantoche a partir do uso de materiais reciclados.

A Oficina Circonhecendo – Exercício de Palhaçaria terá como facilitador Allan Barros, o Palhaço Salsicha. Ela vai acontecer na Lona de Circo na Praça Pe. Otto Sailler em Taquaritinga do Norte/PE. Allan Barros ingressou no curso de teatro bacharelado da UFPB em 2014 e fez residência com a família circense Los Iranzi durante um ano. Nos anos seguintes fez oficinas e vivências com grupos e palhaços de outras partes do país. Em 2017 montou seu primeiro espetáculo solo de palhaço: “TrupeÇando – a trupe de um homem só”.

Animação tem espaço garantido com a OCA – Oficina Criativa de Animação, com dois facilitadores: Tiago Delácio e Rafael Buda. A oficina convida os alunos de escolas públicas, e interessados em cinema, para entrarem no universo do cinema de animação. “Desenvolveremos diversas técnicas para colocar em prática uma nova possibilidade de pensar sua cidade e sua cultura”, explicou Tiago Delácio. Rafael Buda é administrador com aperfeiçoamento em Gestão Cultural (MinC / UFBA) e Gestão de Projetos e Empreendimentos Criativos (MinC / SENAC). Com mais de 15 anos de experiência em produção e gestão cultural produziu diversos festivais, encontros e eventos. Em 2010 recebeu o Prêmio Tuxaua do Ministério da Cultura. Tiago Delácio é jornalista, cineasta e produtor cultural com especialização em roteiro e documentário na Escuela Internacional de Cine y TV, de Havana (Cuba). Ele desenvolve seu trabalho no MUCA – Museu de Cinema de Animação Lula Gonzaga, que fica em Gravatá.

O ator Silvero Pereira vai ministrar Oficina de Interpretação: estado e criação de cena. Durante três dias, a oficina vai criar um ambiente de investigação cênica com a oportunidade de, a partir das cenas desenvolvidas pelos atores, trabalhar alguns fundamentos da interpretação. Silvero Pereira fez, no cinema, Serra Pelada ( 2012 ) , curtas como No Fim de Tudo ( RN) As Bodas do Diabo ( SP) e Mar de Zila ( RN ) e BACURAU de Kleber Mendonça Filho e Juliano Dorneles com estreia para maio de 2019. Na Rede Globo atuou na novela A Força Do Querer e participou do Show dos Famosos 2018 do Domingão do Faustão.

Serviço

Oficinas

A Oficina Circonhecendo – exercício de palhaçaria

Quarta a sexta-feira (dias 24, 25 e 26 de abril)

14h – Lona de Circo na Praça Pe. Otto Sailler – Taquaritinga do Norte/PE

Faixa etária: a partir dos 16 anos.

Carga horária: 9 horas.

Público-alvo: alunos de escolas públicas e pessoas interessadas na experiência circense, com ou sem experiência.

Vagas: 15 participantes.

Formulário de inscrição:

http://twixar.me/4B0K

OCA – Oficina Criativa de Animação

Facilitadores: Tiago Delácio e Rafael Buda

Quinta a sábado (25, 26 e 27/04)

das 8h às 12h- Salão Paroquial – Taquaritinga do Norte/PE

Faixa etária: a partir dos 12 anos.

Carga horária: 12 horas.

Público-alvo: pessoas interessadas na experiência de animação.

Vagas: 15 participantes.

Formulário de inscrição:

http://twixar.me/X80K

Oficina de Interpretação: estado e criação de cena

Facilitador: Silvero Pereira

Quinta a sábado (25, 26 e 27/04)

das 8:30 às 11:30 – EREM Severino Cordeiro de Arruda – Taquaritinga do Norte/PE

Carga horária: 9 horas

Público-alvo: pessoas interessadas na experiência de interpretação.

Vagas: 20 participantes

Formulário de inscrição:

http://twixar.me/lR0K

Workshops

O avesso do descarte

Facilitadora: Caroline Azevedo

Terça-feira (23/04)

das 13h – 17h – EREM Severino Cordeiro de Arruda – Taquaritinga do Norte/PE

Carga horária: 4 horas

Público-alvo: pessoas interessadas na confecção de acessórios de moda.

Vagas: 20 participantes

Fórmulário de inscrição:

http://twixar.me/rGWK

Workshop de marionetes com materiais reciclados

Facilitador: Jesús Sánchez

Quinta-feira (25/04)

das 8h – 12h – Escola Municipal Padre José de Anchieta – Comunidade Mateus Vieira – Taquaritinga do Norte/PE

Carga horária: 4 horas

Público-alvo: alunos de escolas públicas e pessoas interessadas na construção de marionetes.

Vagas: 20 participantes

Fórmulário de inscrição:

http://twixar.me/73hK

Nesta sexta-feira (05), será aberta, no Shopping Difusora, a XXV edição do Salão de Artes Plásticas do Rotary Clube Caruaru Norte. Na ocasião, 80 obras de arte, entre quadros e esculturas de diferentes artistas, estarão expostas na Arena de Eventos, no 1º piso do Shopping, próximo a entrada principal. A exposição segue montada no centro de compras até o dia 22 de abril. Vale lembrar que a visitação é gratuita.

O evento, que já faz parte do calendário cultural e artístico do interior, destina-se a reunir, fomentar e incentivar a produção de artes visuais e manter um intercâmbio artístico e cultural entre as cidades da região. A homenagem desta edição do Salão de Artes Plásticas vai para todos os artistas que já foram lembrados e reconhecidos pelo clube durante as 25 edições realizadas na cidade.

O lançamento oficial da exposição está marcado para 20h da sexta-feira (05). “Nós que fazemos o Shopping Difusora nos sentimos honrados em poder contribuir com a realização de mais uma edição do evento. É uma forma de mostrar a riqueza dos nossos artistas em um local de grande movimentação e acessibilidade, como é o Shopping Difusora”, diz o gerente de Marketing do Shopping, Welter Duarte.

Serviço

XXV Salão de Artes Plásticas

Quando: de 05 a 22 de abril

Onde: Arena de Eventos – 1º piso do Shopping Difusora

O acesso é gratuito

A data final para entregar a Relação Anual de Informações Sociais (Rais) de 2018 é sexta-feira (5). Não entregar a declaração, enviar o formulário fora do prazo estabelecido ou informar os dados incorretamente pode gerar multa. Os valores vão de R$ 425,64 a R$ 42.641.

Nesta reta final, a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia apresenta informações para ajudar quem ainda tem dúvidas sobre o assunto.

Saiba mais sobre quem precisa entregar a Rais e como fazer a declaração:

Quem é obrigado a entregar a declaração da Rais 2018?

Pessoas com CNPJ ativo na Receita Federal até 31 de dezembro de 2018, com ou sem empregados, são obrigados a entregar a declaração da Rais. A obrigatoriedade existe mesmo que o CNPJ tenha ficado ativo por apenas um dia durante o período. Se a pessoa não contratou ninguém no período, precisa fazer a declaração da Rais Negativa.

A exceção é apenas para Microempreendedores Individuais (MEI). O MEI só precisa declarar a Rais se tiver empregado. Do contrário, ele até pode fazer a declaração da Rais Negativa, mas não sofrerá nenhuma punição caso não a faça.

Quem tiver CNPJ, mas for empregado de outra empresa?

Precisa fazer a declaração da Rais normalmente, mesmo que negativa.

Quem não é vinculado ao CNPJ, mas sim ao Cadastro de Empreendedor Individual (CEI)?

Nesse caso, o estabelecimento Pessoa Física (CEI) só faz a declaração se tiver empregados. Quem não possui empregado não tem como declarar, pois o sistema bloqueia o envio da declaração.

E quem tiver registro de CNPJ e de CEI, faz como?

São duas declarações diferentes. A do CNPJ é obrigatória, mesmo que ele não tenha contratado nenhum empregado em 2018. Já a do CEI, ele fará apenas se tiver contratado empregado. Se ele tiver empregados pelos dois cadastros, fará duas declarações com empregados. No momento em que ele começar a preencher o formulário da Rais, a primeira informação solicitada no formulário será o número do CNPJ ou do CEI.

Produtores rurais se enquadram em qual categoria?

Geralmente, os produtores rurais têm dois cadastros (CNPJ e CEI). Nesse caso, seguirão as regras descritas na resposta acima.

A declaração só pode ser entregue pela internet ou há uma maneira de entregar esse documento fisicamente?

Apenas pela internet. Pessoas com CNPJ e CEI que têm empregados precisam baixar o Programa Gerador de Declaração da Rais disponível nas versões para Windows e Linux no site www.rais.gov.br. Depois de preencher todos os dados solicitados, deverão gravar e, posteriormente, transmitir os dados ao Ministério da Economia, usando a rede de internet. Nas transmissões com até dez empregados, é opcional o uso do certificado digital. A partir de onze empregados, a transmissão deverá ser feita usando o certificado digital, que também está disponível no site da Rais para download.

Caso a declaração seja uma Rais Negativa, o estabelecimento poderá preencher o documento diretamente no site da Rais, pelo formulário online Rais Negativa. A transmissão dos dados, nesse caso, também usa a rede de internet.

Como fazem as empresas com muitos funcionários?

As empresas têm duas opções. Uma delas é preencher manualmente os dados de cada funcionário. A outra é baixar o Layout Arquivo RAIS-2018, que coloca a folha de pagamento do empregado já no formato da declaração da Rais. Com isso, basta importar os dados. Esse layout também está disponível no site da Rais.

E quem não fez a declaração da Rais 2017 ou preencheu alguma parte do documento equivocadamente naquele ano consegue corrigir o problema?

Sim. Na área reservada para baixar o programa de 2018, tem também o GDRAIS Genérico. Ele permite ao empregador fazer as declarações ou correções em declarações anteriores (1976 a 2017).

As novas categorias criadas na Reforma Trabalhista serão captadas na Rais 2018?

Sim. Vale salientar que deverão ser declarados somente para novos vínculos com admissão posterior ao início da vigência da Lei nº 13.467, em 11 de novembro de 2017.

A Prefeitura de Caruaru, através da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos, por meio da Gerência de Esporte e Lazer, irá realizar pela primeira vez na cidade uma série de seletivas para as seleções municipais de alto rendimento de futsal feminino, em várias categorias. As inscrições serão realizadas no próximo domingo (07), no Ginásio Municipal de Caruaru, das 10h às 14h. Poderão participar mulheres que tenham a partir de 15 anos completos nas categorias: júnior (de 15 à 17 anos); sub 21 (de 18 à 20 anos) e sênior (acima de 20 anos).

As seletivas das modalidades serão informadas no ato de inscrição, assim como o local e horário onde acontecerão. Para menores de idade é necessário o acompanhamento do representante legal. No caso de aprovação no teste prático, a candidata deve comparecer ao local determinado com o comprovante de matrícula escolar do ano em exercício, documentos pessoais e a documentação do responsável legal com assinatura.

Serviço:

O quê? Inscrições para seletivas das seleções municipais de futsal feminino de Caruaru.

Quando? 07 de abril de 2019 (domingo).

Onde? Ginásio Municipal de Caruaru.

Horário? Das 10h às 14h.

“Amo Muito Tudo Isso” é a propaganda perfeita para quem ama dois hambúrgueres suculentos recheados de amor e calorias. Por ser um dos lanches mais vendidos da história do McDonald’s, o Cuponation, plataforma de descontos online, realizou um levantamento de como é a performance do Big Mac pelo mundo e a relação dos salários do brasileiro e do americano com o preço do produto.

O Statista, portal online de estatísticas, divulgou no começo do ano os preços do lanche pesquisado em mais de cinquenta países. Com mais de 900 restaurantes espalhados e cerca de 3.500 quiosques no Brasil, (e sabendo que o povo brasileiro é o que mais come fora de casa da América Latina), o Brasil ficou na 9º posição do ranking de preços mais caro, pagando quase R$18.

No Brasil, o Google Trends registrou em Abril de 2019 que Pernambuco foi
o 4º estado que mais procurou pela palvra-chave “Big Mac”. O estado que mais fez buscas pela palavra foi São Paulo.

O Cuponation fez um estudo comparando o preço do sanduíche mais conhecido do cardápio com o salário médio da marca (R$2.500 – segundo o IBGE) e mínimo (R$998 – valor atual) do Brasil. A renda média mensal per-capita mostra que um brasileiro precisa trabalhar 1h e 26 minutos para comprar um Big Mac. Para um brasileiro que ganha um salário mínimo comprar esse mesmo produto, o tempo trabalhado quase triplica: 3h e 17 minutos.

Ao comparar o preço do salário mínimo americano (US$1.276) com o preço pago pelo lanche no país (US$5,58), foi constatado que um americano trabalha 46 minutos para comprar um Big Mac. Ou seja, o brasileiro trabalha 4 vezes mais que o americano para obter o sanduiche.

Ainda segundo o Statista, o país que lidera a lista é a Suíça, pagando R$25,72. Em segundo e terceiro lugar estão a Noruega e a Suécia, que pagam respectivamente por volta de R$22,77 e R$22,64. Os países em que o Big Mac é mais barato são a Rússia (que paga em torno de R$6,41) e a Ucrânia (que gasta cerca de R$7,57), levando em consideração o valor do dólar no dia 22 de março deste ano. Veja mais no infográfico interativo.

O fast food conseguiu acumular na receita global por volta de 21,03 bilhões de dólares no ano de 2018, o equivalente a aproximadamente R$81,73 bilhões em reais.

No Brasil, a rede de fast foods teve por volta de 7.7% de crescimento e movimentou cerca de 60 bilhões de reais apenas em 2015. Atualmente, aproximadamente 2 milhões de brasileiros vão ao restaurante de fast food por dia.

Os pedidos de falência caíram 19,4% no primeiro trimestre de 2019 quando comparado com o mesmo período do ano anterior, segundo dados com abrangência nacional da Boa Vista. Mantida a base de comparação, as Falências Decretadas, Pedidos de Recuperação Judicial e Recuperação Judicial Deferida diminuíram 22,6%, 47,9% e 33,1% respectivamente.

Na comparação mensal ocorreram quedas em todas as ocorrências: Pedidos de Falência (-52,7%), Falências Decretadas (-11,8%), Pedidos de Recuperação Judicial (-61,1%) e Recuperação Judicial Deferida (-65,9%).

O resultado do primeiro trimestre de 2019 aponta para a continuidade da tendência de queda nos pedidos de falência. Esse movimento está atrelado a melhora nas condições econômicas desde 2017, que permitiu às empresas apresentarem sinais mais sólidos nos indicadores de solvência. Entretanto, a continuidade desse processo dependerá de uma retomada mais acelerada da atividade econômica.

As pequenas empresas, por exemplo, são responsáveis por 91,6% dos pedidos de falências e 92,8% dos pedidos de recuperação judicial. Com relação as falências decretadas e recuperação judicial decretadas, também houve predominância de ocorrências entre pequenas empresas, sendo de 96,4% e 91,4%, respectivamente.

Distribuição das falências e recuperações judiciais por setor

Na divisão por setor da economia, o setor de Serviços foi o que representou o maior percentual nos Pedidos de Falência (42,3%), seguidos do setor Industrial (30,1%) e do Comércio (27,5%).

Com relação à variação dos Pedidos de Falência, a Indústria foi o setor que mais reduziu no acumulado em 12 meses, com queda de 29%. Mantida base de comparação, o Comércio e setor de Serviços diminuíram seus Pedidos de Falência em 20% e 21%, respectivamente. Para os demais dados, segue o resumo apresentado na tabela 3:

Metodologia

O Indicador de Falências e Recuperações Judiciais é construído com base na apuração das informações mensais registradas na base de dados da Boa Vista, oriundas dos fóruns, varas de falências e dos Diários Oficiais e da Justiça dos estados.

Um levantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que 87% dos ex-inadimplentes receberam algum tipo de cobrança referente a débitos negativados. A sondagem, que tem o intuito de identificar o processo de cobrança de empresas credoras, foi realizada em todas as capitais do País, com pessoas acima de 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais, que estiveram com o nome sujo e quitaram suas dívidas nos 12 meses anteriores ao estudo.

A pesquisa realizada pelo SPC Brasil e pela CNDL identificou que as principais formas de cobrança ocorrem por conversas pelo telefone, com 45% das citações, e cartas da empresa credora ou bureau de crédito, com 34%. Em seguida, aparecerem mensagens de celular-SMS (23%), e-mails (17%), mensagens gravadas por telefone (16%) e notificações via cartório (9%).

Naturalmente, a maioria dos sentimentos relatados por aqueles que foram cobrados são negativos, sendo que 40% mencionam constrangimento, enquanto 26% se disseram chateados (índice que aumenta para 34% quando observadas apenas as mulheres), 22% angustiados, 21% pressionados e 19% incentivados a pagar a dívida.

Ser abordado em razão de um compromisso financeiro assumido, mas não cumprido, é sempre uma situação delicada. Afinal, podem ser inúmeras as razões pelas quais uma dívida deixou de ser paga. No entanto, é direito de todo credor buscar os meios disponíveis para recobrar os valores que lhe cabem, desde que o processo de cobrança respeite as garantias previstas pela legislação e não gere qualquer tipo de constrangimento ao inadimplente.

“Tentar reaver os valores de uma dívida não paga é sempre lícito, mas há uma série de regras a serem seguidas pelo credor: ele deve sempre dirigir-se ao próprio responsável pelo compromisso não pago, jamais tornando a situação pública para outras pessoas deixando recados com vizinhos ou colegas de trabalho, por exemplo. Além disso, a cobrança deve ser feita de maneira respeitosa, sem ameaças ou constrangimentos”, esclarece José Vignoli, educador financeiro do SPC Brasil.

79% reconhecem que a cobrança era pertinente. 66% preferem ser notificados pelos credores pelos meios off-line

Praticamente oito em cada dez consumidores ouvidos admitem que a cobrança da dívida era mesmo devida (79%), enquanto 20% afirmam que não. Destes que não concordam com a cobrança, 10% alegam que a empresa estava cobrando um valor indevido e outros 10% sustentam que a conta já havia sido paga.

Já com relação ao tratamento dado pelos credores aos consumidores que foram cobrados, as formas mais comuns são respeitosa (36%), cordial (26%), fria e/ou impessoal (22%) e ameaçadora (16%). A ameaça, entretanto, é relatada por 36% entre os entrevistados acima de 50 anos.

Quanto aos argumentos utilizados na cobrança, 67% dos entrevistados afirmam que o credor usou algum tipo de argumento para convencê-los a pagar as dívidas. 41% disseram que o nome permaneceria inserido nos bureaus de crédito, como o SPC Brasil; 13% disseram que o credor informou que acionaria a justiça, enquanto que 7% adiantaram que seria feito o protesto em cartório. Em contrapartida, 33% garantem que não houve nenhum argumento, apenas a informação da dívida e o estímulo para pagá-la.

As melhores formas utilizadas pelos credores para notificar sobre a dívida, na opinião dos inadimplentes, também foram levantadas pela pesquisa. Os canais off-line são considerados os meios mais adequados de cobrança para 66% dos consumidores, principalmente a carta da empresa credora ou bureau de crédito (36%) e a conversa pelo telefone (31%). Em contrapartida, 59% dos entrevistados preferem os meios on-line, sobretudo o e-mail, com 40% das citações (índice que aumenta para 51% entre os mais jovens), a mensagem de celular – SMS (25%) e o WhatsApp (18%).

“A ascensão dos meios digitais no dia a dia das pessoas é notória, tendo em vista a crescente gama de facilidades que eles oferecem. Com a cobrança feita por ferramentas on-line não é diferente. Além de possibilitar que a quitação do débito seja feita sem a necessidade de se deslocar até a empresa ou o escritório de cobrança, ela também garante sigilo e evita possíveis constrangimentos para o consumidor”, ressalta Marcela Kawauti, economista-chefe do SPC Brasil.

Metodologia

Foram entrevistados 537 consumidores que estiveram com o nome sujo e quitaram suas dívidas nos 12 meses anteriores à pesquisa, nas 27 capitais, acima de 18 anos, de ambos os gêneros e de todas as classes sociais. A margem de erro é de no máximo 4,2 pontos percentuais para uma confiança de 95%. Baixe a íntegra da pesquisa em https://www.spcbrasil.org.br/pesquisas