Na última terça (19), o Dr. Albiégio Tavares, coordenador da UTI III adulto do Hospital Mestre Vitalino, participou do Simpósio de Odontologia Hospitalar da Asces-Unita. O evento discutiu a integração entre odontologia e as demais áreas da saúde. Na oportunidade, Dr. Albiégio apresentou um pouco do olhar médico sobre a odontologia hospitalar para os alunos e participantes do Simpósio. “A expansão da odontologia interagindo com a medicina é algo que deve crescer no ambiente hospitalar. Parabenizo a instituição por comprar essa ideia e ter a iniciativa de promover um evento como esse”, destacou.

Foto: Assessoria/Asces-Unita

Para aprender a ler e a escrever as adolescentes Dayane Moreira, de 14 anos, e Vitoria Régis, de 12 anos, criaram o canal no YouTube Sopa de Letrinhas. A ideia surgiu a partir do projeto Letrilhar, criado em 2017 com o objetivo de alfabetizar crianças e adolescentes que não conseguiram aprender na idade ou período adequados. A iniciativa é do Centro Educacional Marista Irmão Justino, localizado na Zona Leste de São Paulo, que atende gratuitamente crianças e adolescentes de 5 a 17 anos.

No Letrilhar, os participantes elegem uma meta pessoal e as pedagogas encaminham uma rotina de estudos ligada a essa meta. No caso das amigas Dayane e Vitoria, o canal no Youtube tem desempenhado essa função. “Quando eu cheguei no projeto, a minha meta era ler mensagens nas redes sociais. Hoje eu vejo que eu queria muito mais que isso”, diz Dayane, que já está há 2 anos no Letrilhar. Produzindo os vídeos, as amigas usam a temática da culinária para compartilhar experiências e, como consequência, descobrem um jeito mais divertido e fácil de aprender.

Assim como Dayane, Cauã Mario, de 14 anos, iniciou no projeto ainda tímido e com vergonha de participar das atividades. A sua meta era escrever uma carta para o seu tio, uma pessoa importante na sua vida. Após um ano no projeto, Cauã não só realizou seu desejo como descobriu um grande talento, se tornando um dos multiplicadores do Letrilhar. “Estamos criando um jogo de alfabetização para compartilhar com os menores. Ainda estamos em processo de construção, mas logo ele vai ser muito útil”, relata.

Na trilha do aprendizado

“A maioria dos adolescentes que participam do projeto entraram com um perfil muito parecido: autoestima baixa e se culpam por não terem aprendido a ler e escrever na época certa”, explica a pedagoga Ana Paula Martins, responsável pelo Letrilhar.

No início, um diagnóstico é feito para entender individualmente cada necessidade e, já no primeiro encontro, os adolescentes são incentivados a criar vínculos e confiança no método. Os participantes são questionados pelas pedagogas em relação aos motivos pelos quais não conseguiram ser alfabetizados. “Tudo isso para que eles possam mudar o olhar negativo sobre a dificuldade que enfrentam na hora de aprender a ler e escrever”, explica a pedagoga.

CEM Irmão Justino

O Centro Educacional Marista Irmão Justino faz parte da Rede Marista de Solidariedade (RMS) que, através de ações nas áreas da educação e da assistência social, beneficia mais de 7 mil crianças, adolescentes e jovens em unidades de Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul. O Centro em São Paulo oferta Educação Infantil e no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para crianças, adolescentes e jovens cujas famílias tenham renda per capita de até um salário mínimo. Mais informações: www.solmarista.org.br.

Sobre Todo Mundo sonha

Você pode contribuir com projetos como este por meio da campanha Todo Mundo Sonha. Criada com o intuito de potencializar os atendimentos e impactar crianças, adolescentes e jovens, Todo Mundo Sonha é uma iniciativa amparada na plataforma web que permite doações durante todo o ano e de qualquer parte do mundo. A RMS, idealizadora do projeto, realiza ações nas áreas da educação e da assistência social que beneficiam mais de 7,3 mil crianças, adolescentes e jovens em escolas sociais de 18 cidades em São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso do Sul. São 23 unidades sociais e educacionais que, de maneira gratuita, ofertam desde a educação infantil até o Ensino médio e Ensino Médio Técnico, além de projetos no contraturno escolar. Mais informações: todomundosonha.org.br/ .

Atualmente, quase todas as empresas perceberam o quão importante é o cliente, digo quase, porque ainda existem empresas que insistem em “brigar” com eles por mais absurdo que isso possa parecer. Saber tratar bem a engrenagem que faz todo o mecanismo funcionar é vital para a continuidade do serviço ou produto no mercado.

Ao iniciar um treinamento para novos colaboradores, é necessário mostrar a eles a real importância de trabalharmos sempre com foco no cliente e com o passar do tempo, é fundamental ter seu foco no foco do cliente, ou seja, saber aonde ele quer chegar e qual a sua verdadeira necessidade. Acredito que com isso todos atingirão sua total satisfação.

Sabemos das dificuldades do mercado e, com a atual situação financeira que atinge o mundo inteiro, os desafios se tornam ainda maiores, porém, sempre acreditamos em nossa capacidade de produzir resultados esperados.

É necessário trabalhar sempre em parceria total com os clientes, pois as diretrizes precisam ser traçadas alinhadamente com as suas principais necessidades. É importante que os profissionais estejam atualizados com o que há de mais novo no mundo corporativo e a característica principal, sem dúvida nenhuma, é a capacidade de inovar. Isso torna todas as possibilidades infinitas.

Com a chegada do próximo ano e início de uma nova gestão no país, entendemos que os desafios estarão presentes para todos, por isso, ressalto a importância de aproveitarmos o momento e nos preparar para atendermos a demanda que se formará. Ter foco no foco do cliente trará grandes resultados para todos.

* Edemilson Koji Motoda, formado em direito e administração de empresa, é diretor do Grupo KSL desde 1996 e atua no mercado há mais de 28 anos.

Para quem quer curtir aquele clima de fim de expediente com música, diversas opções no cardápio gastronômico e encontro com os amigos, o Shopping Difusora apresenta a programação para o projeto Boteco Difusora. O encontro musical de fim de tarde teve início na semana passada e já caiu no gosto do público. Vale destacar que as apresentações acontecem nas Praças de Alimentação e são gratuitas.

Nesta quinta (22), às 18h30, quem se apresenta por lá é Jessy Black. A banda promete um repertório especial para agradar a todos os gostos. Já na sexta (23), também às 18h30, a animação fica por conta do show do DJ Wendell Thiago. Fechando a programação, no sábado (24), a partir das 13h, é a vez do DJ Airon Cabral. Lembrando que as atrações serão nas Praças de Alimentação do primeiro, segundo e terceiro piso.

Serviço:

Boteco Difusora

Onde: Praças de Alimentação do Shopping Difusora

Quando: Quinta (22) e sexta (23), às 18h30 e sábado (24), às 13h

O projeto é gratuito

Até 1º de dezembro, consumidores de todo o Brasil poderão negociar suas dívidas e contas atrasadas pelo site do Serasa Consumidor (braço da Serasa Experian voltado ao cidadão) com descontos que podem chegar a 95%. Os consumidores com dívidas atrasadas que ainda não foram enviadas para o banco de dados dos órgãos de proteção ao crédito, e/ou negativada, dívidas atrasadas e que já foram incluídas no banco de dados dor órgãos de proteção ao crédito, já contam com a oportunidade de renegociar seus débitos pelo computador, tablet ou celular com condições especiais. É a 22ª edição do Feirão Limpa Nome do SerasaConsumidor, que começa nesta semana. Na versão online anterior, realizada em novembro de 2017, mais de 1 milhão de pessoas renegociaram suas dívidas.

A plataforma permite a renegociação pela internet diretamente com os credores e de qualquer lugar, com comodidade, segurança e de forma gratuita. Nomes como: Ipanema, Tribanco, Porto, Itaú, Claro, NET, Recovery e Vivo. Todos oferecendo oportunidades exclusivas, com prazos de pagamentos diferenciados, além de descontos para a quitação das contas em atraso.

Segundo estudo desenvolvido pela Serasa Experian, em setembro de 2018, o número de consumidores inadimplentes no país chegou a 61,4 milhões, 1,51% a mais do que em setembro de 2017, quando eram 60,5 milhões. O montante alcançado pelas dívidas no nono mês deste ano foi de R$ 274,1 bilhões, com média de quatro dívidas por CPF, totalizando R$ 4.462,00.

O verador Tafarel (PRP) solicitou através de requerimento que a Prefeitura de Caruaru realize dentro do prazo de 72 horas o pagamento de pelo menos 50% do cachê, aos artistas locais que se apresentarem no período junino. O pedido que foi protocolado nesta quinta-feira (22), tem como objetivo permitir que os artistas locais estejam entre a prioridade no pagamento do período junino.

A solicitação é uma antiga demanda dos artistas locais que por vezes chegam a esperar meses para o pagamento do cachê pelas apresentações feitas no São João de Caruaru. Com a mudança, os artistas poderiam contar com mais um incentivo para se apresentarem nos polos do Maior e Melhor São João do Mundo, e também serem mais valorizados pelas políticas públicas municipais de incentivo a cultura.

Para o vereador Tafarel, esse projeto busca fortalecer a cultura local. “Caruaru é uma terra de grandes artistas que não só cantam músicas, mas que possuem uma trajetória que é reconhecida internacionalmente pela qualidade do conteúdo cultural que produzimos em nossa cidade, e a valorização e priorização desses artistas é essencial para que todos possam continuar investindo sempre mais na carreira”, destaca.

Atualmente, o mercado é composto por indivíduos de diferentes gerações. Essa realidade impacta diretamente na produtividade e resultado das organizações. Afinal, saber ponderar os diversos perfis e tirar de cada um seu maior potencial é o principal desafio. Levando em conta esse cenário, o Nube – Núcleo Brasileiro de Estágios realizou um estudo com a seguinte questão: “como você lida com pessoas de variadas idades no trabalho?”. O resultado apontou equilíbrio entre os respondentes.

A grande maioria dos pesquisados, jovens entre 15 e 26 anos, disseram: “para mim é ótimo, sempre aprendo com todos”. A pesquisa ocorreu com 31.051 indivíduos de todo o Brasil. Apenas essa alternativa somou 80,67%, ou 25.048 votos. Para Everton Santos, analista de treinamento do Nube, estimular o aprendizado em conjunto tem um efeito muito positivo por conta das diferentes visões frente a um único obstáculo. “Quando a equipe é coesa, o ambiente é agradável para trabalhar. Faixas etárias diversas trazem olhares distintos para o mesmo negócio ou objetivo, ampliando as oportunidades de melhoria e inovação. É fundamental estabelecer uma cultura inclusiva”, reforça.

Outros 17,75% (5.512) revelaram: “cresço muito com quem tem mais experiência”. De fato, os mais vividos são vistos como exemplos dentro das corporações. “Quando acolhidos se tornam uma potência na disseminação de conhecimento. Os seniores geralmente possuem uma capacidade de análise bem desenvolvida e apresentam soluções com base nos ensinamentos obtidos anteriormente”, explica o especialista.

Já 0,39% (122) comentaram: “prefiro atuar com os mais jovens, sempre são mais
dispostos”. Interagir com os novos significa contar com a pluralidade de pensamento. Afinal, eles já nasceram conectados, portanto têm facilidade no manuseio das tecnologias e capacidade de realizar várias ações simultaneamente. “No imaginário das pessoas, a juventude está alheia à realidade, pois vive on-line. Contudo, na maioria dos casos, utiliza os recursos da web como forma de otimizar o tempo e render mais”, afirma Santos. Por isso, o papel dos demais é auxiliar esses colaboradores a terem disciplina e concretizarem as tarefas e projetos.

Na contramão da boa convivência, 0,90% (279) desabafaram: “quem tem a minha idade muitas vezes é imaturo e fujo deles” e 0,29% (90) alegaram: “tenho dificuldades de conviver com pessoas mais velhas”. Para quem tem esse problema, o diálogo claro e objetivo é a melhor forma de manter a relação. “Por intermédio da empatia, é possível compreender as necessidades do outro e flexibilizar a conversa a fim de fornecer um feedback assertivo”, enfatiza.

Portanto, a comunicação fluída, a autoanálise e estar aberto para pensamentos inovadores são os passos necessário para um relacionamento satisfatório nas empresas. “Cada geração possui vivências latentes e isso reflete em suas ações. Portanto, é essencial ter inteligência emocional para lidar com esses comportamentos distintos”, finaliza o analista.

Fonte: Everton Santos, analista de treinamento do Nube
Serviço: Pesquisa revela como jovens lidam com as diferentes gerações no trabalho

Confraternização e solidariedade. Este é o tom do 18º Encontro Aspa, realizado pela Associação Pernambucana de Atacadistas e Distribuidores, neste final de semana (de 23 a 25/11), no Enotel, em Porto de Galinhas. O evento celebra o ano de conquistas e reúne os associados e parceiros da entidade, além de arrecadar fundos para a 9ª edição do projeto social de leitura Ler Bem, a ser realizado em 2019.

O poeta nordestino Jessier Quirino é a atração da noite de abertura, com o show “Juntando os Cacarecos”. O espetáculo tem como pano de fundo a história de dois sertanejos, que decidem se casar. O artista lista suas histórias pra animar o dia a dia e desanuviar o cansaço, mergulhando num Sertão que já não existe mais para construir seu recital de poesia popular, amparado na textura, cor e no lado carcomido do Sertão.

O olhar minucioso do escritor para as coisas simples do dia a dia interiorano, por meio da poesia e dos causos sertanejos, faz dele, hoje, o grande nome da poesia matuta nordestina. As bandas Padang e Vanutti fazem show logo depois da apresentação.

O presidente José Luiz Torres ressalta a importância do evento anual. “É um momento de estreitar laços com os parceiros e de apresentar os projetos para o novo ano que será iniciado. Além de todos os shows, palestras e momentos que vivenciamos no fim de semana, também temos a homenagem aos vencedores do Ler Bem, no sábado, que é sempre emocionante”, destaca Torres.

A manhã do sábado (24) contará com a palestra do gestor de empresas Bruno Padilha, autor do livro “O distribuidor dos sonhos – canal direto”, que aborda como planejar, gerir e manter o relacionamento com clientes e fornecedores, às 10h. O especialista, que tem mais de 15 anos de experiência em planejamento, vai falar especialmente sobre o Balanced Score Card (BSC) metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em Harvard.

Já à tarde, na Sala Luiz Gonzaga 2, às 17h30, o Frei Joaquim celebra missa de ação de graça. No Salão Brennand, às 17h30, será realizada uma homenagem para os vencedores deste ano do Ler Bem, seguido de uma palestra do presidente do Instituto Empresariar, Cícero Rocha, sobre sucessão familiar. À noite, a Orquestra MVJR faz show com a participação especial de Liv Moraes e Nonô Germano. No domingo, os convidados ficam com o dia livre para curtir os espaços de lazer oferecidos no Enotel.

Com a chegada do fim de ano, criminosos aproveitam o aumento da circulação de consumidores nos centros de compras para realizar os mais diversos tipos de golpes. Um levantamento da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) estima que, em 12 meses até setembro deste ano, 7,8 milhões de brasileiros foram vítimas de fraude. Os dados mostram que a maior parte das ocorrências (41%) está ligada à clonagem de cartão de crédito. Outros golpes mais comuns envolvem o uso indevido do nome para contratação de empréstimos (12%), utilização de documentos para abertura de crediário (10%) e pagamento de boletos falsos (10%). Há ainda pessoas que foram vítimas de clonagem de cartão de débito (7%), falsificação de cheque (7%) e clonagem de placa de veículo (7%).

Crimes como esses acabam causando sérios danos para o consumidor, que ao ter suas informações pessoais utilizadas indevidamente, sofrem não apenas prejuízos financeiros, como também ficam expostos a constrangimentos. Segundo a pesquisa, as principais consequências com ações fraudulentas são perda de tempo com processos burocráticos para regularizar a situação (32%), compras indevidas feitas em seu nome (29%) e negativação do CPF, que dificulta a realização de compras por meio do crédito (24%).

SPC Brasil libera, por 30 dias, gratuidade de monitoramento de CPF

Para auxiliar a população na proteção a fraudes, o SPC Brasil disponibiliza, gratuitamente, por 30 dias, o serviço ‘SPC Avisa’. Com a ferramenta, o consumidor recebe informações via e-mail sempre que seu nome for incluído, excluído ou sofrer alterações cadastrais no banco de dados do SPC Brasil.

De acordo com o SPC Brasil, nos últimos cinco anos, em cada dez avisos de perda ou de furto de documentos protocolados no SPC Brasil, quatro foram feitos entre janeiro e março, período que coincide com o Carnaval, quando as pessoas geralmente viajam e participam de atividades com grande aglomeração. “Com o SPC Avisa, o consumidor recebe alertas em até 24 horas sempre que o seu CPF for consultado para concessão de crédito ou quando houver inclusão ou exclusão da base de inadimplentes do SPC”, afirma o superintendente de bureau de crédito do SPC Brasil, Nival Martins.

Outro serviço que está à disposição dos consumidores é o ‘SPC Alerta de Documentos’. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio de documentos pessoais, como CPF, talão de cheque ou cartão de crédito, por exemplo, basta o consumidor comparecer pessoalmente até um balcão de atendimento, do SPC Brasil com o boletim de ocorrência em mãos.

Com isso, o risco de fraudes é reduzido, já que os estabelecimentos comerciais são informados da ocorrência, evitando os problemas decorrentes de ter seus dados pessoais utilizados por golpistas nas compras a prazo, quando são realizadas consultas no banco de dados do SPC para a concessão de crédito.

Serviço

Para contratar o monitoramento gratuito do CPF por 30 dias, o consumidor deve acessar a página https://loja.spcbrasil.org.br/pessoa-fisica/monitorar-cpf-spc-avisa/spc-avisa-e-mail-mensal.html

Metodologia

A pesquisa ouviu 800 consumidores em setembro de 2018 com idade superior ou igual a 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais, em 12 capitais das cinco regiões brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Recife, Salvador, Fortaleza, Brasília, Goiânia, Manaus e Belém. Juntas, essas cidades somam aproximadamente 80% da população residente nas capitais. A margem de erro é de 3,5 pontos percentuais a uma margem de confiança de 95%. Baixe a íntegra da pesquisa em https://www.spcbrasil.org.br/pesquisas

Proporcionando para a comunidade mais uma opção de lazer no fim de semana, o Sesc Pesqueira promove, neste sábado (24/11), o Festival de Picolé. A ação será no Salão Multiuso da Unidade, das 14h às 16h30. A entrada custa R$ 5 e os participantes terão direito a três picolés. Também serão realizadas atividades recreativas.

A programação vai contar com sistema de som para animar o público que poderá, ainda, tomar banho de bica. “Queremos fazer uma tarde cheia de animação e alegria, principalmente para a garotada. Nossos recreadores estarão a postos para atender o público de forma que todos possam se divertir e se deliciar com os vários sabores de picolés produzidos aqui mesmo em Pesqueira que vamos oferecer”, afirma Ticiana Prudêncio, gerente do Sesc Pesqueira.

Sesc – O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado em 1946. Em Pernambuco, iniciou suas atividades em 1947. Oferece para os funcionários do comércio de bens, serviços e turismo, bem como para o público geral, a preços módicos ou gratuitamente, atividades nas áreas de educação, saúde, cultura, recreação, esporte, turismo e assistência social. Atualmente, existem 20 unidades do Sesc do Litoral ao Sertão do estado, incluindo dois hotéis, em Garanhuns e Triunfo. Essas unidades dispõem de escolas, equipamentos culturais (como teatros e galerias de arte), restaurantes, academias, quadras poliesportivas, campos de futebol, entre outros espaços e projetos. Para conhecer cada unidade, os projetos ou acessar a programação do mês do Sesc em Pernambuco, basta acessar www.sescpe.org.br.

Serviço: Festival de Picolé do Sesc Pesqueira

Data: 24 de novembro de 2018

Local: Salão Multiuso do Sesc – Avenida Luiz de Almeida Maciel, s/n, bairro Baixa Grande

Horário: das 14h às 16h30

Ingresso: R$ 5 para todos os públicos (com direito a três picolés)

Informações (87) 3835.1164