O Hospital Mestre Vitalino (HMV) implantou o sistema de Ouvidoria. Ele é um canal de comunicação para fortalecer o relacionamento do hospital com os usuários, seja ele paciente, acompanhante, funcionário ou voluntário. A população pode ligar para o telefone 3725-7808 ou enviar email para ouvidoria_hmv@doefav.com , além de poder preencher um formulário com diversas perguntas.

Na Ouvidoria, recebem-se demandas, como sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, além de prestar serviço de informação sobre o perfil da unidade e o que ela oferta. É assegurado ao cidadão o direito à confidencialidade, resguardando o sigilo sobre a identidade como questão de princípio.

Wagner Gil

Natural do Rio de Janeiro, é jornalista formado pela Favip. Desde 1990 é repórter do Jornal VANGUARDA, onde atua na editoria de política. Já foi correspondente do Jornal do Commercio, Jornal do Brasil, Folha de S. Paulo e Portal Terra.