A sede da Secretaria de Cultura, Turismo, Eventos, Lazer e Esportes, localizada no Centro, foi arrombada neste fim de semana. Durante a invasão, os meliantes reviraram a copa, jogaram cloro nas impressoras, computadores e nas mesas dos funcionários, além de abrirem os armários onde os documentos ficam arquivados, e furtarem um notebook pessoal de um funcionário da Secretaria.

A ação só foi só foi descoberta na manhã da segunda-feira (11), quando funcionários da Secretaria chegaram no local para trabalhar e se depararam com as salas abertas e reviradas. O secretário Sílvio Romero registrou a ocorrência na Delegacia de Polícia Civil e todas as providências estão sendo tomadas.

“Lamentamos muito por chegar em nosso ambiente de trabalho e encontrar tudo revirado e equipamentos danificados. O que me chamou atenção é que os documentos não foram extraviados, nem as obras de arte que tem aqui expostas na Secretaria, como fotos antigas, peças de barro, foram depredadas. A única peça que foi destruída foi uma rena que estávamos preparando para o Natal e, inclusive, foi encontrada com uma faca tipo serra no pescoço”, destacou o Secretário.

“Vender é uma arte”. Com certeza, você já ouviu essa máxima… mas, seria uma arte mesmo? Pensando nisso, o CEBRAC – rede de ensino profissionalizante – realiza nos próximos dias 6 e 7 de janeiro o Congresso Nacional de Vendas para trazer ainda mais conhecimento – e técnicas – de vendas à equipe comercial da rede. E, para isso, quem vai dar o treinamento é o consultor, palestrante e coach empresarial, Sergio Ricardo Rocha, o Dr. Vendas.

Visando compartilhar esse conhecimento, o CEBRAC conversou com Dr. Vendas e elencou as cinco dicas essenciais para quem quer vender mais e melhor. Confira:

1- Assuma o protagonismo da venda

O principal fator para que uma empresa conquiste alavancagem em vendas é assumir seu protagonismo no processo de captação de clientes – e isso passa por colaboradores que também assumam este protagonismo. “Muitos delegam o sucesso apenas à empresa em que trabalham, à economia, à política, entre outros. Quando o profissional entende que ele é o principal responsável pelos seus resultados, seu protagonismo vem à tona”, explica o Dr. Vendas.

Em resumo, para poder assumir a responsabilidade na prática, o caminho envolve fazer um planejamento estratégico das ações que serão necessárias; criar um plano para atrair potenciais clientes e apresentar ofertas “irresistíveis” gerando valor a partir de um relacionamento ganha-ganha.

“Crie um planejamento de todas as ações que mais vão impactar seus negócios ou trabalho para que você não perca tempo com ideias e dinâmicas que não geram resultados e só fazem você perder tempo, ressalta o Dr. Vendas. “Muitos profissionais técnicos se desenvolvem nas suas áreas e, depois, resolvem abrir uma empresa sem estudar o suficiente tudo que é necessário para empreender – e as vendas são parte essencial deste processo”. Para ajudar quem enfrenta esse desafio, o CEBRAC lançou neste ano o curso Empreendedor Completo, em que ensina todo conteúdo técnico e comportamental necessário para tirar uma empresa do papel.

2- Estude o público-alvo

“As pessoas compram pelas razões delas, e não pelas nossas”, explica o Dr. Vendas. “Se você não entender quais são as dores que o cliente tem ou as expectativas e os desejos dele, você pode até oferecer um produto ou serviço que solucione determinado caso, mas o cliente não enxergará essa opção como a solução que ele buscava. Isso porque as pessoas não compram produtos ou serviços, as pessoas compram transformações, que são todos os impactos positivos sentidos após utilizar os produtos ou serviços adquiridos”, ressalta o especialista.

3- Entenda o público-alvo

Para entender o público-alvo de uma empresa, é preciso segmentar faixa etária, gênero, profissão, desejos e necessidades. “Assim, é possível observar o que elas querem ouvir, o que não aceitam, do que não abrem mão”, ressalta o Dr. Vendas. Para isso, duas táticas são indicadas:

– Contatar dez clientes que compraram recentemente com você ou sua empresa e questionar quais razões que os levaram a tomar a decisão de compra; o que não aceitariam que faltasse na venda; se tinham alguma dúvida ou preocupação antes de falar com o vendedor e o que foi dito para que a compra fosse efetuada;

– Quando sair da negociação, fazer autorreflexões: “o que foi que eu falei que gerou a compra? Ou por que o cliente não quis comprar? ” são as perguntas mais indicadas. “Este processo de reflexão deve ser contínuo”, aponta o especialista.

4- Diferencie preço e valor

Basicamente, preço representa a quantidade de reais que o cliente vai pagar pelo produto ou pelo serviço. Valor representa todos os impactos positivos que a vida do cliente vai ter após a compra. “Na prática, um aluno do CEBRAC não compra um curso, ele compra um futuro profissional melhor que vai ser gerado a partir da capacitação do curso. Já para um produto, como uma camisa, não se compra o objeto. Compra-se um sentimento, de querer se sentir bonito, elegante, passar uma determinada imagem profissional. Um dos grandes erros, talvez o maior deles, é fazer uma apresentação de venda e focar nopreço. Se seu cliente ficar pedindo descontos, existe uma grande possibilidade de a apresentação estar focando apenas em preço, e não em valor”, analisa.

Além disso, com uma abordagem consultiva, será encontrada a melhor opção para o cliente, que perceberá a atenção e dedicação. “O CEBRAC é uma destas empresas, pois oferece muito mais soluções para os estudantes além dos cursos, como mentalidade empreendedora e profissional, além de networking e encaminhamento ao mercado de trabalho. É uma orientação constante para que as aulas tenham impacto positivo na vida dos estudantes e sobre como estes estudantes podem gerar mais impacto socialmente – isso é criar uma cadeia de valor”, aponta o Dr. Vendas.

5- Divida-se entre razão e emoção

“A maior parte das pessoas e empresas pensam que é preciso usar apenasargumentos racionais em uma abordagem vendedora. Embora seja importante obter informações racionais do produto ou do serviço, as pessoas não compram produtos, mas, sim, soluções e transformações que são baseadas na emoção. A emoção quer reduzir sentimentos negativos, como medo, desânimo, baixa autoestima, frustração, e quer conquistar sentimentos positivos. Por isso, quando se entende a mentalidade do público-alvo, é possível entender quais emoções negativas esse grupo quer eliminar e quais emoções positivas quer conquistar”, analisa o Dr. Vendas. “A emoção é que toma a decisão de compra, mas a razão valida o processo avaliando, racionalmente, se existem problemas ou objeções. Se o vendedor conhece público-alvo, assume protagonismo, apresenta razões racionais e sabe quais emoções precisam ser conquistadas e eliminadas, além de gerar valor, todos os elementos estarão interligados e oferecerão algo realmente conectado ao consumidor”, resume.

Reconhecida como a maior associação do Norte/Nordeste do Brasil, em 2017, a Acic deu início aos trabalhos de mais um biênio de atuação. Para alcançar o seu objetivo de ser uma associação cada vez mais dinâmica, a Acic promoveu eventos, cursos, palestras, oficinas e ações de fortalecimento empresarial.

Ao todo, em 2017, 1.630 pessoas participaram dos cursos promovidos pela Acic, 6.596 prestigiaram as palestras oferecidas, 533 foram capacitadas através de workshops e 1.843 compareceram aos seminários que fizeram parte da programação anual da associação. Destaque para o 3º Encontro da Beleza do Agreste de Pernambuco desenvolvido pela Câmara Setorial da Beleza e o Sebrae que teve 717 profissionais inscritos; “Neurovendas – Conhecendo a Cabeça do Consumidor”, com Fernando Kimura e “Criatividade para Solução de Problemas”, com Murilo Gun. Entre os workshops, o “Mapa Gerencial” com Almeris Armiliato e “O Marketing do Amanhã e a Evolução das Práticas de Gestão” com Filipe Gaudêncio foram os mais concorridos.

A Acic realizou mais duas edições da Rodada de Negócios da Moda Pernambucana, maior evento do segmento no Norte e Nordeste. Os números mais expressivos das duas edições de 2017 contabilizaram R$ 37,5 milhões em vendas; mais de dois milhões de peças de roupas, calçados e acessórios comercializados e 800 compradores de 22 estados brasileiros.

A Associação também atuou inserindo profissionais e estudantes no mercado de trabalho. O Empregacic realizou 23 seleções, sendo que 13 já foram concluídas. No total, 400 pessoas foram recrutadas pelo departamento de RH da Acic. O QualificaBrasil conseguiu 267 vagas, convocou 475 estudantes e realizou 239 novos contratos de estágios.

Este ano, também foi realizada a 3ª edição do Marchador Imperial, que tem o objetivo de fortalecer o mercado de cavalos Mangalarga Marchador na região, desenvolvendo também o agronegócio. Na Gastronomia, a Associação e o Sebrae promoveram o 6º Circuito do Café de Pernambuco, em setembro, que contou com a participação de nove cafeterias e oito mil pessoas iniciaram a rota de degustação dos cafés Astros.

Em 2017, a Câmara Setorial da Saúde promoveu, juntamente com a Clínica Manoel Florêncio Diagnósticos, a 9ª Campanha de Prevenção das Doenças da Mama. A edição deste ano contabilizou 10 mil atendimentos e o maior número de casos descobertos na história da campanha, que teve início em 2008, com 15 casos avançados, sendo seis deles confirmados por mamografia. Teve ainda a 3ª edição da AgresteMed, com 31 conferências, fórum, exposição de produtos, serviços médicos e odontológicos. Cerca de três mil pessoas prestigiaram a iniciativa. Já, a Semana de Saúde Bucal, em parceria com o Centro Universitário Asces/Unita, atendeu 478 pessoas.

Encerrando o ano, através das Câmaras Setoriais da Construção Civil e dos Corretores de Imóveis, a Acic injetou ânimo no mercado com a realização da Semana Imobiliária de Caruaru, no Shopping Difusora. Na ocasião, o público pôde encontrar as melhores opções e adquirir um imóvel com segurança e garantia de satisfação.

No próximo domingo (17), o Caruaru City vai realizar um evento para divulgar o planejamento do clube para 2018. O principal destaque será a apresentação do programa de sócio-torcedor: o Caruaru City Vantagens, uma plataforma que consiste em criar uma relação de ganha-ganha entre consumidores e empresas, que ofereçam produtos e serviços de qualidade em Caruaru e região.

O Caruaru City Vantagens é o programa de benefícios do clube do Caruaruense, que vai garantir ao consumidor cadastrado, o acesso a vários descontos nos estabelecimentos parceiros, sem precisa pagar nada, e as empresas, por sua vez, irão estreitar o relacionamento com os torcedores, sejam eles sócios, simpatizantes ou consumidores em busca de vantagens.

O cadastro é grátis, e pode ser realizado baixando o aplicativo Caruaru City Vantagens – disponível para android e IOS – ou acessando o site www.caruarucityvantagens.com.br. Aqueles que optarem por se tornar sócio do clube conseguem vantagens exclusivas e descontos extras.

Na oportunidade, ainda será detalhado sobre a criação da Escola de Futebol Caruaru City, que nasce da integração da estrutura profissional e física da Escola Furacão ao clube.

No evento, será promovida uma feijoada de confraternização com os sócios, atletas, pais e a comunidade no geral. Para participar, basta garantir o voucher com nossa secretaria, pelos contatos (81) 9 9799-6460 (Tim/WhatsApp) ou 9 9207-5846 (Claro).

O governador Paulo Câmara assinou, na manhã da segunda-feira (11/12), no Palácio do Campo das Princesas, um ato de promoção por bravura em homenagem ao tenente-coronel Câmara Júnior. O policial militar, em julho deste ano, atuou contra a ação de criminosos durante a realização de uma reunião espírita, no bairro de Piedade. Na ocasião, Câmara Júnior, enfrentou bandidos armados que tomaram de assalto o Grupo Espírita Amor ao Próximo (Geap), impediu a continuidade do assalto e salvou a população do local.

Para o secretário de Defesa Social, Antônio de Pádua, o exemplo de bravura por parte do tenente-coronel é um exemplo não só para a polícia, mas para todo o Estado. “Câmara Júnior atuou com muita certeza e tranquilidade no evento que comoveu Pernambuco em julho de 2017. Realmente é um exemplo para os outros policiais, para a corporação e para Pernambuco ter uma pessoa tão preparada hoje comandando o BOPE. Só tenho elogios e tenho a certeza de que foi muito merecida essa promoção do tenente-coronel Câmara Júnior”, ressaltou.

O policial militar falou sobre a felicidade em receber a homenagem por parte do Governo de Pernambuco. “Esse momento para mim é de agradecer mais uma vez a Deus, de agradecer esse reconhecimento feito pelos homens, e dizer que desde que nós colocamos essa farda de policial militar, nós abraçamos a causa em defesa da sociedade, mesmo com risco da própria vida”, frisou Câmara Júnior. “Fui pego de surpresa, não sabia que ia acontecer isso. Nunca tinha entrado aqui, no gabinete do governador, e para mim foi muito especial. Espero honrar mais ainda essa farda, essa estrela a mais que está chegando e continuar trabalhando para o bem da população”, finalizou.

O comandante-geral da Polícia Militar de Pernambuco, coronel Vanildo Maranhão, destacou que a honraria de uma promoção por bravura só é dada a policiais que exercem uma ação além do dever. “Foi uma situação de extrema dificuldade em que o tenente-coronel Câmara Júnior agiu além do dever. Sozinho, contra cinco elementos armados, no meio de um ambiente confinado com várias pessoas feridas. Então, é uma ação extraordinária. Ele foi submetido a um processo de avaliação, nós investigamos toda essa ocorrência e, por unanimidade, a Comissão de Promoção de Oficiais decidiu homenageá-lo com a promoção por bravura”, assegurou.

A modelo e assistente de palco, Nicole Bahls, que fará o papel de Herodíades, mulher do rei Herodes, na Paixão de Cristo de Nova Jerusalém, passou o final de semana em Pernambuco participando das gravações dos filmes promocionais do espetáculo.

Para participar das filmagens, Nicole revela que adiou o casamento com o namorado, Marcelo Bimbi, que seria realizado este mês, porque quer fazer uma cerimônia marcante com tudo que tem direito. Ela revelou que planeja subir no altar de véu e grinalda, como manda a tradição, além de fazer uma megafesta porque, para ela, casamento é uma vez só.

Com relação à sua participação na Paixão de Cristo, ela conta que é mais uma etapa no processo de consolidação de uma carreira como atriz. Seus primeiros trabalhos nessa área foram nos filmes “Superpai” e “Correndo atrás”. Agora ela se prepara para sua primeira atuação no teatro e revela que já começou a estudar textos sobre a personagem e vai contar com a ajuda de um coach. Sou grata a Deus e vou mergulhar nessa oportunidade dando o melhor de mim”, garante.

Ela conta ainda que está muito feliz e ansiosa com a oportunidade de atuar no maior teatro ao ar livre do mundo. Para Nicole, representar uma personagem bíblica remete à sua infância. “Me faz lembrar muito da minha avó e da minha família, que são católicos. É muito emocionante”, afirma.

Nicole Bahls participará da Paixão de Cristo ao lado dos artistas como Renato Góes (que fará o papel de Jesus), Kadu Moliterno (Pilatos), Victor Fasano (Herodes), Tonico Pereira (Anás), Fabiana Pirro (Maria) e Rita Guedes (Madalena). Os ingressos já poderão ser adquiridos a partir de 18 de dezembro no site oficial www.novajerusalem.com.br.

Magno Martins

Mais de 71% das câmaras de vereadores dos 184 municípios do Estado de Pernambuco não estão adequadas aos requisitos legais da transparência pública. É o que diz um estudo feito pelo Tribunal de Contas de Pernambuco (TCE-PE). De acordo com o TCE, 32 câmaras municipais (17,4%) não dispõem de portais na internet e a falta de dados impede o controle social por parte do cidadão.

As câmaras de Palmeirina, Lagoa do Ouro, Tabira, Vitória de Santo Antão, Caruaru, Sanharó, Brejinho, Serra Talhada, Vertente do Lério e Lagoa dos Gatos ficaram no topo do ranking como as mais bem colocadas.

O estudo foi feito pelo Núcleo de Auditoria Especializadas do TCE, em parceria com o Departamento de Controle Municipal, e a ideia é estimular a transparência pública e tornar mais efetivo o controle social e o exercício da cidadania.

Para elevar os níveis de transparência, o tribunal orienta as câmaras a enviar alertas de responsabilização para que aumentem os esforços no sentido de implantar melhorias em suas administrações. Também serão formalizados 75 processos de gestão fiscal, sendo 43 nas prefeituras e 32 nas câmaras, que podem resultar em aplicação de multas por descumprimento da legislação.

Executivo – Por outro lado, o levantamento do Tribunal de Contas do Estado mostra uma evolução no nível de transparência dos municípios pernambucanos em 2017, em comparação aos números do ano passado. O número de prefeituras enquadradas nos níveis desejado e moderado de transparência aumentou, passando de 79, em 2016, para 101 este ano.

Ao todo, 55 municípios (30%) ampliaram o seu nível de transparência. Mas 50% permaneceram na mesma situação de 2016 e 20% apresentaram diminuição na pontuação do índice. Recife e Jaboatão do Guararapes estão entre os que alcançaram o nível desejado de transparência.

Folha de S.Paulo – Gustavo Uribe

Sob pressão para deixar o cargo, a ministra Direitos Humanos, Luislinda Valois, filiada ao PSDB, solicitou em outubro ao presidente Michel Temer o pagamento pelos cofres públicos de pelo menos R$ 300 mil. O valor retroativo seria a soma da quantia que foi abatida pelo teto constitucional do acumulado do vencimento integral recebido pela tucana com a aposentadoria de desembargadora pela Bahia.

Segundo a íntegra do pedido, obtida nesta segunda-feira (11) pela Folha por meio da Lei de Acesso à Informação, a ministra alegava o trabalho executado sem a correspondente contrapartida “se assemelha a trabalho escravo.

“[A situação] está criando distorções inaceitáveis pelo nosso ordenamento jurídico, porque está a requerente [ministra] a receber tratamento absolutamente desigual ao oferecido a outros servidores em situação semelhante em termos de execução de serviço prestado à administração pública”, disse.

O montante requerido pela ministra se refere aos recursos que foram abatidos de julho de 2016 a fevereiro de 2017, quando ela exerceu o cargo de secretária de promoção da igualdade racial, e de fevereiro a outubro deste ano, quando já era ministra.

A aposentadoria bruta da ministra é de R$ 30.471,10 e o teto constitucional é de R$ 33.700, o que equivale ao salário bruto dos ministros do STF (Supremo Tribunal Federal). No período em que foi secretária, portanto, com um vencimento de bruto de R$ 15,8 mil, ela sofria um abate teto mensal de R$ 12,6 mil, o que corresponde a um montante no período de R$ 88,2 mil.

Como ministra, o salário bruto dela é de R$ 30,9 mil. Com um abate mensal de R$ 27,6 mil, ela receberia pelo período R$ 221 mil.

A soma dos dois montantes chega a mais de R$ 300 mil, sem incluir “as devidas atualizações e correções”, que são também requeridas pela ministra.

A Comissão de Ética Pública (CEP) da Presidência da República abriu processo para investigar o uso indevido de aeronaves da Força Aérea Brasileira (FAB) por cinco ministros e dois ex-ministros. Eles serão investigados por levarem parentes, amigos e até mesmo empresários em voos oficiais. O processo foi aberto com base na publicação de uma matéria no jornal Folha de S.Paulo.

Serão investigados os ministros Helder Barbalho (Integração Nacional); Gilberto Kassab (Ciência, Tecnologia e Comunicações); Sarney Filho (Meio Ambiente); Dyogo Oliveira (Planejamento, Desenvolvimento e Gestão) e Maurício Quintela (Transportes, Portos e Aviação Civil). E os ex-ministros Antonio Imbassahy (Secretaria de Governo) e Bruno Araújo (Cidades).

“A comissão entendeu que é imperativo requerer esclarecimentos a essas autoridades. Que haja a devida justificativa, se houver, do uso dessas aeronaves e a presença dessas pessoas estranhas aos órgãos públicos nas viagens”, disse o presidente da CEP, Mauro Menezes.

Processo arquivado

Na última reunião ordinária do ano, realizada hoje (11), a comissão decidiu arquivar o processo aberto contra a ministra dos Direitos Humanos, Luislinda Valois, por suposto recebimento indevido de diárias de viagens a trabalho em dias que ela não trabalhou. A ministra foi ao Palácio do Planalto, onde fica a CEP, explicou-se e mostrou os comprovantes de devolução das referidas diárias.

As diárias diziam respeito a duas viagens a Salvador e uma para Israel. O valor devolvido pela ministra foi de R$ 13,4 mil. Só o valor correspondente à viagem a Israel foi de R$ 10,7 mil. Além de devolver o dinheiro, Luislinda explicou ter identificado em seu gabinete o recebimento indevido das diárias. Segundo Menezes, a ministra “não teria sido agente direta” do pagamento indevido.

“O elemento central que conduziu nossa decisão foi a devolução dos valores financeiros por parte da ministra aos cofres públicos. De fato, ela identificou em seu gabinete ter havido incorreções na percepção dessas diárias. E a comissão, embora tenha constatado a incorreção, considerou não ter havido infração ética por entender que essa incorreção foi compensada com a devolução integral”.

Caso entenda que houve infração ética por conta de um agente, a comissão pode aplicar desde uma advertência até recomendar a exoneração. A recomendação é feita ao presidente da República. Cabe a ele acolher ou não a recomendação da comissão.