Quem é usuário sabe o quanto é desagradável ver um produto que chamou a atenção na rede social e, ao pedir mais informações, ficar sem resposta. A primeira experiência do cliente no atendimento virtual impacta diretamente na sua fidelidade. Por estar preocupado em sempre proporcionar formações que garantam a qualidade dos serviços prestados no comércio, o Senac em Caruaru está com inscrições abertas para o curso Experiência Digital do Usuário para Conversão em Vendas. Os interessados podem se inscrever pelo site: http://www.pe.senac.br/cursos-2/.

O curso tem carga horária de 30h/a e tem como objetivo subsidiar os participantes para utilização de estratégias de relacionamento com o cliente digital, considerando suas experiências on-line para a conversão de vendas. A formação é destinada a vendedores, profissionais de serviço de atendimento ao cliente ou qualquer pessoa que queira entender a jornada do cliente e conseguir retornos positivos, porque, nem sempre, a venda será realizada, mas a fidelidade pode ser mantida.

Outro curso na área de Comércio que está com inscrições abertas no Senac em Caruaru é o de Ferramentas de Planejamento e Gestão Empresarial. Este curso vai possibilitar ao aluno realizar análises estratégicas, por meio de ferramentas de planejamento e gestão empresarial. A formação tem 42 h/a e tem início previsto a partir do dia 14 de agosto.

*Senac em Caruaru*
Unidade de Educação Profissional de Caruaru
Avenida Maria José Lyra, 140. Indianópolis. Caruaru
Fones para contato: 37278259 / 8260

http://www.pe.senac.br/cursos-2/

*Cursos* 
Experiência Digital do Usuário para Conversão em Vendas – 30h
14 a 23.08.2023 – Seg a Sex – 18h às 22h
Investimento: R$ 250 em até 6x de R$41,66, no Cartão

Ferramentas de Planejamento e Gestão Empresarial – 42h
14 a 31.08.2023 – Seg a Sex – 19h às 22h
Investimento: R$ 250 em até 6x de R$41,66, no Cartão

Reforçando a parceria entre instituições do município, o Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Caruaru (CaruaruPrev) firmou, nesta quinta-feira (27), um Acordo de Cooperação Técnica com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Pernambuco, OAB subseccional Caruaru e a Prefeitura de Caruaru para implantação do ‘Guichê do Advogado’. Estiveram presentes a presidente do CaruaruPrev, Fernanda Melo, o prefeito Rodrigo Pinheiro, o presidente da OAB Pernambuco, Dr. Fernando Ribeiro Lins, o presidente da OAB Caruaru, Dr. Fernando Júnior, o procurador-geral do município, Dr. Dimitre Bezerra, o secretário executivo do CaruaruPrev, José Marinho Neto, bem como inúmeros representantes da diretoria da OAB Pernambuco, da OAB Caruaru, procuradores, secretários municipais e funcionários do CaruaruPrev.

O espaço consiste em um atendimento exclusivo para o advogado que represente o servidor público, aposentado ou não, ou pensionista, sendo reservada todas as quartas-feiras para resolução das demandas direcionadas, sem a necessidade de agendamento prévio. O atendimento será realizado em uma sala específica e contará, também, com atendimento exclusivo remoto via WhatsApp, com o número (81) 9 8384-6729.

“Essa parceria entre o CaruaruPrev e a OAB reforça o laço de união entre as diversas instituições com o município, com objetivo sempre de avançar nos benefícios para toda população de Caruaru. Esse é um compromisso do prefeito Rodrigo Pinheiro para reforçar a importância da inovação e otimização dos serviços prestados aos nossos segurados”, declarou a presidente do CaruaruPrev, Fernanda Melo.

A Semana da Mulher Negra Latino-Americana e Caribenha realizada pela Prefeitura de Caruaru, por meio da Secretaria de Políticas para Mulheres (SPM), entre os dias 25 e 28 de julho, abordou o tema: “Unidas na Cultura, Fortalecidas na Luta!”. Diversas atividades foram ofertadas à população, entre elas a Feira da Mulher Empreendedora Negra, palestras e oficinas voltadas para as políticas em prol da mulher negra caruaruense. Todas gratuitas.

As ações foram iniciadas na terça-feira (25), Dia Internacional da Mulher Negra Latino-Americana e Caribenha, com um belíssimo e emocionante momento cultural no Teatro Difusora. Participaram do evento, grupos de dança, cantoras, poetisas, fotógrafas, líderes religiosas, profissionais do Direito, Assistência Social, Psicologia, entre outras. Todas as pautas foram voltadas para a cultura negra.

Entre os dias 26 e 28, as atividades se concentraram na sede da SPM, com oficinas de maquiagem para a pele negra e percussão, além de palestra sobre o empreendedorismo feminino. O encerramento aconteceu na sexta-feira (28) com palestra e roda de diálogo com o tema: “Mulher Negra em Espaços de Poder” e contou com as participações super especiais das advogadas Lucimary Passos, Renata Santos e Josivane Silva, todas ligadas ao feminismo e direitos humanos.

“É muito importante que secretarias sempre estejam a promover ações em que congreguem mulheres, especialmente mulheres negras que ainda percebem que não estão inseridas naqueles espaços que lhes são de direito e que deveriam estar envolvidas”, afirmou a advogada Lucimary Passos, que também é presidente e conselheira da Comissão de Pró-igualdade Racial e Combate à Intolerância Religiosa -COPPIR.

A secretária de Políticas para Mulheres, Luana Marabuco, disse que a realização da Semana da Mulher Negra Latino-Americana e Caribenha é importante para homenagear e reconhecer a força e as conquistas dessas mulheres. “É compromisso da gestão Rodrigo Pinheiro fazer com que todos os dias tenhamos ações e serviços voltados para essas mulheres. E não só em dias específicos como o da Consciência Negra ou na Semana da Mulher Negra”, ressaltou Luana.

A data de 30 de julho foi instituída como o Dia Mundial de Enfrentamento ao Tráfico de Pessoas, para alertar sobre um crime que prejudica a vida de milhares de pessoas em todo o mundo. Com a finalidade de chamar a atenção da sociedade acerca dessa prática, a Polícia Rodoviária Federal (PRF) e a Secretaria de Defesa Social (SDS) realizam ações de conscientização no Festival de Inverno de Garanhuns, entre sexta (28) e domingo (30).

Durante as abordagens a veículos de transporte coletivo, as equipes da PRF e do Núcleo de Enfrentamento ao Tráfico de Pessoas da SDS irão repassar informações sobre como identificar e denunciar esse crime. As pessoas devem ter bastante cuidado antes de aceitar propostas de trabalho que aparentam ser vantajosas, certificar-se da seriedade da empresa, buscar informações junto às agências de emprego e jamais entregar sua documentação.

Além do Disque 100, que acolhe denúncias de crimes contra os Direitos Humanos, as pessoas podem denunciar através do telefone 180, da Central de Atendimento à Mulher, ou pelo 191, para crimes verificados nas rodovias federais.

Tráfico de Pessoas

O crime consiste no recrutamento, transporte, transferência, abrigo ou recebimento de pessoas, por meio de ameaça ou uso da força, de rapto, de fraude, de engano, de abuso de poder ou de posição de vulnerabilidade. As vítimas são transportadas para remoção de órgãos, tecidos ou partes do corpo; submissão a trabalho em condições análogas à de escravo; submissão a qualquer tipo de servidão; adoção ilegal; e exploração sexual.

Foto: Diego Lambretinha

A manhã desse domingo (30) foi de comemoração no Ninho do Gavião. Diretores, funcionários, torcedores, ex-atletas e autoridades estiveram comemorando o Aniversário de 30 Anos do Clube Atlético do Porto.

Antes do tradicional corte do bolo, os participantes estiveram acompanhando a jogos festivos entre as equipes SUB 17 e SUB 18, além das equipes de ex-atletas tricolores.

Os registros fotográficos são do coordenador de Comunicação do Porto, Diego Lambretinha @diegolambretinhafoto

A Prefeitura de Caruaru, por meio do Procon, participou de um encontro com lideranças dos Procons de diversos estados do Brasil, nesta quinta-feira (27), em Recife.

O encontro foi promovido pelo Procon estadual, que tem como gerente geral, Hugo Souza. A reunião ocorreu a partir da visita ao nosso estado, do secretário nacional do consumidor, vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública do Governo Federal, Wadih Damous. Esteve presente também, o secretário executivo de Justiça e do Consumidor, Anselmo de Araújo Lima.

Atualmente, no estado de Pernambuco, 29 unidades são conveniadas ao Procon Estadual e sete são municipais, a exemplo do Procon Caruaru.

No encontro foram discutidas pautas pertinentes, com foco nos programas federais, em especial o “Renegocia”. Foi uma reunião de integração e alinhamento dos Procons do estado de Pernambuco, nas ações atuais e futuras na defesa do consumidor.

“Nós temos tentado convencer as pessoas que a inadimplência acontece, não tem que ter vergonha, o esforço delas em querer pagar a dívida é louvável, mas nós temos que ajudar elas a administrar a dívida e ter consciência de que não podem ter um padrão de consumo acima das suas possibilidades. Então, esse é um trabalho que os Procons vêm desenvolvendo em todo país de forma louvável”, comentou o secretário nacional do consumidor, Wadih Damous.

A Central de Abastecimento de Caruaru (Ceaca) divulgou a análise da cotação semanal de preços com 69 produtos, revelando oscilações no mercado. Durante o período analisado, foram registrados aumentos em 23 itens, enquanto 21 produtos apresentaram redução nos preços.

Entre os produtos que sofreram aumento expressivo no preço destacam-se o cominho, a melancia e a macaxeira. O cominho teve um aumento acentuado de 180%, seguido pela melancia com 67% e a macaxeira com 57%.

Por outro lado, a notícia positiva é que 21 produtos apresentaram redução nos preços. Sendo: o repolho roxo, que liderou as reduções, com uma queda significativa de (-57%); seguido pelo cará São Tomé com (-29%) e a abobrinha com queda de( -25%). Esses decréscimos podem beneficiar os consumidores e são um alento em meio às oscilações do mercado.

As variações nos preços dos produtos da Central de Abastecimento de Caruaru refletem a dinâmica do setor agrícola e estão relacionadas a fatores como condições climáticas, sazonalidade e disponibilidade dos produtos. Além disso, questões econômicas e logísticas também influenciam nas flutuações de preços.

“É importante que os consumidores estejam atentos às cotações e busquem informações atualizadas para realizar suas compras de forma consciente”, destaca o presidente da Ceaca, Gilvan Calado.

A Central de Abastecimento de Caruaru continua, semanalmente, monitorando os preços dos produtos, visando fornecer informações precisas e atualizadas para comerciantes e consumidores.

“A transparência nas informações é fundamental para o bom funcionamento do mercado e para auxiliar na tomada de decisões por parte dos envolvidos”, completa Gilvan.

A Vale anunciou nesta quinta-feira lucro líquido de US$ 892 milhões (R$ 4,57 bilhões) no segundo trimestre. O resultado representa uma queda de 78% na comparação com os US$ 4,09 bilhões em igual período do ano passado. Já em relação aos três primeiros meses de 2023 houve recuo de 51%, quando ganhou US$ 1,83 bi.

De acordo com a mineradora, o resultado foi impactado pela queda no preço do minério de ferro e níquel.

O Ebtida – lucro antes de juros, impostos, amortização e depreciação – foi de US$ 3,87 bi no período, contra US$ 5,25 bi entre abril e junho de 2022.

A receita líquida da mineradora somou US$ 9,6 bilhões, também um recuo de 13% na mesma base de comparação.

A empresa informou ainda que o Conselho de Administração aprovou a distribuição de US$ 1,7 bilhão (cerca de R$ 8,27 bi) em juros sobre capital próprio, a serem pagos em setembro. Esse montante é baseado nos resultados financeiros do primeiro semestre do ano, de acordo com a Política de Remuneração ao Acionista.

A dívida líquida da Vale cresceu 66% em 12 meses, dos US$ 5,375 bilhões ao fim de junho do ano passado para US$ 8,908 em 30 de junho deste ano.

A Polícia Rodoviária Federal (PRF) apreendeu, neste domingo (23), 25 aparelhos celular, computador, relógio, pneu e vários produtos alimentícios durante fiscalização na BR-116 em Cabrobó. As mercadorias estavam sendo transportadas em um HB20 onde viajavam dois homens e duas mulheres, que foram encaminhados para a delegacia para explicar a procedência dos materiais.

Foi a lanterna queimada do veículo que chamou a atenção da equipe policial. Seguindo com a fiscalização dos equipamentos obrigatórios, os agentes localizaram celulares no banco traseiro e também muitas mercadorias no porta-malas. Os ocupantes do veículo apresentavam versões diferentes sobre a procedência das mercadorias.

Algumas notas fiscais foram localizadas, mas o quarteto não sabia explicar ou apresentar os cartões nos quais as compras foram realizadas. Em alguns dos celulares foi possível encontrar o código de identificação e com eles descobriu-se que se ratavam de produto de roubo ou furto. Todo o material apreendido e as quatro pessoas foram encaminhados para a Polícia Civil em Floresta.

Pela primeira vez no ano, a taxa média de juros das concessões de crédito livre teve queda e passou de 45,4% para 44,6% ao ano em junho, redução de 0,8 ponto percentual (pp) no mês. Em 12 meses, entretanto, a alta nos juros médios é de 5,6 pontos percentuais, segundo a publicação Estatísticas Monetárias e de Crédito, divulgada nesta quinta-feira (27), em Brasília, pelo Banco Central (BC).

Nas novas contratações para empresas, a taxa média do crédito ficou em 23,1% ao ano, queda de 0,7 pp no mês e com alta de 0,5 pp em 12 meses. Nas contratações com as famílias, a taxa média de juros atingiu 59,1% ao ano, redução de 0,8 pp no mês e alta de 7,6 pp em 12 meses.

No crédito livre, os bancos têm autonomia para emprestar o dinheiro captado no mercado e definir as taxas de juros cobradas dos clientes. Já o crédito direcionado – que tem regras definidas pelo governo – é destinado basicamente aos setores habitacional, rural, de infraestrutura e ao microcrédito.

No caso do crédito direcionado, a taxa para pessoas físicas ficou em 12% ao ano em junho, com variação negativa de 0,1 pp em relação ao mês anterior e alta de 1,6 pp em 12 meses. Para empresas, a taxa caiu 1,4 pp no mês e teve variação para cima de 0,1 pp em 12 meses, indo para 11,9% ao ano. Assim, a taxa média no crédito direcionado ficou em 12% ao ano, redução de 0,4 pp no mês e alta de 1,3 pp em 12 meses.

Juros
O comportamento dos juros bancários médios ocorre em um momento em que a expectativa do mercado financeiro é de redução da taxa básica de juros da economia, a Selic. Ela está em seu maior nível desde janeiro de 2017 – em 13,75% ao ano -, definida pelo Comitê de Política Monetária (Copom).

Em março de 2021, o BC iniciou um ciclo de aperto monetário, em meio à alta dos preços de alimentos, de energia e de combustíveis. Na semana que vem, dias 1º e 2 de agosto, o Copom realiza a quinta reunião do ano para definir a Selic e o mercado espera uma redução de, pelo menos, 0,25 pp. Até o fim do ano a previsão é que a Selic caia para 12%.

Com isso, a taxa de captação dos bancos (o quanto é pago pelo crédito) vem recuando. Desde abril, ela está em queda e ficou em 11,5% em junho.

A Selic é o principal instrumento usado pelo BC para alcançar a meta de inflação. Em junho, houve deflação no país, ou seja, um recuo nos preços na comparação com maio.

O IPCA – a inflação oficial do país – ficou negativo em 0,08%, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Foi o quarto mês seguido em que a inflação perdeu força. Em maio, o IPCA foi de 0,23%.

No ano, o índice soma 2,87% e, nos últimos 12 meses, 3,16%, abaixo dos 3,94% observados nos 12 meses imediatamente anteriores e seguindo a tendência de queda apresentada desde junho de 2022, quando o índice estava em 11,89%.

Com a inflação em baixa, a decisão de manutenção da Selic é alvo de críticas do governo federal, já que os efeitos do aperto monetário são sentidos no encarecimento do crédito e na desaceleração da economia.

A ata da última reunião do Copom, em junho, informa que a “avaliação predominante” manifestada pelos integrantes do colegiado foi de uma expectativa de maior confiança para uma queda da taxa de juros a partir de agosto.

A elevação da taxa básica ajuda a controlar a inflação porque causa de reflexos nos preços, já que juros mais altos encarecem o crédito e estimulam a poupança, contendo a demanda aquecida.