Operação desarticula empresas em Pernambuco por esquema de pirâmide

Uma operação da Polícia Civil de Pernambuco (PCPE) desarticulou empresas que atuavam no mercado financeiro sem autorização no esquema de pirâmide. Os consumidores eram incentivados a fazerem empréstimos bancários, nos quais seria oferecido um investimento na empresa, garantido um lucro fora da realidade.

Foram cumpridos 32 mandados de busca e apreensão domiciliar, 33 bloqueios de saldos de contas bancárias expedidos e 31 quebras de sigilo fiscal.

Além disso, medidas cautelares diversas para identificação e bloqueio de ativos nas juntas comerciais dos Estados de Pernambuco, Bahia e Rio de Janeiro, cartório de registros de imóveis, dentre outras medidas decretadas pela Primeira Vara Criminal da Capital.

Uma das empresas investigadas na operação, no Recife, foi a financeira Vici Promotora, que teve seus documentos e objetos apreendidos pela Polícia e foi autuada e interditada pelo Órgão de Defesa do Consumidor. A empresa possui o CNPJ de correspondente bancário, mas também atuava como investidor financeiro.

O grupo atuava por meio de pessoas jurídicas constituídas especialmente para esse fim num tipo de fraude conhecida por “Esquema Ponzi”, sistema semelhante às pirâmides financeiras, mas, como os investidores não são obrigados a indicar participantes para o esquema, dá-se uma maior aparência de investimento.

O modelo da atuação da quadrilha exigia um aporte mínimo de R$ 5 mil com taxas de juros que variavam de 0,5% a 5% ao mês.

Segundo o delegado encarregado das investigações, Carlos Couto, a quadrilha agia em um modelo de negócio fraudulento a partir do Rio de Janeiro. “Ela atuava de forma marginal no mercado financeiro sem autorização do mercado financeiro, seja do Banco Central ou da Comissão de Valores Imobiliários que fazem as fiscalizações desses entes”, detalha.

Ainda de acordo com a Polícia Civil, parte do grupo migrou do Rio de Janeiro para Pernambuco, onde foi criado Única Serviços em Consultoria e Gestão Empresarial LTDA, que funcionava em um andar inteiro de um edifício comercial na Avenida Dantas Barreto, Santo Antônio, área central do Recife.

Segundo a PCPE, o material que foi apreendido hoje dará nomes a várias outras empresas que serão investigadas no esquema de pirâmide.Todo o material será analisado pela PCPE.

Folhape

Saúde mental: 7 terapias integrativas em ascensão para fazer de forma gratuita

O conceito de saúde vai muito além do corpo, e a Organização Mundial de Saúde (OMS) já vem falando disso desde 1946, quando definiu saúde como um estado de completo bem-estar físico, mental e social. Em uma pesquisa do Instituto Ipsos, encomendada pelo Fórum Econômico Mundial, 53% dos brasileiros declararam que seu bem-estar mental piorou no último ano. A pandemia trouxe uma explosão nos casos de ansiedade, insônia e depressão — seja pelo luto, pelo isolamento social ou pelas incertezas vivenciadas nesse momento.

Em busca de equilíbrio para lidar com toda essa situação, as terapias têm sido uma solução para muitas pessoas. Além das abordagens tradicionais, como psicoterapia e a medicina ocidental, muita gente encontra um reforço importante com práticas como fitoterapia, reiki e yoga. Essas práticas são chamadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) de Práticas Integrativas e Complementares em Saúde (PICS), e não substituem o tratamento tradicional, mas complementam e possibilitam um olhar integrativo na saúde.

Nos últimos meses, essas práticas se tornaram recorrentes e as pessoas começaram a buscar por maneiras de incluí-las em suas rotinas. Manuela Schmidt, fundadora da Happy Help — plataforma gratuita que estimula a troca de conhecimentos e habilidades entre as pessoas de todo o Brasil — percebeu um aumento na procura por trocas referentes às terapias de bem-estar na plataforma, e, hoje, mais de 50% de seu público se declara com interesse no assunto. “As terapias alternativas dominam os números, principalmente por ajudar a suprir a falta de contato com outras pessoas, podendo ser feitas no conforto de casa e gratuitamente”, explica.

São inúmeros os benefícios, e muitas opções – e algumas se destacam no volume de busca na plataforma:

1 – Acupuntura

Faz parte da milenar Medicina Tradicional Chinesa e equilibra a energia vital através dos meridianos. Na prática, é aplicada com agulhas bem finas, o que estimula terminações nervosas na pele, liberando neurotransmissores com efeitos analgésicos, anti-inflamatórios e relaxante muscular, além de modular as emoções. Por isso é indicada para ajudar no tratamento de problemas emocionais e até de algumas doenças físicas como sinusite, asma, enxaqueca ou artrite.

2 – Fitoterapia

É uma técnica que aplica as funções terapêuticas das plantas para prevenção e tratamento de doenças. Tanto com o uso da planta inteira, quanto extratos e tinturas, a fitoterapia é usada por todas as culturas e a muitos séculos, e tem cada dia mais seus resultados comprovados pela ciência.

3 – Medicina Ayurvédica

Com origem na Índia, e popularizado no Brasil na década de 80, a Ayurveda é o sistema de saúde mais antigo que se tem notícia, com mais de 5 mil anos de história. O nome vem do sânscrito, e significa ciência da vida – e tanto preserva e promove a saúde em pessoas saudáveis quando cura os desequilíbrios de quem está doente, tanto a nível físico quanto mental, através de plantas, óleos, alimentação e algumas outras ferramentas.

4 – Yoga

Mais um sistema muito antigo que trabalha o corpo através das posturas (Ásanas), o corpo e a mente através da respiração (Pranayamas), a mente e as emoções através da meditação. Por isso, além de promover o condicionamento físico, funciona na redução do estresse e ansiedade e auxilia no tratamento da depressão.

5 – Meditação

Prática que desenvolve habilidades como a concentração, tranquilidade e o foco no presente. Trata-se de uma prática ancestral, com raízes na sociedade oriental. Meditação não é somente praticada por mestres budistas, ou por pessoas com grande disciplina emocional. A técnica é acessível, e é possível incorporá-la de diversas maneiras na rotina.

6 – Reiki

Técnica de imposição de mãos de origem japonesa, o reiki (energia vital universal), reestabelece por meio de limpeza, desbloqueio e ativação de seus chakras e meridianos, o equilíbrio energético vital “Ki” da pessoa que recebe o tratamento, harmonizando-a energeticamente para ativar o sistema de auto equilíbrio e restaurar a saúde.

7 – Constelação familiar

Também conhecida como “Constelação Sistemica”, é uma técnica subjetiva, empírica, que trabalha com questões do subconsciente, trazendo para o consciente aquilo que de alguma forma influenciou nossa vida e que não lembramos. Se baseia na terapia familiar sistêmica, na fenomenologia existencial e no estudo das relações Zulus em relação à família.

Anderson Correia se reúne com Secretário de Meio Ambiente de Pernambuco

Cumprindo agenda em Recife, na manhã desta terça-feira (17), o vereador Anderson Correia (PP), esteve na Secretaria de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semas), onde se reuniu com o secretário da pasta, José Bertotti.

Na ocasião, o parlamentar, que também é Presidente da Comissão Permanente dos Direitos dos Animais, apresentou a nova comissão do legislativo caruaruense, além de debater Direito Animal, políticas públicas ambientais e animalistas – com foco em animais silvestres.

“Encontros como este a nível estadual enriquece e abre portas para implantação de políticas públicas no município. Levamos a ele necessidade de um CETAS para Caruaru e destaquei ainda a importância de um Hospital Público Veterinário para o Agreste, e que seja construído na nossa cidade. Agradeço ao amigo José Bertotti pela excelente recepção, estou à disposição para pautas posteriores”, enfatizou Anderson Correia.

Erick Lessa realiza reunião com loteiros e presidente da EPTI

A elaboração de diretrizes estratégicas para o transporte alternativo em Pernambuco a partir da ampliação do diálogo entre o poder executivo e a categoria. Esse foi o principal tema de uma reunião articulada pelo deputado estadual Erick Lessa na segunda-feira (16), na sede da Empresa Pernambucana de Transporte Intermunicipal (EPTI), em Recife.

Além do deputado Erick Lessa, participaram da reunião o presidente da EPTI, Antônio Júnior, a diretora de Operações, Roberta Menezes, e dos loteiros Eriberto Torres, José Ronaldo e Ivanildo Inácio, que integram a Cooperativa dos Transportadores Alternativos do Agreste de Pernambuco (CTTAAPE).

A partir do encontro, um plano estratégico será elaborado pela diretoria da empresa, com ativa participação da categoria. O objetivo é modernizar o serviço, levando em consideração a segurança do passageiro e a relevância econômica do segmento. A perspectiva é que o trabalho seja concluído no próximo ano.

Erick Lessa destacou que é necessário repensar o sistema de transporte, devido às transformações regionais que tornam as distâncias mais significativas e ampliam a importância do transporte alternativo. “Com a grande demanda de passageiros e os fatores econômicos e sociais, o cenário se torna cada vez mais complexo. Por isso, temos de pensar em um modelo estratégico para os próximos anos, e o diálogo entre os setores responsáveis é essencial para o sucesso desse planejamento”, avaliou.

Casal caruaruense conhece clínica na Ucrânia e realiza o sonho de ter filhos

Sellem e Carolina Asmar estão juntos há mais de 20 anos, e como a maioria dos casais, sonhavam em ter filhos. Principalmente, o oncologista, que sempre sonhou em ter uma família grande, uma casa cheia de alegria e pequenos correndo por todos os lados. Mas ele não imaginava como seria difícil realizar esse sonho de ser pai. ” Tentamos ser pais por cerca de 8 anos, inúmeras tentativas, mais de 6 FIVs”, relatou Dr. Sellem Asmar.

Em uma das tentativas, a esposa Carolina precisou passar por uma cirurgia de emergência e alto risco. Foi aí que o casal pensou em desistir do sonho de ter filhos, mas ao conhecer o trabalho da Biotexcom na Ucrânia, uma Clínica que usa o método de gestação de substituição, que é quando uma mulher carrega o embrião dos pais biológicos; o casal realizou o sonho de ter o primeiro filho.

Hoje, Sellem e Carol são os únicos do país que têm três filhos através desse método. O mais novo membro da família, Selem Lima Hollanda Asmar, tem 2 meses de vida.

Sobre a Biotexcom:
Há mais de 10 anos que a clínica trabalha com sucesso. A equipe médica do nosso centro é de alto nível profissional que tem uma grande experiência neste âmbito. Todos os médicos que dirigem os programas têm doutorado na reprodução humana. Além disso, são membros da Sociedade Europeia de Reprodução Humana e Embriologia (ESHRE) e Sociedade Ucraniana da Medicina Reprodutiva (UARM).

O alto nível de sucesso dos programas alcança 65-70%, e nos permitiu ampliar a nossa gama de atendimento. Os pacientes de mais de 30 países do mundo nos procuram para se tornarem pais através da maternidade por substituição. Há mais de 30 casais brasileiros e portugueses que foram atendidos por nós.

Os aspetos legais da maternidade por substituição na Ucrânia estão sujeitos do Artigo 123 de Código de Família da Ucrânia assim como:

Da Lei ucraniana chamada A Base da Legislação da Ucrânia Sobre a Sanidade.

Ordem de aplicação das tecnologias de reprodução assistida na Ucrânia ratificado pelo Decreto de Ministério de Saúde da Ucrânia de 09.09.2018 número 787.

No centro de reprodução BiotexCom, os futuros pais podem ter acesso aos programas de maternidade de substituição. Temos os pacotes dos serviços que incluem todo o necessário, desde o encontro no aeroporto até a assistência na obtenção dos documentos de registro do bebê. Os nossos contratos incluem todos esses serviços e também apoio jurídico.

Câmara de Caruaru promove aula inaugural da Escolegis

Aconteceu na manhã desta segunda dia 16, a aula inaugural da ESCOLEGIS da Câmara de Vereadores de Caruaru, que trouxe o tema: 15 anos da Lei Maria da Penha: quais as contribuições do poder Legislativo para a construção de uma política pública de enfrentamento à violência de gênero eficaz?

Participaram como convidados Vereadores Bruno Lambreta, Jorge Quintino e Mano do Som (sendo representado pela sua equipe); Ilziane que representou o CREAS/SDSDH; Josilene Carvalho – Militante Fundadora da Marcha Mundial de Mulheres e Coordenadora do Conselho de Mulheres Jurídicas; Anabel Pessôa – Instituto Maria da Penha; Elba Ravane – ASCES/UNITA; Maria Lúcia – UFPE; Ana Elisa – Secretária da Mulher de PE; Amanda Lira – Coordenadora Setorial da 4ª DEAM; Laura Gomes – Deputada Estadual.

A Escola do Legislativo da Câmara Municipal de Caruaru, foi crida a partir da resolução nº 573/2015, com o objetivo de oferecer suporte técnico administrativo às atividades parlamentares e afins. A Mesa Diretora da casa, nomeou por meio da portaria nº 110/2021 a Vereadora Perpétua Dantas como Presidenta da Escolegis Ministro Fernando Lyra, tornando-a assim, a primeira Vereadora acadêmica a assumir a função.

Em suas principais finalidades estão a de oferecer aos parlamentares e servidores da casa, suporte e treinamento para a elaboração de leis e para o exercício do poder de fiscalização, a de estimular os servidores a possibilidade de complementar seus estudos, a oferecer conhecimentos básicos para o exercício de suas funções, além de qualificá-los para suas atividades e desenvolver programas de ensino, objetivando a integração da Câmara com a sociedade civil organizada.

A Escolegis tem o objetivo de estimular a pesquisa técnico-acadêmica voltada às atividades desenvolvidas pela Casa Legislativa, em cooperação com instituições de ensino, pesquisa e qualificação profissional, realizando e gerenciando convênios, especialmente com, Instituto do Legislativo Brasileiro – Senado Federal, Câmara dos Deputados, Escola Virtual da Controladoria Geral da União, Tribunal de Contas da União, Fundação Joaquim Nabuco, Escola do Legislativo da Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco, Escola de Contas Públicas do Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco, Poder Judiciário do Estado de Pernambuco, Ministério Público do Estado de Pernambuco, Universidade Federal de Pernambuco, Universidade de Pernambuco, Instituições de Ensino Superior Privado, SENAI, SENAC e SEBRAE – Pernambuco, Entidades e associações de cunho acadêmico e científico além de Escolas públicas e privadas e Câmaras de Vereadores de outros Municípios.

A Escola Legislativa de Caruaru, que tem autonomia organizativa, pedagógica e didática no planejamento, na execução e na avaliação de seus programas, também pode desenvolver cursos, palestras e capacitações voltados a formação e qualificação de lideranças políticas e comunitárias, objetivando uma melhor compreensão do Poder Legislativo e das práticas desenvolvidas na Câmara Municipal da cidade além de planejar e organizar eventos sobre temas de repercussão na sociedade que contribuam para a educação política e o aprimoramento da prática legislativa.

Paulo Câmara e mais 13 governadores assinam carta em defesa do STF contra ameaças de Bolsonaro

O governador de Pernambuco, Paulo Câmara (PSB), e gestores de outros 12 estados e do Distrito Federal assinaram um documento em solidariedade ao Supremo e seus ministros em meio às ameaças e agressões de Jair Bolsonaro.

“O Estado Democrático de Direito só existe com Judiciário independente, livre para decidir de acordo com a Constituição e com as leis”, escrevem os signatários na nota.

“No âmbito dos nossos Estados, tudo faremos para ajudar a preservar a dignidade e a integridade do Poder Judiciário. Renovamos o chamamento à serenidade e à paz que a nossa Nação tanto necessita”, completam.

Na lista dos signatários estão os governadores Renan Filho (Alagoas), Waldez Goés (Amapá), Rui Costa (Bahia), Camilo Santana (Ceará), Ibaneis Rocha (Distrito Federal), Renato Casagrande (Espírito Santo), Flávio Dino (Maranhão), João Azevedo (Paraíba), Paulo Câmara (Pernambuco), Wellington Dias (Piauí), Fátima Bezerra (Rio Grande do Norte), Eduardo Leite (Rio Grande do Sul), João Dória (São Paulo) e Belivaldo Chagas (Sergipe).

No sábado (14), o presidente da República anunciou que vai apresentar ao Senado pedidos de impeachment contra Luis Roberto Barroso e Alexandre de Moraes.

Leia a íntegra da carta:

NOTA PÚBLICA DOS GOVERNADORES EM SOLIDARIEDADE AO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL

Os Governadores, que assinam ao final, manifestam a sua solidariedade ao Supremo Tribunal Federal, aos seus ministros e às suas famílias, em face de constantes ameaças e agressões.

O Estado Democrático de Direito só existe com Judiciário independente, livre para decidir de acordo com a Constituição e com as leis.

No âmbito dos nossos Estados, tudo faremos para ajudar a preservar a dignidade e a integridade do Poder Judiciário. Renovamos o chamamento à serenidade e à paz que a nossa Nação tanto necessita.

Brasília, 15 de agosto de 2021.

Assinam esta carta:

RUI COSTA Governador do Estado da Bahia

FLÁVIO DINO Governador do Estado do Maranhão

PAULO CÂMARA Governador do Estado de Pernambuco

JOÃO DORIA Governador do Estado de São Paulo

EDUARDO LEITE Governador do Estado do Rio Grande do Sul

CAMILO SANTANA Governador do Ceará

JOÃO AZEVÊDO Governador do Estado da Paraíba

RENATO CASAGRANDE Governador do Estado do Espírito Santo

WELLINGTON DIAS Governador do Estado do Piauí

FÁTIMA BEZERRA Governadora do Estado do Rio Grande do Norte

RENAN FILHO Governador do Estado de Alagoas

BELIVALDO CHAGAS Governador do Estado de Sergipe

IBANEIS ROCHA Governador do Distrito Federal

WALDEZ GOÉS Governador do Estado do Amapá

Folhape

Belo Jardim abre inscrições para Casamento Comunitário

A Prefeitura de Belo Jardim, através da Secretaria de Assistência Social, em parceria com o Poder Judiciário e o Cartório do Registro Civil Maria Ferreira Cavalcante, está com inscrições abertas para o casamento comunitário. Os casais podem se inscrever até o dia 30 de setembro.

Os interessados devem comparecer aos CRAS Cohab I ou Santo Antônio, de segunda a sexta, das 7h30 às 17h30, munidos das originais e cópias dos seguintes documentos: certidão de nascimento, RG, CPF e comprovante de residência dos noivos, e cópia do RG e CPF de quatro testemunhas. Jovens menores de 18 anos só poderão realizar a inscrição acompanhados pelos pais, mediante o preenchimento do termo de autorização.

O CRAS Santo Antônio fica localizado na rua Silvestre Pacheco Lins, 380, Santo Antônio e o CRAS Cohab I, na avenida Cinquentenário, 33, Cohab I.

A cerimônia está prevista para acontecer no mês de outubro.

Mercado de Moda do Agreste reconhece diferencial do Ensino Superior

Criados nos anos 80, os cursos de Moda surgiram no Brasil para atender a uma demanda de profissionais que pudessem criar. Em Caruaru desde 2018, o curso de Design de Moda da Faculdade Senac (FacSenac) já consegue colher os frutos no trabalho de formação e capacitação de profissionais do segmento. Empresários do Polo de Confecções comemoram os resultados positivos das equipes que têm estudantes de curso superior.

Para Mário Guimarães, proprietário da GC Confecções em Caruaru, os projetos que ele recebe de estudantes do Ensino Superior são diferenciados. “Os que são apresentados pelos alunos que estudam Design de Moda são muito bons e bastante organizados. Uma maravilha”. Janaina Florêncio, da Morena Moça, endossa essa ideia ao dizer que tem um colaborador que está estudando. “Ele está evoluindo muito depois do curso de moda na faculdade”. De acordo com o coordenador do curso de Design de Moda da FacSenac Caruaru, Luiz Clério, a formação e especialização são importantes na carreira. “No mercado de moda, cada vez mais é necessário a atuação de um profissional especialista. O conhecimento especializado é valorizado e muito exigido pelo mercado”, explicou.

Cursos – Atenta às demandas do mercado, a Faculdade Senac está com inscrições abertas para o curso superior em Design de Moda e para o curso de Pós-Graduação em Styling e Produção de Moda em Caruaru. Para o curso superior, as formas de ingresso são por vestibular on-line, como portador de diploma, por transferência externa ou com nota do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) dos anos de 2014 a 2020. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pelo site www.facsenacpe.com.br.

Para quem tem interesse em fazer a Pós Graduação em Styling e Produção de Moda, a inscrição é gratuita e a seleção é uma Avaliação Curricular e Análise Documental do currículo, diploma de graduação e histórico escolar de graduação. As aulas começam no dia 03 de setembro em Caruaru. O curso será presencial com metodologia de ensino híbrido. Os encontros serão quinzenais, às sextas, das 18h às 22h, e aos sábados, das 8h às 17h. A inscrição é virtual, bastando acessar o site www.faculdadesenacpe.edu.br.

Processo seletivo – Além de Design de Moda, a Faculdade Senac em Caruaru tem os cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gastronomia, Gestão de Recursos Humanos e Gestão Comercial. A seleção por vestibular on-line se dará por meio de uma redação no gênero dissertativo-argumentativo. O texto será realizado em plataforma segura, sob agendamento, no horário que o candidato preferir. O resultado será enviado para o e-mail do candidato e poderá ser consultado pelo site www.vestibularonline.com.br.

Também será possível realizar inscrição para o processo seletivo por meio de nota no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) dos anos de 2014 a 2020. Nesse caso, os candidatos deverão ter nota acima de 300 pontos. Os alunos que fizerem seleção na modalidade Portador de Diploma ou por Transferência Externa deverão realizar upload do histórico escolar de graduação no site do processo seletivo. A divulgação do resultado será dada em 48h.

Serviço
Processo Seletivo 2021.2 – Faculdade Senac Pernambuco
Inscrições:
– Online, pelo site www.facsenacpe.com.br
Mais informações:
(81) 3727.8259/8260

68% dos clientes brasileiros mudariam de banco em busca de atendimento melhor

Um estudo feito pela Infobip, plataforma global de comunicação na nuvem omnichannel, em parceria com a consultoria Frost & Sullivan, apontou que 68% dos brasileiros consideram mudar de banco para uma instituição que ofereça um atendimento mais consistente e eficiente. Entre esses clientes que estão abertos a trocar de instituição, 25% afirmaram que é extremamente provável e 43% acreditam que é provável. Segundo 31% dos entrevistados, o principal motivo para a troca é a repetição de dados pessoais de segurança durante o atendimento e 27% afirmaram que a necessidade de contar inúmeras vezes os problemas enfrentados é o que causa o descontentamento.

A pesquisa de “Experiência do cliente no setor financeiro” foi realizada em cinco países da América Latina e nos Estados Unidos e tem como objetivo compreender como o processo de digitalização da comunicação transformou as tomadas de decisões dos clientes do mercado financeiro. No apanhado geral dos países participantes, 6 em cada 10 clientes mudariam para um provedor que oferece uma experiência de interações mais contínuas. Outro grande motivo para a troca são os problemas com linha de crédito: consumidores estão quinze vezes mais propensos a migrar de banco, caso não acreditem nos protocolos de concessão de crédito de seus bancos.

No Brasil, essa mudança de banco tende a ocorrer entre os mais jovens, enquanto nos EUA o risco é maior entre clientes na faixa etária de 35 a 44 anos, com renda significativamente mais alta.

“Neste contexto, a instituição financeira que conseguir oferecer uma melhor experiência para o cliente mais jovem aqui no Brasil, provavelmente terá mais possibilidade de fidelizá-lo no longo prazo, quando seu poder aquisitivo for maior”, afirma Caio Borges, Head de vendas da Infobip no Brasil.

Ida à agência migra para aplicativos de mensagens

Outro achado do levantamento, mostra que o processo de digitalização das operações, principalmente após o início da pandemia da COVID-19, fez com que as pessoas se afastassem de atendimentos presenciais e buscassem interações rápidas para a resolução de problemas e acesso à informação.

Na hora de resolver qualquer problema ou na busca por informações com suas instituições financeiras, os brasileiros são os que mais procuram atendimento por meio de aplicativos de mensageria, com 26% dos usuários recorrendo a eles para isso – 91% preferem interagir pelo WhatsApp e 35% via Facebook Messenger. Neste quesito, o Brasil é o país que mais recorre ao uso de aplicativos, seguido pela Argentina, com 10% dos usuários, e a Colômbia, com 6%.

“Oferecer uma experiência simples, completa e integrada nos diferentes canais de atendimento mostra-se um ponto-chave para a fidelização dos clientes no setor financeiro. A necessidade de modernizar os canais de atendimento tem de vir acompanhada de ferramentas que facilitem o atendimento independente de onde comece e termine a sua interação com o banco”, finaliza Borges.

Sobre a pesquisa

O levantamento da Frost & Sullivan a pedido da Infobip foi realizado em abril de 2021 na Argentina, Brasil, Colômbia, Estados Unidos, México e Peru. Ao todo, 1.125 consumidores de 25 a 54 anos, que usam smartphones e possuem quatro ou mais contas/produtos de prestadoras de serviços financeiros, foram entrevistados. A amostra foi realizada com pessoas das classes A, B e C, sendo que 39% delas possuem graduação completa e 29% pós-graduação.

Sobre a Infobip

A lnfobip é uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala em todas as etapas da jornada do consumidor, fazendo uso dos canais favoritos de cada cliente. A empresa tem soluções próprias de atendimento ao cliente e chatbots, com tecnologias escaláveis na nuvem, além de trabalhar com os principais aplicativos de mensageria do mercado, tais como WhatsApp, RCS, SMS e Facebook Messenger. Possui escritórios em seis continentes e tem parcerias estratégicas com os maiores grupos de telecomunicações que garantem integração e entregas perfeitas. Sempre buscando inovar, a Infobip promove uma filosofia que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar. Somos um provedor de confiança para milhares de clientes em todos os cantos do mundo. Trabalhamos localmente em 190 países, com mais de 600 operadoras parceiras, para obter ainda mais conhecimento sobre os mercados de mensageria.