No próximo domingo, dia 14, comemora-se o Dia das Mães e, nessa data especial, é costume presenteá-las. Porém, em alguns casos, o presente não agradou ou veio com defeito, o que o consumidor pode fazer?
A troca de produto é uma cortesia oferecida pela loja ou fabricante, por isso é preciso ficar atento à política de cada estabelecimento. O ideal é que o consumidor se informe com o vendedor antes de efetuar a compra. A troca só é obrigatória quando o produto comprado apresenta defeito.
