O ambiente hospitalar, na maioria das vezes, significa uma situação de incômodo para pacientes e acompanhantes. Estar fora de casa, sofrendo a expectativa da evolução do tratamento, normalmente deixa toda a família fragilizada. Por melhor que seja o atendimento oferecido pelo Hospital, a situação nunca é confortável. Pensando em minimizar os transtornos, o Hospital Santa Efigênia oferece do Serviço de Psicologia que recentemente foi reformulado. Sob a supervisão da psicóloga Poliana Mota, os pacientes têm recebido uma atenção diferenciada.
“A partir do momento que o paciente chega ao Hospital, conversamos com ele e, com o passar dos dias, procuramos ver como está sendo a sua adaptação nesse processo de hospitalização. Nós damos uma atenção melhor a cada um, visando um melhor atendimento”, explica. O acompanhante também tem sido beneficiado com o serviço.
Apesar de não estar hospitalizado, ele acaba passando pelo mesmo processo de angústia dos pacientes. Por isso, a psicóloga o aborda, conversa com ele e o orienta sobre como lidar bem com a situação. Uma mudança relevante do Serviço foi o período de permanência da psicóloga no Hospital. O atendimento agora é de 8h às 18h, sempre de segunda a sexta. “Eu vejo que a procura já vem aumentando. As pessoas começam a se adaptar. A equipe de Enfermagem já me procura porque sabe que o serviço existe. Todos já estão reconhecendo que o serviço faz parte da rotina do Hospital”, ressalta Poliana Mota.
