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CaruaruPrev realiza café junino para aposentados e pensionistas

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CARUARUPREV (2)

O Instituto de Previdência Social do Município – CaruaruPrev realizou hoje, 22, no Polo Mestre Vitalino, localizado na Estação Ferroviária, o café junino para os aposentados e pensionistas assegurados pelo Instituo. Foram distribuídos kits com comidas típicas para todos os participantes. Além do café, os convidados se divertiram muito com uma animada quadrilha junina, com danças tradicionais e muito arrasta-pé.

O café junino acontece todos os anos e tem a finalidade de proporcionar um grande reencontro entre os participantes. “Eu já participo de vários grupos formados pelo CaruaruPrev, todos os anos estou no café junino. Dancei muito e o café estava maravilhoso. Esse momento é muito importante porque eu sempre reencontro alguns amigos e parceiros de trabalho. Como agora somos aposentados, esses encontros nos dão a oportunidades de dançarmos e sorrirmos juntos outra vez”, declarou a aposentada Graça Leitão.

Sem hora pra terminar, o encontro seguiu com muito forró e animação entre os participantes. Para quem gosta de reencontrar os amigos e comemorar o período junino, o evento é uma grande opção para jogar a tristeza fora.

Aposentados e pensionistas continuam sendo vítimas de golpes através do crédito consignado

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Devidos aos baixos valores recebidos durante a aposentadoria, o consumidor idoso muitas vezes encontra-se endividado e impossibilitado de suprir suas carências imediatas. Com isso, acabam enxergando no crédito consignado à solução dos seus problemas.
A proposta da modalidade é a liberação do dinheiro com bastante agilidade, juros baixos e prazos curtos. O desconto da prestação será feito automaticamente através da aposentadoria ou da pensão, no entanto, o que muitas vezes aparenta ser a solução dos problemas é apenas o início de um pesadelo.
Com o passar dos meses as dívidas vão se tornando crescentes e oriundas de parcelas cada vez mais altas. O idoso por sua vez, muitas vezes não tem como se recuperar dos danos causados por este processo, e acaba cada vez mais falido.
De acordo com informações da Dra. Tabatha Barbosa, advogada da ANSP – Associação Nacional da Seguridade e Previdência existem informações sobre o crédito consignado que devem ser extremamente esclarecidas. Entre elas, o valor da mensalidade que não poderá ultrapassar 30% do valor do benefício e deve respeitar o prazo máximo de 60 meses. Além disso, os aposentados ou pensionistas não são obrigados e nem devem ser coagidos a adquirir outro serviço da instituição que cede o empréstimo.
“Antes de contratar um empréstimo é necessário pesquisar as taxas, fazer comparações e até mesmo pedir ajuda a um especialista. Não podemos esquecer-nos de ressaltar que não devemos repassar senhas, número de cartão, dados pessoais, ou qualquer informação de caráter comprometedor através do telefone” alertou.
Fique por dentro
O Código de Defesa do Consumidor, ou CDC, foi instituído pela Lei 8.078, de 1990, que estabelece direitos dos cidadãos, bem como os deveres, além de dar elementos para que reclamem quando se sentirem prejudicados.
As informações sobre o valor total que foi financiado, a taxa mensal e anual de juros, acréscimos remuneratórios, moratórios e tributários, o valor, número e periodicidade das prestações e a soma total a pagar por empréstimo, é um direito que todo aposentado ou pensionista deve saber.
“Outra questão a qual devemos informar é que tudo o que for assinado deve ser exigido uma via para o usuário. É sempre bom ter em mãos documentos que possam servir de provas contra possíveis golpes e falcatruas” finalizou a Dra. Tabatha Barbosa.
Por isso, é preciso estar atento e sempre que possível buscar ajuda especializada com o objetivo de impedir prejuízos causados por abusos, descasos, negligência e desserviços. Entre em contato com a ANSP: www.ansp.org.br

Aposentados e pensionistas continuam sendo vítimas de golpes através do crédito consignado

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Devidos aos baixos valores recebidos durante a aposentadoria, o consumidor idoso muitas vezes encontra-se endividado e impossibilitado de suprir suas carências imediatas. Com isso, acabam enxergando no crédito consignado à solução dos seus problemas.
A proposta da modalidade é a liberação do dinheiro com bastante agilidade, juros baixos e prazos curtos. O desconto da prestação será feito automaticamente através da aposentadoria ou da pensão, no entanto, o que muitas vezes aparenta ser a solução dos problemas é apenas o início de um pesadelo.
Com o passar dos meses as dívidas vão se tornando crescentes e oriundas de parcelas cada vez mais altas. O idoso por sua vez, muitas vezes não tem como se recuperar dos danos causados por este processo, e acaba cada vez mais falido.
De acordo com informações da Dra. Tabatha Barbosa, advogada da ANSP – Associação Nacional da Seguridade e Previdência existem informações sobre o crédito consignado que devem ser extremamente esclarecidas. Entre elas, o valor da mensalidade que não poderá ultrapassar 30% do valor do benefício e deve respeitar o prazo máximo de 60 meses. Além disso, os aposentados ou pensionistas não são obrigados e nem devem ser coagidos a adquirir outro serviço da instituição que cede o empréstimo.
“Antes de contratar um empréstimo é necessário pesquisar as taxas, fazer comparações e até mesmo pedir ajuda a um especialista. Não podemos esquecer-nos de ressaltar que não devemos repassar senhas, número de cartão, dados pessoais, ou qualquer informação de caráter comprometedor através do telefone” alertou.
Fique por dentro
O Código de Defesa do Consumidor, ou CDC, foi instituído pela Lei 8.078, de 1990, que estabelece direitos dos cidadãos, bem como os deveres, além de dar elementos para que reclamem quando se sentirem prejudicados.
As informações sobre o valor total que foi financiado, a taxa mensal e anual de juros, acréscimos remuneratórios, moratórios e tributários, o valor, número e periodicidade das prestações e a soma total a pagar por empréstimo, é um direito que todo aposentado ou pensionista deve saber.
“Outra questão a qual devemos informar é que tudo o que for assinado deve ser exigido uma via para o usuário. É sempre bom ter em mãos documentos que possam servir de provas contra possíveis golpes e falcatruas” finalizou a Dra. Tabatha Barbosa.
Por isso, é preciso estar atento e sempre que possível buscar ajuda especializada com o objetivo de impedir prejuízos causados por abusos, descasos, negligência e desserviços. Entre em contato com a ANSP: www.ansp.org.br

Shopper Experience recruta recém-aposentados brasileiros para atuarem como clientes secretos

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A Shopper Experience, maior empresa do Brasil em avaliação do atendimento ao consumidor por meio de pesquisas com clientes secretos, está selecionando brasileiros recém-aposentados, beneficiários da Previdência Social brasileira. O Projeto Aposentados, que está sendo desenvolvido pela empresa, tem a proposta de avaliar o atendimento prestado nos postos do INSS.  A visita é sigilosa e remunerada; os interessados em fazer a inscrição devem enviar um e-mail para contato@secretshopper.com.br com o título APOSENTADOS.

Com expertise no consumo inclusivo, a Shopper Experience criou, em 2010, o núcleo “Peritos da terceira idade”. Com a iniciativa, a empresa possui mais de 3.700 clientes secretos com mais de 60 anos, os “espiões-consumidores”, testando o atendimento prestado aos consumidores sêniores. O “Peritos da terceira idade” surgiu da análise de atendimento de “clientes secretos” com mais de 60 anos – profissionais liberais, aposentados e donas de casa que integram a equipe de pesquisadores da terceira idade.

“A Shopper Experience tem uma base com mais de 80 mil pessoas que atuam como clientes secretos, sendo 5% da terceira idade. Começamos a observar que nos relatos de atendimento desses pesquisadores palavras como invisível e descaso se repetiam, ou seja, o atendimento ao idoso está sendo negligente e desrespeitoso. A partir daí, decidimos investir em um projeto que possa dar origem a um levantamento criterioso e amplo; que possa mostrar aos empresários o dano financeiro e social causado por um atendimento equivocado”, afirma Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience e pioneira no Brasil na metodologia.

Na opinião da executiva, empresários e gestores de empresas ainda não despertaram para o real significado e o potencial de negócios representado pela terceira idade. “O consumo da terceira idade é similar aos demais, mas há demandas específicas. Para citar um exemplo, podemos apontar a numeração em roupas. Nem todos os clientes enxergam as etiquetas e isso pode ser constrangedor.

O ideal é que o vendedor, delicadamente, mencione as especificações da peça”, afirma a executiva, acrescentando que uma queixa frequente é que muitos vendedores tratam os idosos como “consumidores invisíveis”; em outras situações, o preconceito é evidente, pois funcionários olham para os clientes da terceira idade e acham que eles não vão comprar.

Mais idosos, mais desafios

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o contingente de pessoas com mais de 60 anos soma hoje 14,5 milhões – 8,6% da população total do país. Em uma década, o número de idosos no Brasil cresceu 17%, sendo que em 1991 essa parcela de brasileiros correspondia a 7,3% da população.

“As estatísticas são claras e mostram que é imperativo mudar a cultura de serviços, sobretudo do atendimento ao consumidor. Diante desse cenário, o novo desafio do varejo é entender como o atendimento é conduzido hoje, as principais falhas e as oportunidades de melhoria. Ao entender os anseios do cliente da terceira idade, o empresário pode reduzir as perdas nas vendas do presente, além de antecipar produtos e serviços que podem potencializar o desempenho no futuro”, analisa a presidente da Shopper, acrescentando que a Shopper Experience atua nesse cenário, auxiliando o empresário a se preparar para atingir novos patamares de atendimento ao cliente.

SHOPPER EXPERIENCE

Com produtos inovadores e serviços exclusivos, a Shopper Experience – empresa brasileira líder da indústria de mystery shopping (cliente secreto) – produz conhecimento sobre a experiência dos clientes com produtos e marcas. O trabalho de uma equipe formada por especialistas experientes na avaliação do atendimento ao consumidor por meio da metodologia de pesquisa baseada no cliente secreto – conceito que foi implementado no Brasil por Stella Kochen Susskind, fundadora e presidente da Shopper Experience –, faz com que a Shopper Experience tenha o maior índice de recompra e recomendação do setor, atendendo a clientes como C&A, Bradesco e TAM, entre outros.

A Shopper Experience possui uma área de negócios para atuar com a diversidade, ou seja, investir na formação e no treinamento de uma rede de clientes secretos diferenciada que traz para os gestores a sensação retrô, mas eficiente, de “barriga no balcão”. Entre os principais ativos da Shopper Experience está o profundo conhecimento do universo do consumidor e dos clientes. Com o maior banco de dados composto por clientes secretos do país, 80 mil consumidores, a Shopper Experience desvenda o emocional com a razão, aliando pioneirismo e inovação constante – o que torna a empresa uma referência nacional no mercado de pesquisas. Entre os produtos da Shopper Experience, destacam-se Secret Shopper/Cliente Secreto, Customer Experience e Pesquisas ad hoc (qualitativas e quantitativas).

Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience, é autora do livro “Cliente secreto – A metodologia que revolucionou o atendimento ao consumidor”. A executiva ministra palestras internacionais e nacionais; atua há 15 anos no Conarec e é responsável pela pesquisa e premiação “As empresas que mais respeitam o consumidor”.www.shopperexperience.com.br

Aposentados e pensionistas têm até o dia 30 para fazer comprovação de vida

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Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm até o próximo dia 30 para a comprovação de vida e a renovação da senha na rede bancária. Quem perder o prazo poderá ter o benefício suspenso. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que asagências não terão expediente ao público na quarta-feira ( 31). A comprovação de vida deve ser feita na instituição em que o segurado recebe.

O segurado ou pensionista deve levar um documento de identificação com foto, como a carteira de identidade, Carteira de Trabalho, Carteira Nacional de Habilitação, entre outros. Os bancos que têm tecnologia para fazer a identificação biométrica poderão utilizá-la.

Caso esteja impedido de ir à agência bancária, o beneficiário deve fazer a prova de vida por meio de um procurador devidamente cadastrado no INSS. Para se cadastrar, o procurador deverá comparecer a uma agência da Previdência Social e apresentar a procuração devidamente assinada.

O modelo da procuração pode ser encontrado no site do ministério. Outra opção é uma procuração registrada em cartório, se o beneficiário for não alfabetizado, informa o INSS. Além disso, é necessária a apresentação de atestado médico (emitido nos últimos 30 dias) que comprove a impossibilidade de locomoção do beneficiário ou atestado de vida emitido por autoridade consular, no caso de ausência por motivo de viagem ou de residência no exterior, além dos documentos de identificação do beneficiário e do procurador.

Caruaruprev paga aposentados e pensionistas nesta terça-feira

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O Caruaruprev informou hoje que o pagamento dos aposentados e pensionistas será feito nesta terça-feira (31).

Em nota enviada à imprensa, o instituto lembrou que o município tem até o quinto dia útil do mês para depositar os valores. “Ou seja, não houve atraso, apenas uma mudança de data”, ressaltou.

Nos casos de dúvidas os beneficiários podem entrar em contato através do telefone (81) 3721-9111.

Caruaruprev decide prorrogar prazo de recadastramento para aposentados

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O Caruaruprev informou nesta terça-feira (22) que o prazo para recadastramento dos aposentados foi prorrogado até o dia 30 de outubro. Segundo a pasta, 490 pessoas ainda não passaram pelo procedimento.

Ao todo, o instituto atende 1.521 beneficiários. Quem não comparecer até o final do mês terá seu benefício suspenso.

Para o recadastramento é necessário que o segurado vá até o Caruaruprev, que fica no Centro Administrativo, localizado na avenida Rio Branco, nº 312, portando todos os documentos pessoais. O atendimento vai das 7h30 às 13h.

As pessoas que não puderem se deslocar devem entrar em contato pelo telefone (81) 3721-9111, para agendar a visita de um técnico do instituto.

Caruaruprev prorroga recadastramento de aposentados e pensionistas

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O Caruaruprev informou nesta segunda-feira (30) que o recadastramento dos aposentados e pensionistas atendidos pelo instituto teve seu prazo esticado até o dia 16 de outubro. A prorrogação deve-se ao grande número de pessoas que deixaram a atualização de dados para a última hora.

No total, o instituto atende 1,5 mil beneficiários e pretende recadastrar todos até o fim do prazo. Quem não comparecer terá seu provento suspenso.

Para se recadastrar é necessário que o segurado vá até o Caruaruprev, que fica na avenida Rio Branco, n° 312, no Centro, com todos os documentos pessoais. O atendimento vai das 7h30 às 13h.

Lembrando que as pessoas que não puderem se deslocar até o local devem entrar em contato pelo número (81) 3721-9111, para agendar a visita de um técnico e não perder o período de atualização.

CaruaruPrev recadastra aposentados e pensionistas

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O CaruaruPrev está realizando o recadastramento dos aposentados e pensionistas segurados pelo município. A meta é atualizar os dados dos 1.500 beneficiários até o dia 30 de setembro.

Para fazer o recadastramento é necessário que o segurado vá até o CaruaruPrev, que fica na avenida Rio Branco, n° 312, no Centro, com todos os documentos pessoais. O atendimento vai das 7h30 às 13h.

As pessoas que não comparecerem terão seus proventos suspensos. Nos casos de impossibilidade de presença, o aposentado ou pensionista deverá entrar em contato pelo número (81) 3721-9111.

Nova data de pagamento para aposentados em Altinho

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A Prefeitura de Altinho definiu uma nova data para o pagamento dos aposentados e pensionistas ligados ao Ipsal (Instituto Previdenciário dos Servidores Públicos de Altinho). Na última sexta-feira (30), o prefeito Ailson Oliveira (PSD) explicou a mudança em reunião.

Ao invés de todo o dia 1º, ficou acordado que a prefeitura tem até o dia 10 de cada mês para fazer o pagamento. “As dificuldades financeiras que encontramos na cidade, atreladas às medidas tomadas pelo governo federal com a redução do FPM (Fundo de Participação dos Municípios), fizeram com que tomássemos esse posicionamento”, disse o prefeito.

Com essa medida, a prefeitura pretende reorganizar as finanças do instituto sem prejuízo aos aposentados e pensionistas. “Encontramos o Ipsal com salários atrasados e o 13º do ano passado também com atraso. Negociamos datas e conseguimos honrar todos os compromissos. Repassar essas informações para eles mostra a nossa transparência com o dinheiro público”, finalizou Oliveira.