No próximo dia 15, será comemorado nacionalmente o Dia do Cliente. Nessa data, os empreendedores terão a oportunidade de refletir sobre como estão cuidando dos canais de relacionamento com seus clientes, em especial, no ambiente digital. Uma pesquisa recente, feita pelo Sebrae, mostrou que para ir ao encontro do novo perfil do cliente (que cada vez mais usa a internet para pesquisar, comprar produtos e serviços), os pequenos negócios estão investindo nas estratégias online, buscando desenvolver ferramentas de e-commerce e ampliar sua presença nas mídias sociais.

A pesquisa do Sebrae mostrou que 72% dos pequenos negócios utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes e 40% possuem perfil no Facebook. Essas são as duas ferramentas mais usadas atualmente pelas micro e pequenas empresas (MPE) na divulgação de produtos e serviços. O levantamento também revelou que o número de empresas que contam com páginas na internet mais que dobrou entre 2015 e 2018, passando de 11% para 27% das MPE.

“O cliente é a razão de existir da empresa, independente do seu porte ou setor de atividade. Por isso, a centralidade do cliente deve ser valorizada em todos os processos do negócio, desde a construção de uma marca que crie identificação com o público, à oferta de um ambiente acolhedor e um atendimento confiável e eficiente. O novo cliente, totalmente conectado, influencia as mudanças no comportamento das empresas, que passam a ser cada vez mais digitais para atendê-lo”, analisa a diretora técnica do Sebrae, Heloisa Menezes.

Foco nas Redes Sociais

Isabel Alencar, 38 anos, mergulhou em um novo mundo quando decidiu começar uma dieta com o marido. “Quis mostrar para o meu esposo que a gente podia ter uma comida saborosa e saudável sem passar fome”. Com a nova rotina, Isa compartilhou em suas redes sociais as fotos de cada refeição que fazia e a repercussão foi instantânea. “O pessoal gostou e queria comprar”, relembra. Aí surgiu a Isa Alimentos, que vende marmitas fitness e low carb. O empreendimento comercializa refeições, cremes e sopas detox, sendo que todos os produtos são congelados. Também trabalha com a opção de pacotes com até sete refeições para consumo durante toda a semana, a partir de R$ 60.

O empreendimento tem um ano e é todo focado nas redes sociais – da divulgação às vendas. “Estou na internet desde o início e tudo aconteceu de uma forma muito positiva”. Isa lembra que no início optou por abrir uma loja física, mas não teve o resultado esperado. “Quis desistir depois de fechar a loja, mas vi que tinha um espaço grande na internet e estou feliz com os resultados”. A empreendedora chega a vender 200 marmitas por semana e tem planos para o futuro: incluir comidas vegetarianas e veganas no cardápio. De olho no desenvolvimento do negócio, Isa se matriculou em um curso de gastronomia e vai voltar a estudar. “É o que eu amo fazer e quero me especializar para dar uma qualidade ainda maior para a minha comida e trabalhar com outros tipos de produtos”.

Cique aqui para conhecer oito dicas do Sebrae de como melhorar o desempenho do pequeno negócio na Web.

As condições pouco propícias ao crédito fizeram como que a maior parte (56%) dos brasileiros não recorresse a nenhuma modalidade no mês de julho. Ainda assim, cresceu a parcela dos que conseguiram contratar algum tipo de crédito, passando de 40% em junho para 44% em julho. O cartão de crédito, que é uma linha pré-aprovada, liderou o ranking como a modalidades mais utilizada no período, mencionado por 38% dos consumidores. O crediário apareceu em segundo lugar, com apenas 10% de citações, seguido do cheque especial (7%), empréstimos (5%) e financiamentos (4%).

Sobre as dificuldades que o mau uso do crédito pode acarretar, o levantamento detectou que 44% dos tomadores de empréstimos e financiamentos atrasaram, em algum momento, parcelas dessa dívida – sendo que 18% ainda possuem prestações pendentes. Além disso, 23% dos usuários de cartão de crédito entraram no rotativo no mês de julho ao não quitarem o valor integral da fatura. Os juros cobrados pelos bancos quando o cliente não paga a fatura cheia do cartão de crédito são altos e chegam a 285% ao ano, em média, segundo dados oficiais do Banco Central.

A economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, aconselha que, a cada compra no cartão, o consumidor avalie o quanto a prestação comprometerá a sua renda. “O cartão de crédito pode ser um aliado do consumidor na organização das finanças. O problema está em sua utilização inadequada. Para quem é disciplinado, o cartão é uma forma inclusive de registro dos gastos, além de permitir em alguns casos o parcelamento sem a incidência de juros”, afirma a economista.

Entre os consumidores que utilizaram o cartão de crédito em julho, 34% aumentaram o valor da fatura nesse período e somente 24% notaram um queda. Para 34% houve estabilidade. Entre os que se lembram o valor que gastaram, a média da fatura encerrada em julho foi de R$ 888,91. Os itens mais adquidos em julho no cartão foram alimentos em supermercados (67%), remédios (45%), combustíveis (33%), roupas, calçados e acessórios (31%) e idas a bares e restaurantes (30%). Para o mês de agosto, 53% pretendiam cortar gastos ao longo do mês, principalmente por conta do alto custo de vida (29%), para economizar (28%) e em virtude do desemprego (24%).

Metodologia

A pesquisa abrange 12 capitais das cinco regiões brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Recife, Salvador, Fortaleza, Brasília, Goiânia, Manaus e Belém. Juntas, essas cidades somam aproximadamente 80% da população residente nas capitais. A amostra, de 800 casos, foi composta por pessoas com idade superior ou igual a 18 anos, de ambos os sexos e de todas as classes sociais. A margem de erro é de 3,5 pontos percentuais. Baixe a íntegra do indicador em https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/indices-economicos

Em meio ao cenário de alta da inadimplência e de desemprego elevado, o consumidor brasileiro tem encontrado dificuldades para comprar a prazo. Dados do Indicador de Uso do Crédito apurado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostram que em cada dez brasileiros, dois (19%) tiveram crédito negado ao tentarem parcelar uma compra, o percentual é ligeiramente acima dos 17% observados em junho. De acordo com os entrevistados, a restrição do CPF em virtude do não pagamento de contas foi a principal razão para a negativa (39%), seguida renda insuficiente (18%) e falta de comprovação de renda (12%).

A contratação de empréstimos ou de financiamentos também é um entrave na avaliação dos consumidores. Metade (50%) dos entrevistados considera difícil a sua contratação, sendo que o percentual aumenta para 55% dos consumidores que ganham até cinco salários mínimos.

Para o presidente da CNDL, José Cesar da Costa, a recuperação econômica abaixo das expectativas acaba intensificando os cuidados das instituições financeiras e do comércio nas políticas de concessão de crédito, o que dificulta seu acesso pelo consumidor. “Há um contingente grande de consumidores que já tiveram acesso ao crédito em um passado recente, mas que hoje enfrentam restrições em razão de atrasos de pagamentos ou pela perda do emprego. Por mais que isso seja algo frustrante para o consumidor, a sua liberação sem critérios mínimos aumentaria o risco de inadimplência, de endividamento excessivo e também exigiria a cobrança de juros elevados para cobrir esse risco”, explica Costa.

O estado das finanças do consumidor colabora para esse comportamento cauteloso por parte dos credores. Apenas 13% dos consumidores brasileiros estão com as contas no azul – ou seja, com sobra de recursos para consumir ou fazer investimentos. A maior parte (46%) admite estar no ‘zero a zero’, sem sobra e nem falta de dinheiro, enquanto 35% encontram-se no vermelho e não conseguem pagar todas as contas com a renda que possuem.

Em continuidade à programação do projeto Palco Parceria de setembro, nesta quinta (6/9) o Sesc Caruaru receberá o espetáculo “Dorotéia Vai à Guerra”. Ao longo do mês, nos dias 14, 20 e 27 a peça será novamente encenada. As apresentações ocorrerão sempre a partir das 20h, no Teatro Rui Limeira Rosal.

De Carlos Alberto Ratton e com a direção de Gilberto Brito, “Dorotéia vai à guerra” é o confronto de duas mulheres: mãe e filha, em luta constante pelo poder de afirmação da superioridade. A peça retrata cenas do cotidiano destas duas mulheres, presas a um passado, e sem nenhuma perspectiva de um futuro, vítimas de um destino que as acorrenta para dentro de um mundo de loucura, de embates constantes de sobrevivências, da lei do mais forte.

Do Grupo de Teatro Arte-em-Cena, que foi fundado da capital do Agreste pelo ator, diretor e colaborador do Sesc Caruaru, Severino Florêncio, Doroteia cumpriu temporadas nas cidades de Caruaru, Arcoverde, Recife, Bom Conselho, Cabo de Santo Agostinho, Garanhuns, e Palmares, em Pernambuco; e também nas cidades de Feira de Santana e São Gonçalo dos Campos, na Bahia; João Pessoa, na Paraíba; e São José do Rio Preto, em São Paulo. A peça participou de vários festivais nacionais e recebeu 39 prêmios nas diversas categorias.

“O Palco Parceria contempla as linguagens da música, dança, teatro e circo e tem como objetivos fortalecer o movimento artístico cultural, destacando principalmente grupos e artistas da cidade e região e incentivar as parcerias entre pessoas e instituições para divulgação e promoção das apresentações artísticas”, explica instrutor de atividades artísticas do Sesc Caruaru, Edson Pedro.

“Doroteia vai à guerra” é voltada para o público a partir de 12 anos. A entrada tem custo único de R$ 10. Os ingressos podem ser adquiridos na bilheteria no Teatro Rui Limeira Rosal, que está localizado na Rua Rui Limeira Rosal, s/n, no bairro Petrópolis.

COMO PARTICIPAR DO PALCO PARCERIA – O Sesc oferece o teatro Rui Limeira Rosal com os quatro técnicos sem cobrança de pauta. Os grupos poderão definir o valor de seus ingressos e a Unidade ficará com apenas 10% da renda da bilheteria, que será destinada a manutenção do espaço. Os grupos e artistas poderão enviar suas propostas para o e-mail: epsilva@sescpe.com.br e serão analisadas na curadoria do coletivo de cultura. Cada grupo ou artista fará entre uma e quatro apresentações durante o mês, a depender da disponibilidade da pauta do teatro.

Sesc – O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado em 1946. Em Pernambuco, iniciou suas atividades em 1947. Oferece para os funcionários do comércio de bens, serviços e turismo, bem como para o público geral, a preços módicos ou gratuitamente, atividades nas áreas de educação, saúde, cultura, recreação, esporte, turismo e assistência social. Atualmente, existem 19 unidades do Sesc do Litoral ao Sertão do estado, incluindo dois hotéis, em Garanhuns e Triunfo. Essas unidades dispõem de escolas, equipamentos culturais (como teatros e galerias de arte), restaurantes, academias, quadras poliesportivas, campos de futebol, entre outros espaços e projetos. Para conhecer cada unidade, os projetos ou acessar a programação do mês do Sesc em Pernambuco, basta acessar www.sescpe.org.br.

Mais uma edição do Black Day Caruaru Shopping será realizada neste mês de setembro. A promoção, bastante aguardada por clientes da cidade e da região, acontecerá nos dias 19 e 20, com todas as operações do centro de compras e convivência ofertando descontos de até 70%.

Para garantir uma maior tranquilidade na hora das compras, o Shopping terá o seu horário de funcionamento estendido, nos dois dias, isto é, das 8h às 23h. No dia 18, que antecede o Black Day, o centro de compras e convivência funcionará normalmente, o que não ocorria nos outros anos.

Nessa sexta edição do Black Day, além do cliente realizar compras, ele poderá concorrer a vários prêmios. “Para participar é preciso realizar um cadastro no stand de trocas da promoção. São 24 prêmios no total, entre eles TV, celular, geladeira, lavadora e forno micro-ondas”, adiantou Walace Carvalho, gerente de Marketing do Caruaru Shopping. “Haverá sorteios de hora em hora”, completou.

E as novidades não param por aí. Este ano, o centro de compras e convivência realizará a promoção ‘Voucher Premiado Black Day’. “Nessa promoção, os clientes que encontrarem os vouchers premiados dentro do Shopping vão ganhar R$ 500,00 em compras em nossas lojas nos dias do evento”, explicou Walace Carvalho, acrescentando que o cliente pode encontrar dicas para achar o voucher nas redes sociais do Caruaru Shopping.

“O Black Day Caruaru Shopping 2018 será, com certeza, imperdível!”, finalizou o gerente de Marketing.
O Caruaru Shopping está localizado na Avenida Adjar da Silva Casé, 800, Indianópolis.

A campanha eleitoral do candidato a deputado estadual Tony Gel aposta na interação das redes sociais para se aproximar cada vez mais dos eleitores.

Os perfis oficiais no Facebook, Instagram e Twitter do candidato à reeleição já somam mais de 52 mil seguidores. Nas plataformas digitais é possível acompanhar as ações, propostas e eventos da agenda do emedebista.

Outra estratégia para dialogar com a população, de forma ainda mais direta, é a utilização do aplicativo de troca de mensagens WhatsApp, por meio do “TonyZap”, no qual os interessados que entram em contato via aplicativo recebem em primeira mão tudo que acontece na campanha.

Acompanhe:

Facebook: @TonyGelOficial
Instagram: @tonygel
Twitter: @TonyGel_
WhatsApp: “Tony Zap”: (081) 9816-15232

Nesta quinta (6/9) a partir das 19h30, será realizado o vernissage da exposição que apresenta a vida e obra de um dos mais respeitados artistas pernambucanos: Assis Calixto. A exposição “Assis Calixto – A Certeza e o Brinquedo” estará à mostra na Galeria de Artes do Sesc Ler Belo Jardim. A visitação é gratuita e pode ser feita das 9h às 13h e das 14h às 18h, de segunda a sexta, até o dia 19 de outubro.

Na exposição o público vai poder conferir esculturas, máscaras e instrumentos musicais produzidos com materiais naturais como troncos de madeira, couro, raízes, estopa e madeira de Mulungu. Além disso, há também vídeos, áudios de músicas autorais na voz do autor e instalações que representam o diálogo entre as atividades do dia a dia do artista com suas inspirações.

Assis Calixto, mestre do Coco Raízes de Arcoverde, grupo que é referência desta manifestação artística conhecida em várias partes do mundo, apresenta um trabalho conceitual em que fala sobre a cidade sertaneja, seus ícones, identidade, a história e a estética do povo de Arcoverde. Assis é uma sumidade em seus saberes e fazeres populares, reconhecido como mestre da cultura popular. É artesão e compositor, e em parte de sua criação ele utiliza materiais reciclados, dentre elas a criação e inserção do tamanco de madeira junto ao movimento do coco na cidade.

“O Mestre Assis é essa invenção, é uma manifestação. A exposição é o reconhecimento, um laboratório de experiências sensoriais, educativas e, sobretudo, reflexivas. Calixto nos faz pensar para além destas paredes”, ressalta o curador da exposição, Rodolfo Araújo.

Escolas, instituições e organizações não-governamentais podem realizar agendamentos pelo telefone (81) 3726-1576. O Sesc Ler Belo Jardim está localizado na Rua Pedro Leite Cavalcante, s/n, na Cohab II.

Outras atividades – Concomitante à abertura da exposição, o Sesc Ler Belo Jardim realizará o projeto “É cena”, que são trabalhos realizados pelos alunos das turmas de teatro da Unidade; e a apresentação da programação da Mostra de Artes Lagoa do Capim, que deve acontecer a partir do dia 24 deste mês em escolas, praças e comunidade quilombola da cidade.

Sesc – O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado em 1946. Em Pernambuco, iniciou suas atividades em 1947. Oferece para os funcionários do comércio de bens, serviços e turismo, bem como para o público geral, a preços módicos ou gratuitamente, atividades nas áreas de educação, saúde, cultura, recreação, esporte, turismo e assistência social. Atualmente, existem 19 unidades do Sesc do Litoral ao Sertão do estado, incluindo dois hotéis, em Garanhuns e Triunfo. Essas unidades dispõem de escolas, equipamentos culturais (como teatros e galerias de arte), restaurantes, academias, quadras poliesportivas, campos de futebol, entre outros espaços e projetos. Para conhecer cada unidade, os projetos ou acessar a programação do mês do Sesc em Pernambuco, basta acessar www.sescpe.org.br.

O volume de crédito voltou a crescer no primeiro semestre de 2018, inclusive, para os pequenos negócios. Entretanto, o patamar atual ainda está muito distante dos números registrados em 2015, o melhor momento do crédito para as pequenas empresas, registrado nos últimos anos. Essa é a análise feita pelo “Panorama do Crédito para Pequenos Negócios”. O documento, elaborado pelo Sebrae a partir de dados do Banco Central, foi apresentado nesta quarta-feira (5), durante seminário que aconteceu na sede da instituição, em Brasília.

A diretora técnica do Sebrae, Heloisa Menezes, explicou que o documento, a partir de agora, terá uma maior periodicidade e trará informações detalhadas sobre os pequenos negócios, com dados segmentados por estado. “O levantamento, realizado junto com o Banco Central, vai nos mostrar o cenário dos pequenos negócios, que hoje representa quase a totalidade das empresas no país e que geram mais de 50% dos empregos”, afirmou a diretora. Ela ressaltou que o Sebrae tem desenvolvido um conjunto de ações para ampliar o acesso a crédito e melhorar as condições dessas operações. “Temos o Fampe (Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas), um forte instrumento de acesso ao crédito, o estímulo às sociedades de garantia de crédito – as SGC, e apoiamos as cooperativas financeiras, que também ajudam a democratizar o crédito, facilitando o acesso pelos pequenos negócios”, observou. Heloisa Menezes destacou ainda que, atualmente, há outros mecanismos, como as fintechs, que estão voltando sua atenção para o segmento de pequeno porte.

Conforme o relatório, o crédito para empresas sugere uma tímida retomada no segundo trimestre, mas continua abaixo do pico observado no final de 2014. A avaliação é de que houve uma queda de 30% no crédito total e de 40%, quando consideradas apenas as micro e pequenas empresas. Por causa dessa situação, os pequenos negócios acabam pagando, nas operações de crédito, juros de aproximadamente 22 pontos percentuais acima da taxa média para o conjunto das empresas. Já a diferença, quando consideramos as microempresas, é cerca de 30 pontos percentuais. Por outro lado, as grandes corporações chegam a pagar até 12 pontos percentuais abaixo da taxa média total.

Juros e inadimplência

O “Panorama de Crédito para Pequenos Negócios” avaliou que os juros continuam a cair, mas muito lentamente. Hoje, as pequenas empresas estão pagando mais de 42% ao ano, apenas dois pontos percentuais menos do que em 2017. As taxas médias de juros, em queda nos últimos 12 meses para os créditos direcionados, foi de 9,2% ao ano; 2,3 pontos percentuais menor, enquanto que a do crédito livre ficou em 20,6% ao ano, que significa menos 4,7 pontos percentuais. “Havia a expectativa da queda de juros, mas isso não se deu na velocidade que imaginávamos”, avalia o gerente de Finanças do Sebrae, Alexandre Comin.

Outro dado analisado pelo estudo do Sebrae, os índices de inadimplência em operações de crédito dos pequenos negócios vêm apresentando queda desde o início de 2017. Nas micro e pequenas empresas, a inadimplência caiu de 10,9% para 7,9%, um patamar ainda considerado alto pelos padrões anteriores à crise. A queda vem acontecendo também nas médias e grandes corporações.

O Centro Universitário UniFavip|Wyden abre, ainda este mês, a sua Clínica de Fisioterapia, com atendimento gratuito de segunda à sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h. O espaço foi criado com o intuito de beneficiar a população caruaruense com prestação de serviço de saúde de qualidade, enquanto os estudantes aprendem a profissão na prática.

Os atendimentos da Clínica de Fisioterapia serão realizados por professores e alunos do UniFavip|Wyden e contemplam as áreas de Traumato-ortopedia, Neurologia, Reumato e Geriatria, Dermato-funcional e Gineco-obstetrícia. Poderão ser atendidos pacientes de qualquer idade, sejam crianças, adultos ou idosos.

Os interessados devem realizar um cadastro reserva através do link https://goo.gl/forms/dnrHMl93uResh2fX2 e aguardar o contato por telefone para a marcação da consulta. A Clínica de Fisioterapia do UniFavip|Wyden fica na Av. Francisco Joaquim, 557, no bairro Maurício de Nassau, em Caruaru. Mais informações pelo telefone 3725-0335.

Terminam no próximo domingo (09/09) as inscrições para o concurso público da Prefeitura Municipal de Caetés para os níveis superior, médio e elementar. As inscrições devem ser efetuadas no endereço eletrônico www.upenet.com.br.

São disponibilizadas 214 vagas, sendo: 14 para nível superior, 70 para os Serviços de Educação, 54 para nível médio e 76 para o nível elementar.

Os interessados devem realizar o pagamento da taxa de inscrição nos seguintes valores de R$ R$ 90,00 para os cargos de nível superior, R$ 80,00 para nível médio, R$ 65,00 para nível elementar, preferencialmente em casa lotéricas, até o dia 10/09/2018.

Para os cargos de Professor, o concurso será realizado em duas etapas, sendo a primeira constituída de Prova Objetiva de Conhecimentos, de caráter eliminatório e classificatório, e a segunda constituída de Análise de Títulos, de caráter meramente classificatório.

Para os demais cargos, o concurso será realizado em etapa única, denominada Prova Objetiva de Conhecimentos, de caráter eliminatório e classificatório.

As provas serão realizadas na cidade de Caetés e, se necessário, em municípios circunvizinhos. Os nomeados terão remuneração base que variam entre R$ 954,00 e R$ 1.989,87 mensais.

O certame, autorizado através de portaria no 142/2018, tem a validade de dois anos, prorrogável por igual período. A prova escrita será aplicada no dia 21/10/2018.

Outras informações podem ser obtidas no site do Conupe (www.upenet.com.br) no link Prefeitura do Município de Caetés, através do e-mail: conupe.caetes@gmail.com ou dos telefones: (81) 3033-7394 / 7397.–