Em todo o planeta, 5,1 bilhões de pessoas usam algum tipo de aparelho celular. O dado está no relatório a Economia Móvel 2019, da GSMA, empresa de análise que edita anualmente uma publicação reunindo informações sobre essa tecnologia e o ecossistema móvel no planeta. O número equivale a cerca de 67% da população mundial.

Se por um lado a penetração desses dispositivos é alta, por outro o crescimento tem desacelerado e deve ficar na taxa de 1,9% pelos próximos anos. A estimativa é que até 2025 o número de pessoas com esse tipo de serviço aumente em 710 milhões, chegando a 5,8 bilhões. Pelas previsões da consultoria, este total deve equivaler a 71% da população.

O crescimento da base de assinantes deve vir sobretudo da Ásia (cerca de metade dos novos usuários) e da África subsaariana (cerca de 25%). A projeção é que um contingente de cerca de 30% de todo o planeta deve permanecer sem condições de fazer uso deste produto nos próximos anos.

No recorte por região, com o maior percentual de celulares está a Europa, com 85%. Em seguida vêm Comunidade dos Estados Independentes (80%), América do Norte (83%), América Latina (67%), Ásia e Pacífico (66%), Oriente Médio e Norte da África (64%) e África Subsaariana (45%). A variação da penetração dos celulares evidencia a persistência de desigualdades regionais no acesso a essa tecnologia.

Internet móvel
Já o total de pessoas acessando a Internet pelo celular ficou em 3,6 bilhões em 2018. O número corresponde a 4,7% dos habitantes do planeta. A expectativa é que o número de usuários de Internet móvel cresça por volta de 5% ao ano, incluindo 1,4 bilhão de novos usuários e chegando a 5 bilhões em 2025, o que deve corresponder a 60% da população mundial neste ano.

Os smartphones devem puxar esse crescimento. Em 2018, eles eram 60% dos dispositivos móveis em funcionamento. Em 2025, a estimativa da GSMA é que representem 80% do total da base de aparelhos celulares. Neste ano, o Brasil deve ter 204 milhões de smartphones.

O governador Paulo Câmara transmitiu o cargo para a vice-governadora Luciana Santos neste sábado (07/09), quando viaja a Singapura, na Ásia, para participar, durante os próximos dez dias, de um evento internacional a convite da Fundação Lemann. O seminário Gestão Pública, Educação e Gestão de Pessoas de Singapura será realizado entre os dias 10 e 14 de setembro naquele País.

Paulo Câmara integrará um grupo de governadores brasileiros que buscam a implementação de políticas públicas que contribuam para um Brasil mais desenvolvido. O grupo conta, também, com representantes do Governo Federal e da Sociedade Civil nesse segmento.

Singapura é considerada referência internacional quando o assunto é gestão pública, sempre com um olhar voltado para a promoção de entregas aos cidadãos, com foco no desempenho e desenvolvimento de lideranças e servidores. O objetivo dessa imersão é aprender com as experiências da cidade-estado e discutir os avanços no Brasil, além de proporcionar um espaço de aprendizado, troca de experiências e pluralidade de visões.

A consulta ao quarto lote de restituição do Imposto de Renda 2019 será aberta hoje (9), a partir das 9h. O crédito bancário será feito para 2.819.522 contribuintes, totalizando R$ 3,5 bilhões. Segundo a Receita Federal, o dinheiro será depositado nas contas no dia 16 de setembro.

O lote também contempla restituições residuais dos exercícios de 2008 a 2018. A consulta para saber se a declaração foi liberada pode ser feita acessando a página da Receita na internet. O contribuinte também pode ligar para o Receitafone 146 e informar o CPF e a data de nascimento. Se estiver incluído no lote, a situação da declaração será “crédito enviado ao banco”.

Caso o valor não seja creditado, o contribuinte deve ligar nos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) ou ir a uma agência do Banco do Brasil para agendar o crédito em conta-corrente ou poupança, em seu nome, em qualquer banco.

Os lotes de restituição são liberados mensalmente. O Fisco libera os pagamentos por ordem de chegada da declaração. Isso significa que quem entregou a declaração mais cedo, recebe a restituição primeiro.

A restituição ficará disponível no banco durante um ano. Se o contribuinte não fizer o resgate nesse prazo, deverá requerê-la pela internet.

O Caruaru Shopping estará funcionando com horário especial nos feriados de 7 de setembro (Independência do Brasil) e 15 de setembro (Dia de Nossa Senhora das Dores, padroeira de Caruaru).

O primeiro feriado cai em um sábado e o horário será: Lojas e quiosques, das 10h às 20h; Alimentação e Lazer, das 11h às 21h; Hipermercado, das 9h às 21h; Academia, das 8h às 18h e o Rock & Bowl, das 12h às 21h. O cinema Centerplex estará aberto conforme horário de sessão. Já o dia de Nossa Senhora das Dores, padroeira de Caruaru, cai no domingo.

E o horário de funcionamento será: Lojas e quiosques, das 12h às 21h; Alimentação e Lazer, das 11h às 21h; Hipermercado, das 9h às 21h; Academia, das 9h às 15h, e o Rock & Bowl, das 12h às 21h. O cinema Centerplex será aberto conforme horário de sessão O Caruaru Shopping está localizado no Caruaru Shopping, na Avenida Adjar da Silva Casé, 800, Bairro Indianópolis.

Na última terça-feira (3), a prefeita Raquel Lyra teve audiência com o governador Paulo Câmara (PSB). O encontro contou com a presença dos secretários de Governo de Caruaru, Rubens Júnior, e do secretário estadual da Casa Civil, José Neto. Raquel levou ao governador demandas de interesse da cidade, como a implantação do 4º Batalhão exclusivo para o município e o abastecimento de água, principalmente na zona rural.

A prefeita, que é procuradora do Estado e já foi delegada da Polícia Federal, sabe da importância de deixar um batalhão apenas para a demanda do município. “Uma cidade como Caruaru precisa de um batalhão exclusivo. Nós temos cerca de 400 mil habitantes e uma população enorme que vem à cidade todos os dias. Com uma unidade especialmente para cá, teremos mais condições de combater a criminalidade”, reforçou.

Raquel pediu ainda repasses para a saúde, no valor de mais de 16 milhões de reais em atraso, e a reativação do Aeroporto Oscar Laranjeira. Nessa questão da verba da saúde, a prefeitura judicializou o assunto. O governador Paulo Câmara mencionou que dará os encaminhamentos dos assuntos discutidos. “O intuito do Governo de Pernambuco é fazer as parcerias, melhorar os serviços e o momento exige isso, unidade, e que a população viva nas suas cidades com os serviços chegando e sendo bem conduzidos”, falou.

No final da reunião, a prefeita agradeceu ao governador pela atenção e reforçou a importância das parcerias com os governos Estadual e Federal. “Temos que trabalhar de maneira incansável para fazer de Caruaru uma cidade melhor de se viver e precisamos de apoio nas áreas de saúde, saneamento, segurança, além do nosso aeroporto, que é de fundamental importância para a economia da cidade”, finalizou Raquel.

Respect and praying on nature background

A Sociedade de Estudos Espíritas de Caruaru (Seec), que este ano comemora 20 anos, promove, nos dias 14 e 15 de setembro, o 4º Seminário Cartas da Imortalidade, que tem como tema “Nascer, Morrer, Renascer ainda e Progredir, Sempre Tal é a Lei”. O evento ocorrerá no Centro de Convenções do Senac e os ingressos custam R$ 40,00. Eles estão sendo vendidos nas casas espíritas ou por meio do link https://www.eventbrite.com.br/e/seminario-cartas-da-imortalidade-ano-4-tickets-59793516016. Toda renda arrecadada será destinada às obras de caridade desenvolvidas pela Seec.

Neste ano, os palestrantes serão Alaor Borges (MG), Clóvis Nunes (BA), Guilherme Velho (PE), Nilton Souza (CE) e Silvio Romero (PE). Também serão lançados os livros “Vida após a Vida”, de autoria de Guilherme Velho, e “Cartas da Imortalidade”, de Nilton Sousa.

Clóvis Nunes é escritor, conferencista internacional e pesquisador de fenômenos paranormais, e Silvio Romero também é conferencista e orador espírita.

No dia 15, à tarde, a entrada será gratuita, durante a sessão pública de psicografia conduzida pelos médiuns Alaor Borges e Nilton Souza. Este último é natural do Ceará, professor de História desde 1996 e concilia atividades mediúnicas na Sociedade de Estudos Espíritas Casa de Francisco e no Lar Clara de Assis, onde atende crianças carentes. Médium desde a juventude, já recebeu mais de 2 mil cartas de espíritos que escreveram aos familiares.

Para Josemar Sabino, presidente da Seec, a 4ª edição do Seminário Cartas da Imortalidade é especial, pois este ano a instituição comemora 20 anos de existência em Caruaru. “Relembrando as orientações do alto, através de Francisco Cândido Xavier e seu mentor espiritual Emmanuel, a maior caridade que podemos fazer pela doutrina espírita é sua própria divulgação. Nesse sentido, a Seec, ao longo dos seus 20 anos, vem se propondo em iluminar consciências. Motivo de muita alegria para todos nós. Ainda mais promovendo seminários destinados a acolher o sofrimento daqueles que perdem seus entes queridos, como o ‘Cartas da Imortalidade’, multiplicando os princípios do Cristo nos corações dos homens”, destacou Sabino.

A Seec é uma instituição religiosa, fundada em 3 de outubro de 1999, sem fins lucrativos e de utilidade pública. A sociedade tem como missão promover o pensamento espírita por meio de estudos e pesquisas, objetivando o melhoramento do ser. Através da Casa de Auxílio Maria de Nazaré, a Seec presta importante serviço filantrópico à sociedade caruaruense.

Léa Renata

O cantor Silvanno Salles foi uma das atrações do Modão, festa que aconteceu no último sábado (31), na Arena Caruaru. Ele se apresentou na mesma noite que reuniu Zezé di Camargo e Luciano, Raça Negra e Iasmin Santos. Na ocasião em que esteve na Capital do Agreste, o artista aproveitou para divulgar o 24º CD da sua carreira solo.

Em entrevista exclusiva para o Jornal VANGUARDA, Silvanno Salles, também conhecido como o Cantor Apaixonado, falou sobre a satisfação de estar de volta a Caruaru após sete anos de ausência. “Tenho um público fiel aqui e o pessoal me recebe muito bem. Por onde passei, a música ‘Desça daí, seu corno’, os fãs sabiam na ponta da língua”, afirmou. “Outra surpresa foi chegar na Feira de Artesanato e ver os carrinhos de som tocando o meu mais recente trabalho. Não tem gratificação maior. Espero voltar sempre”, completou o artista, que gravou, pelo seu celular, os carrinhos tocando e colocou nos status da sua rede social.

O seu mais recente trabalho citado por ele é o 24º da sua carreira, que traz 15 canções já bastante conhecidas do público, porém em ritmo de arrocha. Destaque para as músicas “Me iludindo”, “Boate Azul”, “Bebe vem me procurar”, “Péssimo negócio”, “Casal raiz” e “Todo mundo vai sofrer”. “É um CD com canções escolhidas a dedo e com muito carinho”, disse. Ele já contabiliza também cinco DVDs gravados.

Silvano dos Santos Reis nasceu em Simões Filho, na Bahia, no dia 9 de janeiro de 1980. Teve como cartilha os mais diversos ritmos populares do Nordeste, como o reggae, forró, axé, pagode e seresta, gêneros musicais que o ajudaram na formação do seu perfil de cantor apaixonado.

Ele iniciou a sua vida musical na banda ‘Estilos Modernos’, passando depois para o grupo ‘Brisa da Noite’, quando, em 2001, resolveu seguir carreira solo, cantando o estilo arrocha romântico, orientado, a partir de então, pelo seu amigo e empresário José Alves.

Os shows do Cantor Apaixonado alcançam todos os públicos: adultos, jovens e até o pessoal da melhor idade. Em todas as classes sociais, pessoas são tocadas pelas interpretações deste que é considerado um dos mais célebres do estilo arrocha ou brega. A naturalidade com que Silvanno Salles interpreta as mais diversas canções de amor alicerça uma carreira que já comemora mais de 15 anos de sucesso.

A parceria de Silvanno com grandes nomes da música brasileira, como Amado Batista, Bruno e Marrone, Ivete Sangalo, Carlinhos Brown, Tomate, Belo e outros, confirma a credibilidade de um artista que, além de encantar com melodias que falam de amor, é caracterizado por um carisma ímpar, dentro e fora dos palcos.

Bahia, Maranhão, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Espírito Santo, São Paulo, Goiás, Amazonas, Roraima, Brasília, Pará, Tocantins, Minas Geras, Rio de Janeiro, Piauí, Ceará, Paraíba, Alagoas, Sergipe e Acre são os estados que mais recebem Silvanno Salles com todo o carinho reservado ao grande ídolos da música.

Na agenda do cantor, já tem apresentações marcadas para os estados do Maranhão, Bahia e Paraíba. Mais informações e contatos pelos números (71) 99973-9003 e (71) 99243-8168 ou pelo e-mail shows@silvannosalles.com.br

Jogos interativos, cultura maker e recursos tecnológicos em um contexto de novas possibilidades de ensino e aprendizado estarão em pauta nos dias 18, 19 e 20 de setembro, no Congresso de Tecnologia na Educação. Em sua primeira edição, o evento, promovido pelo Sistema Fecomércio/Sesc/Senac-PE, com apoio do Sebrae/PE, leva para Caruaru o debate sobre “Metodologias disruptivas na educação: formas inovadoras de ensinar e aprender”.

Ampla, a programação contará com mais de 30 palestras e oficinas mediadas por profissionais e educadores de destaque no Brasil e na Finlândia, além do Hackathon Educação, do Salão de Tecnologia e Empreendedorismo e do Espaço do Conhecimento. As atividades serão realizadas na unidade do Senac e no Centro de Convenções do Senac em Caruaru, no Bairro de Indianópolis.

A Capital do Agreste foi a cidade escolhida para a primeira edição do congresso, visto a interiorização do ensino superior em Pernambuco. “Caruaru aparece como uma cidade-polo que tem um forte trade educacional e um potencial polarizador capaz de atender ao Agreste e ao Sertão”, comentou Eliézio Silva, diretor de Educação Profissional do Senac Pernambuco. “O congresso chega com o objetivo de fomentar diversas possibilidades para enfrentar os desafios apresentados aos educadores e gestores educacionais do Interior do Estado”, complementou.

Como forma de abordar os principais eixos temáticos em relação à discussão das tecnologias na educação, as diretrizes do congresso foram divididas em três eixos: o primeiro deles envolve criatividade, inovação e tecnologias educacionais. O segundo, a formação de professores e práticas pedagógicas. Já o terceiro viés abordará inclusão social, as políticas educacionais e a gestão escolar. “Tudo na sociedade está mudando. Temos novas formas de pensar, de agir, de produzir conhecimento, ensinar e aprender. Diante desse momento em que vivemos, a nossa preocupação, enquanto educadores, é saber acompanhar essas mudanças dentro da sala de aula. A nossa maneira de ensinar tem que acompanhar a evolução humana”, comenta Eliézio.

Levando em conta essa percepção, foi elaborada uma programação com atividades que começam na quarta-feira (18/9), com o credenciamento dos participantes e o início das atividades do Espaço do Conhecimento e do Hackathon Edu. Na quinta-feira (19/9), terão início as palestras e oficinas. A palestra magna, “Fortalecer as habilidades sociais e a inteligência emocional na educação”, que abrirá o evento, será durante a manhã, com o renomado conferencista Eduardo Shinyashiki.

Em seguida, a professora e administradora, Cláudia Costin, abordará as práticas pedagógicas que o Brasil pode aprender com o mundo. Durante a tarde, o pernambucano Jayse Ferreira, eleito um dos 50 melhores educadores do mundo em 2018 pelo Global Teacher Prize, apresentará a palestra “Como obter bons resultados através de práticas pedagógicas inovadoras”.

Outros destaques do dia são as oficinas “Espaços virtuais de aprendizagem”, do professor Sérgio Abranches; “Teatro/educação: a sala de aula é o seu palco”, que contará com a mediação da professora e escritora Ingrid Koudela; e “Gameficação e design thinking”, com o pesquisador e professor da UFPE Giordano Ribeiro.

Já na sexta-feira (20), a programação começa com a mesa redonda “A implantação do BNCC na educação – perspectivas e desafios”, que contará com a presença de Mozart Neves Ramos, ex-reitor da UFPE e ex-secretário de Educação de Pernambuco, e Francisco Cordão, ex-presidente do Conselho de Educação de São Paulo e titular da Academia Paulista de Educação. As atividades do dia seguem com a palestra “Sistema educacional da Finlândia”, na qual Jarkko Wickström, educador finlandês, falará sobre o funcionamento da educação do seu país de origem, considerada a melhor do mundo.

Outro destaque é a palestra “Sapateiro faz sapato, professor faz gente”, apresentada no TEDxSão Paulo 2017, com a socióloga Lourdes Atíé, que colocará em pauta o papel da educação e a missão dos educadores na sociedade. O encerramento do Congresso de Tecnologia na Educação trará Denilson Shikako, consultor de Inovação, palestrante e CEO da Fábrica de Criatividade-SP, que mediará a palestra “Criatividade na educação”.

HACKATHON – LABORATÓRIO DE SOLUÇÕES

Dentro das atividades do Congresso de Tecnologia da Educação, será realizado, em parceria com o Armazém da Criatividade Caruaru, o Hackathon Educação – 44h de inovação. A proposta é realizar uma maratona de imersão com o objetivo de fazer os participantes encontrarem soluções criativas e inovadoras para desafios previamente propostos sobre temáticas reais da educação do Agreste e do Sertão. Participarão da ação 40 pessoas, divididas em oito times de cinco, que contarão com profissionais das áreas de tecnologia, administração, gestão, design, comunicação, estudantes universitários e de nível médio. Os vencedores serão premiados no último dia do evento, no auditório principal do Centro de Convenções do Senac.

CHAMADA DE TRABALHOS

Estudantes, professores e pesquisadores explanarão trabalhos no Espaço do Conhecimento do Congresso de Tecnologia da Educação. Serão apresentados pesquisas científicas, relatos de experiência e produção de material sobre o uso da tecnologia na educação. Os trabalhos foram submetidos em três eixos temáticos, sendo eles Educação Básica; Educação Profissional e Educação Superior: Bacharelados e Tecnológicos.

SALÃO DE TECNOLOGIA

Outro destaque do evento é o Salão de Tecnologia e Empreendedorismo. A feira reunirá profissionais e estudantes ligados a startups, empresas e universidades. Nos estandes, serão expostos e comercializados produtos, soluções e serviços de tecnologia pensados para os desafios da educação. A ideia é gerar oportunidades de negócios para jovens empreendedores e compartilhar tecnologia visando o fortalecimento do setor educacional.

O evento é uma realização do Sistema Fecomércio/Sesc/Senac Pernambuco, e conta também com o apoio do Sistema Jornal do Commercio de Comunicação (SJCC), da Cambrigde University Press, Cesar School, do Porto Digital e Armazém da Criatividade, da Ensinar Tecnologia, da Prefeitura de Caruaru e do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caruaru (Sindiloja).

Pedro Augusto

Com exclusividade para o VANGUARDA, o Procon Caruaru apresentou, nesta semana, dados referentes ao ranking de queixas e reclamações protocoladas na sua unidade física, que fica localizada no Complexo Administrativo da Prefeitura, no Centro. Baseado nos números do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que disponibiliza as estatísticas dos tipos de todos os municípios brasileiros, somente no intervalo do dia 1º de setembro de 2018 até 1º de setembro deste ano, houve 11.649 atendimentos correspondentes a queixas no órgão local, o que resultou, posteriormente, em 1.009 reclamações (processos).

“A queixa se configura naquele atendimento inicial, no qual é prestado ao consumidor na medida em que ele se dirige até a nossa unidade, a fim de procurar os seus direitos. Dentro deste contexto, existem três etapas: a primeira, a telefônica, quando entramos em contato com a empresa reclamada, de forma preliminar, para que ela solucione o problema; a segunda, acionando o sistema Sindec e enviando uma notificação, quando a primeira tentativa não é o bastante, além da terceira, quando o reclamante aciona o Procon virtual. Entretanto, se nenhuma dessas alternativas foi suficiente, é aberto o processo, que, no caso, configura-se em uma reclamação”, explicou o diretor do Procon Caruaru, Nyverson Moura.

Atualmente quem se encontra liderando o ranking de queixas na unidade local é a Compesa. De acordo com Nyverson, as demandas dos consumidores têm se referido a serviços básicos supostamente não prestados pela companhia. “Infelizmente, ainda nos tempos de hoje, a Compesa vem ocupando o topo de atendimentos (queixas) registrados na nossa unidade. O preocupante é que esses clientes têm nos procurado para encontrar soluções, que poderiam ser garantidas nas lojas da companhia, haja vista que se sentem mais acolhidos pelo nosso órgão. Alegam ser maus atendidos, sem receber informações suficientes, sem falar no enfrentamento de velhos problemas, como cobranças indevidas, ausência de fornecimento, dentre outros, já bastante conhecidos pela população” , acrescentou.

De acordo ainda com os dados do Sindec, dos 11.649 atendimentos contabilizados pelo Procon local, 1.546 (13,27%) foram referentes a problemas relacionados com a companhia. O consumidor José Ferreira da Silva sabe muito bem o que é ter de encarar dificuldades com a Compesa. Na bronca, mais uma vez, com ela, o popular se disse cansado de ter de se dirigir até as suas unidades sem encontrar uma solução definitiva. “Já perdi as contas das ligações que fiz e das vezes que fui até as lojas de atendimento. Na minha rua, a Xingu, no Bairro Petrópolis, o problema de falta de água é crônico, antigo, e, até agora, a Compesa não fez nada para solucionar o problema. Estou procurando atualmente o Procon para ver se, desta vez, vai!”, criticou.

Ainda em relação ao ranking de queixas contabilizadas no período estudado, na cola da Compesa estiveram: a TIM Nordeste em segundo lugar, com 642 casos, e a Celpe em terceiro, com 618. Já no que se refere às campeãs de reclamações no mesmo intervalo, ou seja, que se transformaram em processos, uma grande rede de varejo do país acabou ocupando, respectivamente, o primeiro e o terceiro lugar negativo.

A reportagem VANGUARDA está se referindo às Casas Bahia. “A Nova Comércio Eletrônico, que acumulou 29 processos neste período, corresponde à empresa responsável pelas comercializações via on-line da rede. Já as unidades físicas das Casas Bahia, em Caruaru, ficaram na terceira posição, no que diz respeito às reclamações, com 25 processos para ter de dar conta. Em paralelo, o segundo posto foi preenchido pela Faculdade Pitágoras”, informou Nyverson de Moura.

POSICIONAMENTOS

Com o objetivo de obter respostas no que se referem às posições ocupadas pelas Casas Bahia, VANGUARDA tentou entrevistar, na manhã da última segunda-feira (2), os gerentes das unidades da rede, que ficam no centro da Capital do Agreste, entretanto, os mesmos informaram estar participando de uma conferência e acabaram não atendendo à reportagem. Apesar do repasse do número do telefone do jornal para posterior contato, eles não o fizeram, deixando a matéria sem qualquer posicionamento.

Por outro lado, a Compesa, através de sua Assessoria de Imprensa, enviou nota afirmando que: “Todas as demandas recebidas através do Procon, de 1º de setembro de 2018 até 1º de setembro de 2019, foram devidamente sanadas e que não possui nenhuma pendência com o órgão regulador das notificações enviadas nesse período. A companhia reforça que procura atender todas as demandas dos órgãos reguladores com a maior brevidade possível e que, por isso, conta com um colaborador dedicado exclusivamente nas resoluções desse tipo de reclamação. A Compesa ressalta ainda que atende, aproximadamente, 120 mil clientes em Caruaru, o que representa um total de mais de 350 mil habitantes e que, dentro desse universo, os 1.546 atendimentos representam menos de 1%.”

“A companhia informa também que dispõe de canais de atendimento, através dos números, 0800 081 0185, para vazamentos de água e esgoto, e 0800 081 0195, para falta de água, para receber as demandas da população com mais agilidade e poder solucioná-las em tempo hábil e que uma ouvidoria está disponível para o cliente, por meio da qual é possível registrar sugestões, críticas, reclamações e denúncias relativos aos serviços prestados para que sejam apurados e resolvidos”, finalizou o texto.

BOM DESEMPENHO

Segundo também os números do Sindec, no intervalo específico, o Procon local colecionou um alto índice de resolutividade em relação às queixas (atendimentos) registradas.

“Para se ter ideia do desempenho satisfatório, do montante de mais de 11 mil queixas, apenas 1.009 se tornaram processos. Ou seja, conseguimos dar uma solução em 88% dos casos, em números reais, mais de 10 mil foram resolvidos de forma preliminar (por telefone ou notificação). Esse retrospecto animador é mais um reflexo da visão de gestão diferenciada da prefeita Raquel Lyra que, em janeiro deste ano, provocou, através da elaboração de projeto de lei, a municipalização do Procon Caruaru. Com a medida, temos ampliado a nossa atuação, o que vem contribuindo para com as vidas dos consumidores”, finalizou Nyverson.