A maioria dos entrevistados (67%) na pesquisa da Boa Vista SCPC de hábitos de consumo para o Dia do Consumidor – comemorado neste 15 de março – afirma conhecer um pouco ou não conhecer nada dos seus direitos enquanto consumidor. Já os que dizem conhecer razoavelmente bem representam 26% dos entrevistados, e os que conhecem muito bem 7%.

Ainda segundo a pesquisa da Boa Vista, feita com cerca de 800 entrevistados, em todo o Brasil, entre os meses de janeiro e fevereiro, também representam a maioria (61%) os consumidores que costumam reclamar sempre ou na maior parte das vezes, frente a um produto ou serviço com problema. Um crescimento de 5p.p. (pontos percentuais) em relação ao ano passado.

Já quando questionados onde reclamam em primeiro lugar na existência de algum problema, seja com relação a um serviço seja com relação a produto, 83% afirmaram fazê-lo diretamente com a própria empresa prestadora do serviço ou responsável pela venda do item.
Mas se por um lado há quem faz questão de reivindicar os seus direitos enquanto consumidor, há os que não fazem jus. Dos que reclamam apenas algumas vezes ou nunca reclamam, 46% não fazem por considerar o processo desgastante e muito demorado. Em 2017, 60% tinham essa impressão. Já 27% alegam que reclamar não resolve e outros 27%, coincidentemente, porque o processo é muito trabalhoso ou não sabem onde reclamar. Em 2017, 12% tinham deram esta resposta, um aumento de 15p.p. “Aos que alegam não saber onde reclamar, recomendamos procurar o órgão de defesa do consumidor, pois nele encontrarão todas as orientações necessárias para fazer o seu direito valer”, esclarece Pablo Nemirovsky, superintendente de Serviços ao Consumidor da Boa Vista SCPC.

A pesquisa também quis saber qual é a percepção dos consumidores entrevistados sobre as questões políticas e econômicas do país. 17% afirmam estar totalmente informados sobre os fatos que remontam estes temas. Em 2017, 28% tinham esta percepção. Os que se dizem informados em partes são 53% contra 57% em relação ao ano anterior. E os que se dizem pouco informados saltaram de 15% em 2017, para 30% nesta pesquisa mais recente.

Perfil da mostra

Aproximadamente 34% dos respondentes residem no Sudeste do País. 71% têm renda média de R$ 2.671,00. 40% possuem 25 anos ou mais. 51% estão empregados ou são funcionários públicos, e 42% fazem “bico” ou trabalho extra para complementar a renda mensal.

Metodologia

A Pesquisa da Boa Vista para o Dia do Consumidor 2018 utilizou a metodologia quantitativa e foi realizada por meio de consulta eletrônica de 30 de janeiro a 28 de fevereiro. O universo é representado por consumidores que buscaram informações e orientações no portal Consumidor Positivo www.consumidorpositivo.com.br e cadastrados na ferramenta Blue Box Boa Vista. A amostra é aleatória, representativa do universo de 806 respondentes. Para leitura geral dos resultados, deve-se considerar 90% de grau de confiança e margem de erro de 3%, para mais ou para menos.

Será realizado, de 19 a 22 de março, em Caruaru, o projeto “Baixa Visão”, que tem o objetivo de identificar pessoas com dificuldades para enxergar ou cegueira, levantar a necessidade de auxílio óptico como lupas, óculos, bengalas e tratamento cirúrgico, quando necessário. Tudo de forma gratuita.

O mutirão será realizado na Escola Municipal Álvaro Lins, das 8h às 11h e das 14h às 17h e serão disponibilizadas 300 vagas por dia, sendo: 150 pela manhã e 150 a tarde, totalizando 1.200 pacientes. Para participar é necessário levar: RG, cartão do SUS e comprovante de residência.

Para identificar o perfil das pessoas que possuem baixa visão é preciso observar alguns sinais, como: tropeços frequentes e sem razão aparente, esbarrar em objetos e pessoas, dificuldade para seguir objetos, franzimento da testa, ou piscar continuamente para fixar perto ou longe, entre outros.

O Baixa Visão é um projeto da Fundação Altino Ventura em parceria com Lions Club e a Prefeitura de Caruaru através das secretarias de Saúde, Educação e Desenvolvimento Social.

O líder da Oposição no Senado, Humberto Costa, inicia, nesta sexta-feira (16), uma grande agenda no Agreste e Sertão de Pernambuco. Em dois dias, o senador visitará cinco cidades (Santa Cruz do Capibaribe, Angelim, Petrolândia, Belém do São Francisco e Salgueiro), percorrendo mais de 800 quilômetros. A viagem faz parte do ciclo de atividades do mandato parlamentar, que vem procurado viajar às mais diversas regiões do Estado. Em pauta, um balanço de suas atividades e a defesa do ex-presidente Lula e do direito de ele ser candidato.

A primeira parada da caravana será em Santa Cruz do Capibaribe, na manhã desta sexta-feira. Lá, Humberto deve se reunir om lideranças locais, entre elas o vereador Deomedes Brito (PT). O senador também terá agenda com o prefeito da cidade, Edson Vieira (PSDB) para anunciar a destinação de emenda de R$200 mil para custeio na área de saúde. À noite, Humberto segue para Angelim, onde participará de atividade em conjunto com o prefeito do município, Douglas Duarte (PSB) e o vereador Oliveira (PT).

No sábado, o senador se deslocará para Petrolândia, onde tem prevista conversa com lideranças políticas locais. De lá, seguirá para Belém do São Francisco a fim de anunciar a destinação de uma emenda de R$ 110 mil para aquisição de kit para o Conselho Tutelar do município. Humberto ainda terá encontro com políticos da região em Salgueiro. Entre eles, o prefeito de Granito, João Bosco (PT).

Segundo o líder da Oposição, além de divulgar ações do mandato a agenda também servirá para defender a democracia e o ex-presidente Lula. “A democracia vem sofrendo golpes constantes. Ontem, mataram uma das vereadoras mais atuantes do Rio do Janeiro, Marielle Franco, por ela dizer o que pensa. Lula está sendo vítima de uma devassa e, agora, foi condenado sem provas e querem tirar o seu direito de ser candidato. Mas quero dizer que não vão nos calar. Vamos seguir denunciando e lutando por um país melhor e mais justo”, afirmou.

Relatada no Senado por Fernando Bezerra Coelho (MDB-PE), a Política Nacional de Biocombustíveis – mais conhecida como Renovabio – foi regulamentada na noite desta quarta-feira (14) por decreto presidencial. Aprovado por unanimidade pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) no último dia 12 de dezembro, o relatório de Fernando Bezerra favorável ao Renovabio também passou pelo Plenário da Casa, naquela mesma data, seguindo para sanção e sendo convertido na Lei 13.576/2017.

“O Renovabio é, diria eu, mais um novo capítulo de uma ampla agência de modernização”, afirmou o presidente Michel Temer, ontem à noite, na cerimônia de assinatura do decreto, durante a abertura da conferência “Safra de Cana, Açúcar e Etanol 2018/2019”. “Penso que o Renovabio, de todos os atos, será um dos mais importantes que este governo praticou”, acrescentou o chefe do Executivo federal, em Ribeirão Preto (SP).

Sancionada em 27 de dezembro, a Lei 13.576 tem o objetivo de ampliar a produção e participação de biocombustíveis na matriz energética do país – como etanol, biodiesel, biomassa e biogás –, além de prever incentivos fiscais e metas para a redução da emissão de gases causadores de efeito estufa. “Esta é uma política de Estado, que reconhece o papel estratégico de todos os tipos de biocombustíveis na nossa matriz energética, tanto para a segurança energética dos consumidores quanto para o cumprimento das metas ambientais estabelecidas no Acordo de Paris”, destaca Fernando Bezerra, em referência aos compromissos mundiais assumidos durante a Conferência da ONU sobre o Clima (COP-21), em 2015. Realizada na França, a COP-21 contou com a participação do senador, que foi presidente e relator da Comissão Mista sobre Mudanças Climáticas (CMMC) do Congresso Nacional em 2015 e 2016, respectivamente.

A POLÍTICA – Entre outras medidas, o Renovabio cria metas compulsórias anuais para os distribuidores de combustíveis, com a definição de percentuais obrigatórios de biodiesel que deverão ser adicionados gradativamente ao óleo diesel. E também de etanol anidro, que deverá ser acrescentado na produção de gasolina, entre 2022 e 2030.

Inspirado na experiência norte-americana, o Renovabio também estabelece instrumentos de estímulo à prática de combate às emissões de gases poluentes, como a Certificação da Produção Eficiente de Biocombustíveis e o Crédito de Descarbonização (CBio). Os CBios serão concedidos a produtoras de biocombustível de acordo com a proporção de energia limpa por elas produzida. Quanto maior a proporção, a empresa obterá mais créditos, que serão negociados na bolsa de valores e adquiridos por setores que precisam deles como contrapartida pela emissão de carbono.

“Em síntese, esta é uma política que estimula o mercado a partir de mecanismos de mercado; incentiva eficiência, competitividade, desempenho ambiental; induz a redução de custos de produção; agrega valor com menor dependência externa; gera emprego e renda; contribui para as metas do Acordo de Paris e é fundamental para a segurança energética do Brasil”, ressalta Fernando Bezerra Coelho.

A partir desta sexta-feira (16), o Shopping Difusora vai sediar a exposição Terrário, que inclui também oficina de montagem. O terrário é um pequeno jardim montado em um recipiente, que pode ser aberto ou fechado e que normalmente é feito com vidros do tipo aquário ou garrafa e cerâmica. O espaço vai funcionar em uma área próxima ao elevador panorâmico, no primeiro piso.

Na ocasião, os visitantes vão conhecer um pouco mais desses elementos de decoração que vem caindo no gosto de mundo inteiro. Por lá, estarão expostos terrários de várias formas e tamanhos. O responsável pela exposição é o arquiteto e urbanista Victor Polesky, que faz parte do grupo Terrário Recife. Além dele também estarão presentes outros colaboradores: Tiago Cavalcanti, Luzete Simões, Tatiana Moura e Ruth Borba.

Já a oficina de terrário acontece no sábado (17), das 9h às 18h. Na ocasião, a partir de pequeno investimento, os interessados vão conhecer todas as técnicas para fabricar os próprios terrários. Além do mais, eles também terão oportunidade de saber a forma correta de fazer a água artificial. Essa é a primeira vez que o curso é oferecido em Caruaru pelo grupo.

Os integrantes do grupo matarão a curiosidade do público, produzindo algumas peças de terrário. “A ideia é apresentar um pouco do nosso trabalho para o público. Junto as peças que você pode fazer para decorar a sua casa, os terrários também podem ser produzidos com o propósito entregar de lembrança em festa de aniversário, casamento e muitos mais”, afirma Victor Polesky.

Ah! Quem quiser adquirir algumas das peças expostas, elas estarão disponíveis para a compra. Vale lembrar que a exposição Terrários fica em cartaz no Shopping Difusora de sexta (16) a domingo (18), em um espaço montado no terceiro piso, próximo a Praça de Alimentação. Na sexta e sábado o shopping funciona das 10h às 22h e no domingo, das 11h às 21h.

“Hoje é de R$ 9,00 o preço do megawatt/hora vendido pela CHESF. Mas o preço de mercado é de R$ 144. Isso mostra o interesse de grupos econômicos na privatização do Sistema Eletrobrás. Eles querem puxar o preço para cima, com base no “mercado” a fim de chegar ao lucro máximo possível. E a conta vai para a população, com aumento na conta de luz. Por isso somos contra a privatização da CHESF”, disse a deputada Laura Gomes, no ato de comemoração dos 70 anos da CHESF, do qual participou na manhã desta quinta, 15, no auditório da concessionária, no Recife, convidada como líder da Bancada do PSB na ALEPE.

Além do provável aumento da conta de luz, a deputada elencou duas outras razões para a posição contra a privatização da CHESF: o controle das águas do Rio São Francisco por empresas particulares, que não priorizam o interesse público, e a entrega de um setor estratégico para o Brasil a grupos estrangeiros com implicações até na segurança nacional. “Por último, não vejo legitimidade num governo federal cujo líder é rejeitado pela esmagadora maioria da população brasileira e é alvo de suspeitas fundamentadas de conduta criminosa”, disse.

A socialista foi a responsável pela primeira audiência pública na Assembleia contra a privatização do Sistema Eletrobrás, e também participa da comissão coordenadora da Frente Parlamentar contra a Privatização da CHESF. Ela criticou a oposição a Paulo Câmara, que é favorável à alienação do setor elétrico brasileiro à iniciativa privada: “Não se entende como nordestinos, ou pernambucanos, ainda mais ligados à região do São Francisco, defendam a entrega de um patrimônio histórico do nosso povo a grupos que nada investiram aqui e que só visam o lucro, de preferência sem limites”, atacou Laura Gomes.

Uma das iniciativas mais relevantes no contexto da literatura brasileira, o projeto Arte da Palavra: Rede Sesc de Leituras chega ao Sesc Garanhuns pela primeira vez em 2018. Dentro da programação do Circuito de Criação Literária, um dos três que compõem o projeto, o Laboratório de Autoria Literária Luzinette Laporte recebe dos dias 19 a 23 de março, das 18h às 22h, a professora e escritora mineira, que mora no Rio de Janeiro, Stella Maris Rezende que vai ministrar a oficina “Letras Mágicas”.

Os participantes da oficina vão poder desenvolver suas habilidades na leitura e escrita, do exercício da leitura de imagens e textos, do aprimoramento do olhar crítico e da capacidade inventiva, da identificação da leitura como arte e expressão da complexidade humana, além do trabalho de diferentes gêneros literários. As inscrições podem ser efetuadas até o dia 19 de março, no Ponto de Atendimento da Unidade, de segunda à sexta-feira, das 9h às 20h. É necessário ter mais de 16 anos para participar. Comerciários e seus dependentes pagam R$ 10 e o público em geral R$ 20. As vagas são limitadas.

Vencedora de quatro prêmios Jabuti e três prêmios João-de-Barro, a mestre em Literatura Brasileira pela Universidade de Brasília, Stella Maris, irá compartilhar sua experiência na expressão dos sentimentos através das palavras com os alunos. A autora tem dezenas de livros publicados, entre romances, novelas, crônicas, contos e poemas, para o público adulto e infantojuvenil.

Através do projeto Arte da Palavra, o Sesc trabalha e estimula diferentes formas e práticas de escrita, oferecendo condições para o surgimento de novos talentos literários. “A palavra como expressão de encantamento e descoberta de significados. O sonho, a fantasia, a realidade, o conhecimento, as diferentes vozes e visões de mundo e o olhar crítico são a essência desta oficina que traz para Garanhuns a premiada escritora Stella Maris”, explica a professora de Artes do Sesc Garanhuns, Marcilene Pereira

Uma pesquisa divulgada pelo Sindicato dos Lojistas de Caruaru confirmou a boa perspectiva dos lojistas da cidade em relação ao período da Semana Santa.

De acordo com o presidente da CDL Caruaru, Adjar Soares, o comércio está pronto para receber turistas e compradores do Agreste que aproveitam essa época do ano para comprar no comércio.

“Segundo Pesquisa de Intenção de Compras para a Páscoa, 55% dos consumidores da Capital do Agreste deverão presentear alguém até a data. Isso mostra que estamos num momento de recuperação da economia. Os números são muito bons”, disse Soares.

De acordo com a pesquisa, o chocolate será o produto mais comprado para presentes. Os itens mais citados foram o ovo de Páscoa (80%), caixa de bombons (18%) e cesta com chocolates (9%). Outros produtos como vestuário, perfumaria e o tradicional urso de pelúcia completam a lista de opções.

“O valor médio do presente foi calculado em R$ 30, o que representa um investimento de R$ 120 por pessoa na compra. Com esses números teremos uma páscoa melhor do que q de 2017 para os lojistas. Esperamos que seja a melhor dos últimos anos”, disse Adjar.
Os lojistas esperam ainda que o movimento seja intensificado devido a realização do espetáculo da Paixão de Cristo em Nova Jerusalém. “Os turistas geralmente antes de ir para Fazenda Nova passam por Caruaru, onde se hospedam, aproveitam e fazem compras”, destaca Adjar.

Outro dado relevante da pesquisa é que Caruaru será a cidade de compras para 84% dos entrevistados: os estabelecimentos preferidos são supermercados, comércio do centro da cidade, shoppings, lojas especializadas e vendedores autônomos.

O Sindloja Caruaru receberá nesta sexta-feira (16) a visita do ministro do Trabalho, Helton Yomura. Na pauta, serão discutidos assuntos de interesse do setor produtivo e demais setores econômicos da cidade.

A visita será acompanha pelo superintendente do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) em Pernambuco, Eduardo Geovane de Freitas Leite, pelo auditor fiscal e gerente do MTE em Caruaru, Francisco Reginaldo, por diretores do Sindloja, empresários e representantes de entidades de classe de Caruaru.

A visita está marcada para começar ‪às 12h‬ e, logo após o encontro, o Sindloja ofertará um almoço para os presentes.

O PROCON Caruaru comemorou, pelo segundo ano consecutivo, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor com um grande evento no Marco Zero, na quinta-feira (15). A ação alertou a população sobre a importância do acesso e garantia aos seus direitos na relação do consumo de bens e de serviços. Várias ações foram oferecidas em parceria com entidades convidadas, sendo elas ASCES-UNITA, CDDC OAB, COAC, INORDECON, Ministério Público de Pernambuco e DEVRY/UNIFAVIP, Comissão de Defesa do Consumidor da OAB e as Defensorias Públicas da União e do Estado.

Entrega de cartilhas informativas e agendamento para atendimentos também foram ofertados à população. “Todos os dias podemos considerar como Dia do Consumidor, passamos por situações que precisamos do apoio dessas entidades. Fizemos vários atendimentos, tirando dúvidas, oferecendo agendamentos para agilizar os serviços e facilitando a vida desses consumidores. Mais uma vez, o evento foi um sucesso”, afirmou o diretor do PROCON, Nyverson Moura.

“Sou da cidade do Recife e, nesse evento, consegui agendar para resolver uma situação de um cartão de crédito que continua me fazendo uma cobrança indevida. Espero que aconteçam mais ações para beneficiar à população com as informações necessárias”, afirmou a recifense Maria Eugenia.

SOBRE A DATA – O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, em 15 de março de 1983. Essa data foi escolhida em razão do famoso discurso feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos EUA, John Kennedy. Em seu discurso, Kennedy salientou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e à ser ouvido. Isto provocou debates em vários países e estudos sobre a matéria, sendo, por isso, considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor foi instituído em 11 de setembro de 1990, com a Lei nº 8.078, mas entrou em vigor apenas em 11 de março de 1991. Sua necessidade nasceu da luta do movimento de defesa do consumidor no País, que começou com a vigência da Lei Delegada nº 4, de 1962, e se fortaleceu em 1976, com a criação do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo. Isso serviu de incentivo e modelo para a criação dos demais Procon’s do País.