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Família de paciente agradece, em nota pública, atendimento humanizado no HMV

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A direção do Hospital Mestre Vitalino (HMV) recebeu nesta última quarta-feira (28) a visita de Maria Menezes, familiar de paciente que esteve internada na unidade em novembro do ano passado. O motivo foi para entregar uma nota de agradecimento à equipe que atendeu Dona Tereza Menezes, que apesar de seu falecimento, teve um atendimento humanizado no HMV.

Durante o encontro, a filha da paciente e autora da carta relatou que foi muito bem atendida desde a recepção até a equipe médica. “Minha mãe foi tratada como se fosse da família dessas pessoas. Torço para que essa unidade continue sendo referência de humanização, pois isso servirá de exemplo para todos os demais hospitais de Caruaru e região. Apesar disso ser uma obrigação que está na Constituição, muitos profissionais não seguem esse preceito.”, declarou emocionada.

Um dos trechos da carta declara: “ É bom saber que existem pessoas que fazem do mundo um lugar melhor. Pessoas que nos ajudam, orientam e que buscam algo que está além do alcance.”

Para Moisés Wanderley, Diretor do Hospital Mestre Vitalino, a unidade já recebeu outras cartas de mesmo cunho.  “Estes depoimentos demonstram todos os nossos esforços em gerir de forma humanizada os atendimentos prestados aos pacientes do SUS, garantindo a qualidade destes serviços e o bem-estar de nossos pacientes. Outras notas de agradecimento continuam chegando ao nosso conhecimento o que nos traz a certeza que o nosso papel de gestores da saúde está sendo realizado de acordo com os preceitos da Fundação Altino Ventura.”, declarou01

Mãe Coruja ampliará atendimento à primeira infância em 2015

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 O programa Mãe Coruja, do Governo de Pernambuco, ampliará o atendimento à primeira infância (crianças até sete anos) em 2015, através de um plano de desenvolvimento infantil. A iniciativa foi anunciada pelo governador Paulo Câmara, nesta quarta-feira (28), durante a primeira reunião do programa este ano, quando os coordenadores das 12 regionais começaram a estruturar o planejamento. Em março, o Mãe Coruja receberá, no México, a sua segunda premiação internacional. Desta vez, o reconhecimento veio através do Prêmio Interamericano da Inovação para a Gestão Pública Efetiva, promovido pela Organização dos Estados Americanos (OEA).roberto pereira sei 3

“O reconhecimento internacional é mais uma prova que estamos no caminho certo. Esse plano anunciado hoje reforçará a atuação do programa em todo o Estado. O Mãe Coruja é um exemplo para o Brasil; uma política pública que tem dado resultados importantes. Vamos continuar levando ‘vida’ para a vida das pessoas”, destacou Paulo Câmara, ressaltando que os bons índices da iniciativa devem ser creditados à integração entre as secretarias. “Quando trabalhamos de forma integrada, sempre conseguimos mais êxitos”, argumentou.

Em quase oito anos de atuação, o Mãe Coruja reduziu a mortalidade infantil em Pernambuco de 22,1% para 15,7%. Hoje, o programa atende 130 mil mulheres e 72 mil crianças, em 103 municípios. Pernambuco foi o estado brasileiro que mais reduziu a mortalidade infantil nesse período. “Tínhamos o dobro da média nacional. Após o Mãe Coruja, chegamos à média e vamos trabalhar para diminuir ainda mais esse número”, assegurou o governador, salientando que 74% dos casos de mortalidade infantil podem e devem ser evitados.

Para consolidar o projeto, que objetiva a melhoria da qualidade de vida das crianças, o Mãe Coruja recebeu o reforço da Secretaria estadual de Cultura, que juntou-se às outras setes pastas no trabalho intersetorial de governo. Também atuam junto ao programa as secretarias de Saúde; Educação; Desenvolvimento Social, Criança e Juventude; Mulher; Planejamento e Gestão; Agricultura e Reforma Agrária e Micro e Pequena Empresa, Qualificação e Trabalho. “Fazemos parte de um todo que tem o objetivo de reduzir as desigualdades sociais”, salientou Paulo Câmara, que estava acompanhado na reunião da primeira-dama do Estado, Ana Luíza Câmara.

Coordenadora do Mãe Coruja, Bebeth Andrade Lima lembrou que o programa resgata a autoestima da mulher e garante a sua inserção no mercado de trabalho. “Quando começamos a desenhar o programa, ainda em  2007, todos os detalhes foram pensados com carinho. Temos um entendimento que trabalhamos com pessoas que estão inseridas em um determinado contexto social. Não adianta apenas fornecer o alimento, se a mãe não sabe como oferecê-lo corretamente ao seu filho”, detalhou.

 Além de oferecer toda a estrutura para a realização do pré-natal, o Mãe Coruja também disponibiliza um kit com roupas para o recém-nascido. “Uma ação simples, mas que faz uma diferença enorme na vida de uma mãe carente”, pontuou Bebeth Andrade Lima, recordando as palavras do ex-governador Eduardo Campos, que, ainda no processo de implantação do programa, em 2007, disse que não iria permitir que nenhuma criança pernambucana saísse da maternidade sem roupa. “O ex-governador identificou essa demanda, posteriormente comprovada por uma pesquisa”, lembrou Bebeth, citando as palavras de Eduardo: “O Mãe Coruja é uma política pública que vai marcar para sempre a vida das pessoas”.

RECONHECIMENTO – A premiação que o Estado receberá em março é a segunda vencida pelo Mãe Coruja. Em 2014, o programa foi um dos vencedoros do Prêmio das Nações Unidades para o Serviço Público (UNPSA). Um reconhecimento internacional pela excelência na prestação do serviço público, que reúne ações de organizações públicas e agências de todo o mundo.

Celpe monta esquema especial de atendimento para o Réveillon

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A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) realizou manutenção preventiva nos principais locais de animação e preparou um esquema especial de para o Réveillon. Cerca de 650 profissionais estarão em regime de prontidão e sobreaviso prontos para atuar em caso de ocorrências e assegurar o fornecimento na virada do ano aos mais de 3,4 milhões de clientes no Estado. A estratégia conta com equipes distribuídas nos principais polos de eventos em todo território pernambucano, inclusive, a Ilha de Fernando de Noronha. No arquipélago haverá turmas de plantão, além do monitoramento 24 horas da Usina Tubarão.

No Recife e região metropolitana, a Celpe vai disponibilizar 59 equipes reforçadas por 14 turmas extras. As atenções estarão voltadas principalmente para os pontos de maior concentração de pessoas como a Praia de Boa Viagem, Pina, Marco Zero, no Recife, e Aldeia, em Camaragibe, além das orlas de Olinda, Jaboatão dos Guararapes e Paulista. Viaturas permanecerão, estrategicamente, distribuídas em toda região metropolitana para facilitar os deslocamentos em casos de emergência. Também foram escaladas equipes especializadas para serviços de maior complexidade, como troca de postes e transformadores.

Praias do Litoral Sul, a exemplo de Porto de Galinhas e Tamandaré, vão contar com o reforço das equipes de prontidão, além de viaturas deslocadas em apoio aos eventos de maior fluxo de pessoas. O esquema especial nessa região conta com 17 equipes e técnicos de plantão nas bases dos municípios do Cabo de Santo Agostinho, Barreiros, Ribeirão, Palmares e Vitória de Santo Antão.

Na Zona da Mata Norte, o plano disponibiliza 42 equipes. Os profissionais estarão de prontidão para o atendimento a ocorrências em municípios como Carpina, Timbaúba, Limoeiro, Surubim e Goiana. As praias com maior fluxo de frequentadores como Itamaracá, Ponta de Pedras, Catuama, Carne de Vaca e Atapuz também recebem atenção especial.

Em todo o interior do Estado serão mantidas equipes nas cidades onde a virada do ano é marcada por eventos de grande porte. Cada foco de animação recebeu inspeções preventivas e ações de manutenção na rede de distribuição de energia ao longo dos últimos meses. Na Regional Garanhuns, 34 equipes estarão de plantão para atendimento dos casos mais simples aos mais complexos. Ainda no reforço, 16 profissionais serão mantidos de sobreaviso para atuação extra, caso seja necessário. Haverá esquema especial também na Regional Serra Talhada, no Sertão.

As Regionais de Caruaru, no Agreste, e Petrolina, no Sertão do São Francisco, integram o planejamento de prontidão com técnicos e equipes a preparadas para o pronto atendimento de eventuais chamados. Em Petrolina, as equipes estarão em alerta para situações de maior complexidade. Atenção especial será dispensada ao Réveillon da orla. Na Regional Caruaru, a virada do ano receberá assistência de nove equipes adicionais, aptas a atuar em quaisquer situações de emergência.

MONITORAMENTO – Na sede da Celpe, na Avenida João de Barros, no Recife, o Centro de Operações Integradas (COI) terá uma estrutura de 14 controladores de sistema e um engenheiro, 24 horas, para acompanhar o fornecimento de energia em todo o Estado em tempo real. Por meio do monitoramento, a concessionária consegue atuar de forma rápida e ágil em casos de eventuais ocorrências que afetem a rede de distribuição, como colisões de veículos em postes.

AGÊNCIAS – Em função das festas de final de ano, as Agências Celpe funcionarão no dia 31, das 8h às 12h. Serviços comerciais como a emissão de segunda via e mudança na data de vencimento da fatura, religação de energia e adesão ao débito automático, entre outros, podem ser feitos também por meio da Agência Virtual, no www.celpe.com.br.

Especialização em endodontia realiza atendimento de canal dentário

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Nos dias 18, 19, 20 e 21 de dezembro o curso de pós graduação em Endodontia da Faculdade Asces estará realizando tratamento de canal dentário para a população. A atividade faz parte da prática do curso e será realizada as 8h às 12h e 13h às 17h por dentistas pós-graduandos, sob a supervisão do coordenador do curso, o prof. João Manoel. Na ocasião, será cobrada a taxa referente apenas à reposição do material de expediente, aos pacientes que necessitarem de tratamento de canal.

Os atendimentos acontecerão nas Clínicas de Especialidades Odontológicas da Instituição (Av. Monte Cassino, s/n – por trás do Campus I) ,não é necessário já ser paciente para participar do processo. No primeiro momento, será feita uma espécie de triagem para identificação das lesões referentes ao tratamento de canal. O público deverá comparecer ao local portando documento de identificação e poderá obter mais informações pelos telefones (81) 2103-2055 e 2103-2027.

É importante destacar que os dentistas que realizarão os atendimentos já são formados, mas, mesmo assim, estarão sendo supervisionados durante a prestação de serviços ao público. O grupo concluirá o curso de pós graduação em setembro de 2015, e receberão o título de especialistas em endodontia.

Em Gravatá, moradores da zona rural contam com atendimento primário

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Uma parceria firmada entre a Prefeitura de Gravatá através da Secretaria de Saúde oferece aos moradores das zonas rurais, atendimento básico de saúde no Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Gravatá. Toda a primeira quarta-feira do mês acontece no sindicato a assembleia geral. Na ocasião, uma equipe da atenção primária oferece aos moradores os serviços de aferição de pressão arterial, vacinação e testes rápidos de glicemia.

Esta é uma forma de assistência que o município oferece aos moradores da zona rural, pois os seis distritos da cidade atendem diariamente nos PSF e quando estão na cidade eles contam com mais esse apoio.

Para o mês de dezembro a ação foi realizada na manhã desta quarta-feira (03). A próxima será no dia 07 de janeiro de 2015, quando acontece a assembleia no sindicato. O Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Gravatá está localizado na Rua Vereador Elias Torres (Rua da Usina), 107 no centro da cidade.

Atendimento presencial no Detran será com agendamento

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Os cidadãos que precisarem comparecer ao Detran -PE, depois do dia 10 de dezembro, para resolver assuntos relativos a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Veículos deverão antes agendar dia, hora e local de atendimento, exclusivamente através do site do DETRAN: www.detran.pe.gov.br. A exceção fica por conta da entrega de documentos: quem for buscar documentos no Detran, a exemplo da Carteira Nacional de Habilitação (1ª ou 2ª via) e de documentos do veículo, como o Certificado de Registro e Licenciamento (CRLV) pode vir ao DETRAN sem agendamento prévio.

Estarão disponíveis, a partir de amanhã, dia 2, na base de dados do Órgão, vagas para todo o mês de dezembro. A disponibilidade de vagas é gerada em fluxo contínuo com base em estudos das variações diária e mensal da média de atendimentos.

Existem três tipos de serviços do Detran-PE:

1.       Aqueles que podem ser realizados totalmente pela Internet. É o caso dos serviços de emissão da CNH definitiva (após o primeiro ano de habilitação do condutor, obedecendo as normas de conduta previstas pela legislação de trânsito) 2ª via da CNH e Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para estes serviços, o usuário pode fazer tudo online, o que inclui a emissão de boletos para pagamentos de taxas. No final, o cidadão só precisa comparecer à unidade do DETRAN, informada durante o preenchimento do formulário de abertura de serviço, para pegar sua CNH

2.       Aqueles que podem ser realizados em parte através da Internet e em parte presencialmente. É o caso de serviços como Renovação da CNH, Mudança e Adição de Categoria da CNH. Nesses casos, o usuário pode informar seus dados e emitir os boletos de pagamento de taxas pela Internet, só precisando comparecer ao DETRAN para coleta de impressões digitais e fotografia ou comparecer a uma clínica credenciada para avaliação médica e/ou psicológica. Mas, estas etapas presenciais obrigatórias por Lei, podem ser agendadas pela Internet. Nesse caso, o agendamento está incorporado ao formulário de abertura do serviço online.

3.       Serviços que requerem a presença do cidadão para atendimento presencial. Para estes casos, o cidadão pode agendar, pelo site do DETRAN, dia, hora e local do atendimento.

IMPORTANTE: As pessoas que agendarem sua vinda ao Detran devem chegar com 15 minutos de antecedência, portando documentos de identificação atualizados e legíveis, além do comprovante impresso do agendamento.

Atenção para a Vistoria Veicular:

O DETRAN oferece por volta de 30 tipos de atendimento na área de Veículos. Destes, 15 exigem que o cidadão apresente um comprovante de vistoria veicular, como, por exemplo:

  • Autorização para placas, lacres e/ou resselagem
  • Baixa ou Inclusão de gravame
  • Baixa de veículo
  • Alteração de características do veículo
  • Segunda Via do Certificado de Registro do Veículo (CRV), popularmente conhecido como recibo
  • Transferência de Propriedade

A vistoria veicular pode ser feita em mais de 60 unidades do DETRAN espalhadas por todo o Estado. Mas, é importante lembrar que para realizar a vistoria também é obrigatório o agendamento online.

Confira o passo a passo para o atendimento dos principais serviços do DETRAN a partir do próximo dia 10 de dezembro:

ÁREA DE HABILITAÇÂO

Atendimento para Primeira Habilitação

1.       Agende online o atendimento presencial

2.       Compareça ao DETRAN para dar entrada no processo

Serviços de Renovação de CNH, Mudança e/ou Adição de Categoria da CNH

1.       Abra o serviço pela Internet, preenchendo formulário online e emitindo boleto de pagamento das taxas

2.       Compareça às etapas presenciais obrigatórias da biometria (coleta eletrônica de digitais), fotografia e exames médico e/ou psicológico. Estas etapas presenciais podem ser agendadas no ato de preenchimento do formulário online de abertura do serviço, disponível no site do DETRAN.

Serviços de CNH Definitiva, 2ª via de CNH, Permissão Internacional para Dirigir (PID)

1.       Abra o serviço pela Internet, preenchendo formulário online e emitindo boleto de pagamento das taxas

2.       Compareça ao DETRAN somente para pegar a CNH

ÁREA DE VEÍCULOS

A maioria dos serviços exigem o comprovante de vistoria. Nesses casos, é preciso fazer dois agendamentos:

1.       Primeiro deve-se fazer o Agendamento da Vistoria

2.       Após ter realizado a vistoria veicular, o cidadão deve fazer o agendamento no link “Serviços de Veículos”

IMPORTANTE: Mesmo agendando o atendimento de veículos, o cidadão não poderá realizá-lo sem ter passado pela vistoria veicular quando assim for exigido pelo DETRAN.

Nos demais casos de atendimento veicular, o usuário deverá somente agendar o comparecimento ao DETRAN.

Agendamento de Retorno – Existem fatores que podem dificultar que o cidadão solucione sua demanda em um único atendimento, principalmente na área de Veículos, que muitas vezes depende da emissão de documentos por instituições bancárias e outros órgãos públicos. Pensando no conforto do cidadão, nesses casos, o atendente poderá agendar o retorno do cidadão no dia, horário e local de preferência do usuário.

Números – Para se ter uma dimensão quantitativa, em 2013, o DETRAN-PE realizou em todo o Estado, na área de Veículos, aproximadamente 1,7 milhão de atendimentos. E, até agosto de 2014, este número já havia atingido 1,3 milhão de atendimentos, sendo os serviços mais procurados os de emissão do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), transferência de propriedade veicular e primeiro emplacamento que, juntos, somam cerca de 850 mil atendimentos.

Na área de Habilitação de Condutores, o DETRAN realizou, em 2013, mais de 600 mil atendimentos em todo o Estado. Entre janeiro e agosto de 2014, esse número ultrapassou 400 mil atendimentos.

Em Garanhuns, vereador solicita atendimento especializado para dependentes químicos

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O vereador de Garanhuns,Paulo Leal (PSB) apresentou na Câmara Municipal
requerimento, solicitando à Secretaria Estadual de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos, a implantação de um Núcleo do Programa de Atenção Integral aos Usuários de Drogas e Seus Familiares.

O Programa proporciona atendimento especialmente aos usuários de crack, com atenção também direcionada aos familiares, oferecendo cuidados de higiene, alimentação, descanso, atendimento psicossocial, além de outros, e com encaminhamentos direcionados para a rede SUS e suas demais políticas setoriais.

No atitude os trabalhos são realizados por uma equipe multiprofissional, composta por assistentes sociais, psicólogos, pedagogos e educadores sociais e estão integrados a outras políticas públicas ligadas às áreas de saúde, educação e esportes, o que o
tornou um referencial para o país no combate ao uso de entorpecentes.

“Todos nós estamos perplexos com a situação encontrada no município relacionada ao uso do crack. Temos que procurar envolver todos os segmentos da sociedade num trabalho de parceria. Só assim conseguiremos combater um problema que está se alastrando rapidamente”, definiu Paulo Leal.

Atendimento telefônico no SAMU ficará temporariamente indisponível

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A Secretaria de Saúde de Caruaru informou por meio de nota, que o atendimento telefônico do SAMU ficará temporariamente indisponível nesta segunda-feira (24) de 14 às 16h para implantação do sistema de gravação das ligações do serviço.

Quem precisar do serviço de atendimento neste horário deve ligar pro 193.

Municípios recebem R$ 1,6 bilhão para melhoria do atendimento no SUS

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A população de 5.041 municípios brasileiros será beneficiada com a melhoria do atendimento nas unidades de saúde. A lista das cidades que vão receber os recursos adicionais pelo Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ), foi publicada nesta quinta-feira (20) pelo Ministério da Saúde. O incentivo faz parte do processo de modernização da gestão da saúde do Governo Federal, com adoção de novos padrões e indicadores de qualidade, estimulando tanto a autoavaliação das equipes como a oportunidade de aprimoramento do cuidado. Ao todo, serão repassados R$ 1,6 bilhão referentes à certificação de 29.598 equipes de atenção básica e 19.050 equipes de Saúde Bucal.

Das equipes de atenção básica avaliadas, cerca de 50% (14.288) atingiram resultado acima da média ou muito acima da média. Quanto à saúde bucal, 44% (8.492) das equipes tiveram avaliação acima da média. As equipes de Atenção Básica que recebem conceito muito acima da média recebem adicional de R$ 8,5 mil por mês; acima da média passa a ter um aditivo de R$ 5,1 mil. As demais avaliações ganham um complemento de R$ 1,7 mil. Para as equipes de saúde bucal os valores são, respectivamente, R$ 2,5 mil, R$ 1,5 mil e R$ 500.

O processo de certificação, que determinou o volume de recursos a serem transferidos aos municípios, é realizado pelo Ministério da Saúde com o apoio de 49 Instituições de Ensino e Pesquisa de todas as regiões do país. A avaliação é composta por três partes: uso de instrumentos autoavaliativos – o que corresponde 10% da avaliação; desempenho em resultados do monitoramento dos 24 indicadores de saúde firmados no momento da adesão do Programa – responsável por 20% da avaliação; e desempenho nos padrões de qualidade verificados in loco por avaliadores externos, que corresponde a 70% da nota de avaliação.

O objetivo do PMAQ é garantir um alto nível de atendimento por meio de um conjunto de estratégias de qualificação, acompanhamento e avaliação do trabalho das equipes de saúde. Este ano, o programa foi ampliado para todas as equipes de Atenção Básica, incluindo os Núcleos de Atenção à Saúde da Família (NASF) e avançando na atenção especializada contemplando os Centros de Especialidades Odontológicas (CEO), que antes não faziam parte do programa. Desde 2011, quando foi lançado, o PMAQ já repassou aos municípios mais de R$ 5,2 bilhões em recursos. Ao todo, o investimento em atenção básica aumentou em 106% nos últimos quatro anos. Só em 2014 serão aproximadamente R$ 20 bilhões.

AVALIAÇÃO EXTERNA – Para avaliação das equipes que aderiram ao segundo ciclo do PMAQ, também foi considerada a opinião dos usuários do SUS. Ao todo, foram aplicados questionários, entre novembro de 2013 e maio de 2014, a mais 115 mil brasileiros de todos os estados sobre o atendimento prestado pelas equipes de atenção básica.

Entre as 23.944 UBS avaliadas, mais de 70% das UBS divulgam para os cidadãos as ações e ofertas de serviços das equipes e mais de 90% das equipes ofertam consultas voltadas para o pré-natal, atendimento a crianças, e a agravos como hipertensão arterial e diabetes mellitus. Em relação à saúde bucal, mais de 80% das equipes de saúde bucal ofertam consultas para crianças de até 5 anos e ofertam ações de prevenção e detecção de câncer de boca.

Para 64% dos usuários entrevistados, as instalações das UBS são “boa” ou “muito boas”. Em relação ao atendimento, mais de 80% consideram o cuidado recebido pela equipe como “bom” ou “muito bom” e ainda recomendariam a unidade de saúde a um amigo ou familiar. O PMAQ revelou ainda que 57% das unidades de saúde têm acesso à internet e, entre elas, 78% a banda larga funciona de maneira contínua.

BANDA LARGA – O Ministério da Saúde também está investindo na ampliação do Plano Nacional de Banda Larga nas Unidades Básicas de Saúde. O projeto oferece gratuitamente conexão à internet – por via terrestre e satélite – a telecentros, escolas, unidades de saúde, aldeias indígenas, postos de fronteira e quilombos. Desde o início do projeto, 1.660 UBS já tiveram o ponto de banda larga instalado em 769 municípios e 23 estados.

A previsão é chegar até agosto de 2015 a 12.251 unidades básicas de saúde com acesso rápido à internet em suas sedes. As UBS contempladas nesta primeira etapa são aquelas que tiveram equipes certificadas no 1º ciclo do PMAQ. A conectividade à internet apoia a implantação do sistema com Prontuário Eletrônico de Saúde (PEC) no SUS, melhorando o acompanhamento das ações de saúde por meio da integração automatizada aos sistemas de informação que apoiam as Redes de Atenção.

Atendimento do cartão Leva será suspenso na próxima segunda

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A Associação das Empresas de Transportes de Passageiros de Caruaru – AETPC informa que na próxima segunda-feira (20) não haverá atendimento nos pontos do cartão LEVA, devido ao feriado do dia do Comerciário.

Os serviços de cadastro, emissão de vias e recarga voltam a funcionar normalmente na terça (21) das 8h às 12h e das 14h às 18h.

Os usuários devem ficar atentos à recarga do cartão com antecedência.