15,3 milhões de pessoas compraram passagens pela internet em 2014, estima SPC Brasil

O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) estimam que 15,3 milhões de pessoas compraram passagens pela internet em 2014 – incluindo bilhetes aéreos, de trem e de ônibus. A projeção foi feita com base em uma pesquisa encomendada pelas duas instituições para analisar o mercado de turismo na internet Além disso, o estudo mostra que o índice de satisfação com a compra de passagens pela web chega a 94%. O valor médio por compra é de R$ 1.079,00 (incluindo trechos nacionais e internacionais). A pesquisa foi realizada junto a 676 internautas de todas as capitas brasileiras entre os dias 5 e 8 de janeiro. A margem de erro é de 3,7 pontos percentuais.

O estudo aponta que o consumidor dos serviços turísticos online é formado por homens e mulheres, de todas as idades, classes sociais e níveis de escolaridade. Mas quando são analisadas apenas as especificidades das categorias de passagens e de reservas em hotéis, nota-se uma predominância de pessoas das classes A e B e com pós-graduação. De modo geral, o estudo indica que o número de consumidores virtuais deste mercado (passagens, reserva de pousadas e hotéis e pacotes turísticos) em 2014 foi de 18,6 milhões.

Sites nacionais lideram as compras de passagens

A pesquisa mostra que três em cada dez internautas (35%) brasileiros compraram passagens aéreas, de trem e de ônibus pela internet em 2014. Na avaliação da economista-chefe do SPC Brasil Marcela Kawauti, em geral os dados da pesquisa concluem que o consumidor brasileiro é bastante satisfeito com as compras de passagens pela internet (94%). “O alto grau de satisfação com as compras de passagens pela internet também pode ser confirmado pelo baixo índice de problemas relacionados às compras neste segmento, que é de apenas 5%, de acordo com os entrevistados do estudo”, disse.

Os sites nacionais concentram 81% das compras de passagens pela internet (os de compras coletivas concentram 14% das transações). De acordo com os internautas ouvidos pelo estudo, os fatores que mais motivaram a compra pela internet têm a ver com a necessidade da compra (51%) e o surgimento de uma oferta imperdível (20%). A rejeição às compras de passagens pela internet, ou seja, pessoas que não comprariam este tipo de serviço em hipótese alguma é muito baixa: de apenas 3%.

Internet salva pais que ainda não compraram material escolar

Apesar da recomendação de especialistas em finanças para que os pais antecipem a compra do material escolar, a fim de diminuir os gastos e evitar que as contas se acumulem com o início do ano, muitos ainda deixam essa tarefa para janeiro. Para Marcelo Azevedo, fundador do site Sua Lista Escolar, e-commerce especializado na venda de materiais escolares, mesmo com a tendência para se adiantar com as compras, grande parte ainda deixa para depois. “Quem comprou no fim do ano passado economizou no mínimo 10%”, ressalta.

Com a alta do dólar, da carga tributária e elevação do preço do papel, o material escolar sofreu um acréscimo de até 10% em relação aos preços praticados em 2014. De acordo com entidades do setor, o dólar encareceu os produtos importados em 15%. No preço final de produtos escolares, pôde ser observado um aumento de até 47%.

Agora, além dos preços maiores, os pais têm de lidar com a escassez de mercadorias e lançamentos, já que a reposição frequentemente não acontece na velocidade da demanda. Quem optou por comprar em janeiro tem ainda como agravante o forte calor do verão. Com altas temperaturas e lojas lotadas de pais que deixaram para última hora, a opção mais cômoda certamente é fazer a compra online da lista escolar. “Comprar pela internet economiza tempo e dinheiro”, emenda Azevedo.

Ao optar pelas compras virtuais, ganha-se em conforto e praticidade, uma vez que é possível fazer isso em qualquer lugar e hora. Finalmente, Marcelo Azevedo salienta que é preciso estar atento em relação à confiabilidade do local escolhido. “A Sua Lista Escolar oferece segurança e confiança ao cliente. Procure o máximo de informações sobre credibilidade da loja virtual escolhida, bem como a qualidade dos produtos oferecidos”.

Sobre a Sua Lista Escolar

É uma loja virtual criada para compra de material escolar online, com ênfase nas listas de material. Com mais de 10.000 itens disponíveis, vários fornecedores e centenas de listas cadastradas, oferece melhores preços e principalmente a facilidade de comprar uma lista de material pelo processo Lista Escolar Num Clique!

Sua Lista Escolar visa tornar a compra de uma lista de material escolar muito mais fácil e econômica. Veja mais em: www.sualistaescolar.com.br

Operadoras passam a suspender internet

Pedro Augusto

Nos tempos de hoje, em que os aparelhos celulares funcionam como uma ferramenta imprescindível nas vidas das pessoas, todas as informações referentes a eles devem ser compartilhadas com certo destaque. Quem observou suspensão no serviço de internet móvel, mas ainda não descobriu o motivo, certamente não se atentou para as mudanças adotadas nas últimas semanas pelas operadoras com atuação no país. Desde o mês passado que a Oi e a Claro passaram a cortar o serviço de navegação dos clientes pré-pago e controle sempre quando a franquia contratada acabar. Antigamente, estes últimos tinham a velocidade da internet reduzida, mas não suspensa após atingirem os seus limites.

A primeira a adotar o procedimento foi a Vivo, ainda no fim de novembro, enquanto a Oi, poucos dias depois. Desde o dia 9 dezembro que os clientes desta última operadora – incluindo os dois sistemas – estão sendo obrigados a recontratar um pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso, caso queiram continuar utilizando o serviço.

O fim da velocidade reduzida, de acordo com a análise da Oi, é uma tendência mundial por garantir melhor experiência de navegação aos usuários de internet móvel.

Com pensamento semelhante ao das concorrentes, a Claro começou a cortar o serviço dos seus clientes que ultrapassarem o pacote contratado no último dia 28. Para continuar navegando, eles poderão adquirir pacotes adicionais de franquia. Segundo a operadora, os usuários já estão sendo informados das novas medidas, que permitirão que eles adotem seus pacotes de internet sempre em alta velocidade, sem reduzi-la após o consumo de sua franquia.

Já a Tim publicou no seu site que, a partir do próximo dia 15, a conexão será interrompida ao limite da franquia diária para planos Infinity Web 10, Web 30, Web 100, Web 10+Torpedo, Web30+Torpedo e Turbo 7. A implementação iniciará nos Estados de Pernambuco, Rio Grande do Sul e São Paulo (na área de DDD 19, no Interior). Em paralelo, os planos Infinity Pré, Infinity Controle, Liberty Controle e Liberty Controle Express também serão afetados pela medida.

De acordo com o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, as operadoras deveriam avisar os usuários sobre as alterações nos planos de serviços e ofertas com 30 dias de antecedência. O corte da conexão ao fim da franquia já vem acontecendo em outros países.

ALTA DEMANDA
Por coincidência ou não, atualmente os aparelhos celulares são os produtos mais procurados e comprados pela internet. Segundo levantamento, só em novembro foram vendidos mais de 1,2 milhão de celulares e smartphones no Brasil. Isso representa 40% a mais do que no ano passado e ainda representa 10% das vendas totais feitas pela internet nesse mesmo período.

Pais recorrem à internet para comprar material escolar sem stress

O ano está acabando e pais que têm filhos em período escolar começam a se preocupar com as compras de material para a próxima “volta às aulas”. Para riscar essa tarefa da lista de obrigações de início de ano, uma boa saída é recorrer às lojas virtuais, que oferecem inúmeras vantagens frente à compra em lojas físicas. Marcelo Azevedo, fundador da Sua Lista Escolar, loja online especializada na venda de itens escolares, ressalta o conforto e a comodidade como maiores proveitos. “Não é necessário enfrentar trânsito, filas de estacionamento, lojas lotadas, vendedor de mau humor, confusão, dificuldade para encontrar produtos”.

Para quem não está acostumado a comprar online, a internet não oferece grandes desafios para os iniciantes e as lojas virtuais cada vez mais são projetadas para tornar todos os processos mais fáceis e objetivos. Na Sua Lista Escolar, o principal ganho é que toda a plataforma é voltada para atender às especificações da lista do aluno. “O site oferece ao cliente opções de preços e marcas diferentes para cada item, diversificando as possibilidades de escolha. Além disso, o pedido é fechado em poucas etapas”, diz Marcelo Azevedo. Após a compra, é fácil efetuar o acompanhamento de todos os processos até o momento da entrega dos produtos.

Segurança nas compras online

Alguns pontos, no entanto, devem ser observados para ser bem-sucedido em compras online. O fundador da Sua Lista Escolar recomenda procurar referências da loja escolhida: “Consulte na internet se o site tem reclamações, pesquise nas redes sociais e órgãos de defesa do consumidor (Procons) sobre possíveis problemas”. Outra dica é buscar relatos de clientes, com a ajuda da internet mesmo, que já tiveram experiências de compras nas lojas que tiver interesse. Marcelo Azevedo também orienta para certificação de segurança online. “Quando for segura, um cadeado aparecerá na barra de navegação”, ensina. Por fim, verifique se a loja oferece canais de atendimento ativos. Procure pelas informações da empresa (Razão Social, CNPJ, endereço, telefones) dentro do próprio site.

Comprar pela internet é a melhor opção! Veja os principais motivos:

– Além de poupar os nervos com stress da batalha de compras em lojas físicas, há o ganho em curtir um tempo extra com a família. Como as lojas virtuais estão abertas 24 horas por dia, as compras podem ser feitas em qualquer horário. Desta forma, sobra mais tempo para aproveitar e fazer o que quiser com o tempo livre nas férias;

– Os filhos podem ajudar os pais nessa atividade, que pode ser muito agradável feita em conjunto. Terão uma loja exclusiva e esse momento, antes de nervosismo, acaba em alegria e diversão para todos;

– Comprar pela internet gera economia, pois evita gastos desnecessários, uma vez que não há custos com transporte, combustível, estacionamento, compras por impulso e ainda receberá seu pedido na comodidade do seu lar.

Sobre a Sua Lista Escolar

É uma loja virtual criada para compra de material escolar online, com ênfase nas listas de material. Com mais de 10.000 itens disponíveis, vários fornecedores e centenas de listas cadastradas, oferece melhores preços e principalmente a facilidade de comprar uma lista de material pelo processo Lista Escolar Num Clique!

Sua Lista Escolar visa tornar a compra de uma lista de material escolar muito mais fácil e econômica. Veja mais em: www.sualistaescolar.com.br

Pais recorrem à internet para comprar material escolar sem stress

O ano está acabando e pais que têm filhos em período escolar começam a se preocupar com as compras de material para a próxima “volta às aulas”. Para riscar essa tarefa da lista de obrigações de início de ano, uma boa saída é recorrer às lojas virtuais, que oferecem inúmeras vantagens frente à compra em lojas físicas. Marcelo Azevedo, fundador da Sua Lista Escolar, loja online especializada na venda de itens escolares, ressalta o conforto e a comodidade como maiores proveitos. “Não é necessário enfrentar trânsito, filas de estacionamento, lojas lotadas, vendedor de mau humor, confusão, dificuldade para encontrar produtos”.

Para quem não está acostumado a comprar online, a internet não oferece grandes desafios para os iniciantes e as lojas virtuais cada vez mais são projetadas para tornar todos os processos mais fáceis e objetivos. Na Sua Lista Escolar, o principal ganho é que toda a plataforma é voltada para atender às especificações da lista do aluno. “O site oferece ao cliente opções de preços e marcas diferentes para cada item, diversificando as possibilidades de escolha. Além disso, o pedido é fechado em poucas etapas”, diz Marcelo Azevedo. Após a compra, é fácil efetuar o acompanhamento de todos os processos até o momento da entrega dos produtos.

Segurança nas compras online

Alguns pontos, no entanto, devem ser observados para ser bem-sucedido em compras online. O fundador da Sua Lista Escolar recomenda procurar referências da loja escolhida: “Consulte na internet se o site tem reclamações, pesquise nas redes sociais e órgãos de defesa do consumidor (Procons) sobre possíveis problemas”. Outra dica é buscar relatos de clientes, com a ajuda da internet mesmo, que já tiveram experiências de compras nas lojas que tiver interesse. Marcelo Azevedo também orienta para certificação de segurança online. “Quando for segura, um cadeado aparecerá na barra de navegação”, ensina. Por fim, verifique se a loja oferece canais de atendimento ativos. Procure pelas informações da empresa (Razão Social, CNPJ, endereço, telefones) dentro do próprio site.

Comprar pela internet é a melhor opção! Veja os principais motivos:

– Além de poupar os nervos com stress da batalha de compras em lojas físicas, há o ganho em curtir um tempo extra com a família. Como as lojas virtuais estão abertas 24 horas por dia, as compras podem ser feitas em qualquer horário. Desta forma, sobra mais tempo para aproveitar e fazer o que quiser com o tempo livre nas férias;

– Os filhos podem ajudar os pais nessa atividade, que pode ser muito agradável feita em conjunto. Terão uma loja exclusiva e esse momento, antes de nervosismo, acaba em alegria e diversão para todos;

– Comprar pela internet gera economia, pois evita gastos desnecessários, uma vez que não há custos com transporte, combustível, estacionamento, compras por impulso e ainda receberá seu pedido na comodidade do seu lar.

Sobre a Sua Lista Escolar

É uma loja virtual criada para compra de material escolar online, com ênfase nas listas de material. Com mais de 10.000 itens disponíveis, vários fornecedores e centenas de listas cadastradas, oferece melhores preços e principalmente a facilidade de comprar uma lista de material pelo processo Lista Escolar Num Clique!

Sua Lista Escolar visa tornar a compra de uma lista de material escolar muito mais fácil e econômica. Veja mais em: www.sualistaescolar.com.br

Projeto Internet na Praça é implantado em Agrestina

Os primeiros dias de teste já se passaram e toda a população agrestinense
já conta com conexão de internet gratuitamente na área da Praça Padre
Cícero, no Centro da cidade.

A iniciativa da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciências Tecnologia e Meio Ambiente, em parceria com a empresa RJ2K – soluções em tecnologia da Informação – foi posta em prática durante as festividades do último 11 de setembro e ficará disponível aos usuários por tempo indeterminado.

Para acessar a Internet na Praça, basta habilitar a conexão Wi-Fi do dispositivo – celular ou notebook e buscar a rede intitulada NOVOS TEMPOS. O acesso é imediato e sem a necessidade de senha.

Fernando Bezerra Coelho lança site

O candidato ao Senado pela Frente Popular, Fernando Bezerra Coelho (PSB), gravou um vídeo especialmente para a web, convidando os internautas a conhecerem o site www.senadorfernandobezerra.com.br . O espaço virtual da campanha de Fernando traz as peças de divulgação, agenda, fotos, filmes, jingles, matérias e todas as informações para quem quiser acompanhar a movimentação do candidato.

“No nosso site as pessoas também podem colaborar deixando sugestões e propostas que possam nos ajudar no mandato de senador. É tradição da Frente Popular abrir canais de diálogo com a população e no mundo conectado nada mais natural que oferecermos esta opção aos pernambucanos e pernambucanas”, afirmou.

O site também está linkado para as páginas de Paulo Câmara (PSB), candidato a governador, e Eduardo Campos (PSB), que disputa a presidência da República. CPara conferir p vídeo basta clicar no link abaixo:

Consumidores pernambucanos já podem reclamar contra empresas pela internet

Formalizar reclamações contra empresas que desrespeitam o direito do consumidor sem precisar sair de casa já é possível em Pernambuco. Desde o mês de junho, o Procon-PE aderiu aowww.consumidor.gov.br, plataforma do Ministério da Justiça que auxilia a população na busca pelos seus direitos através da internet.

Funciona da seguinte forma: o consumidor pode entrar no site, se cadastrar e registrar a reclamação contra uma empresa, assim como faz nos Procons. A demanda terá um prazo de 10 dias para ser respondida pelo fornecedor diretamente a quem reclamou.

O Procon-PE monitora as queixas dos consumidores no âmbito do estado de Pernambuco e vem notificando as empresas locais para que se cadastrem na plataforma.

BALANÇO – De junho até hoje, 28/07, 336 reclamações foram feitas por consumidores pernambucanos no site. Os setores mais reclamados são: telefonia, assuntos financeiros e produtos.

Em Riacho das Almas, Programa Conexão Cidadã leva telefonia móvel e internet 3G à Vila Trapiá

A comunidade rural Vila Trapiá, em Riacho das Almas, está comemorando um passo importante na inclusão digital e fortalecimento da comunicação com a chegada da telefonia móvel e internet 3G. Por meio do programa Conexão Cidadã, do Governo do Estado, foi instalada uma antena que trouxe o serviço à comunidade.

Ao todo, o programa beneficiará 125 distritos e povoados pernambucanos com mais de mil habitantes que ainda não possuíam sinal de operadoras de celular e internet 3G. O investimento do Governo de Pernambuco no projeto é de R$ 36 milhões. Na Vila Trapiá, a antena da operadora Vivo começou a funcionar na última semana. No entanto, a conexão só é possível em aparelhos que já possuem a tecnologia 3G, como os smartphones.

O sinal, ainda que instalado na Vila, beneficiará uma série de pequenos vilarejos e sítios na região próxima ao local onde o equipamento foi instalado. É o caso do Sítio Ramada de Trapiá, distante aproximadamente cinco quilômetros da Vila e onde o sinal está sendo captado perfeitamente.

As duas outras comunidades do município que serão contempladas pelo Conexão Cidadã serão as Vilas do Viturino e Couro D’Antas.

Artigo: Neutralidade na internet: será que essa lei vai pegar?

Por Dane Avanzi

O princípio da neutralidade da internet permite que acessemos a rede num ambiente de absoluta igualdade, como se todos os internautas estivessem em uma praça pública virtual. Tal princípio permitiu o florescimento de grandes oligopólios da internet como Faceboook e Google. Embora aqui no Brasil o princípio da neutralidade tenha sido assegurado aos brasileiros, nos Estados Unidos o debate anda cada vez mais acirrado.

Embora aparentemente o principal motivo de alvoroço quanto a neutralidade seja comercial, há outras razões muito mais relevantes quanto a um maior e mais efetivo controle das informações que trafegam na rede. Tanto que recentemente o presidente Barack Obama nomeou Tom Wheleer, como diretor do FCC – Federal Communication Comission – órgão equivalente a Anatel no Brasil e responsável por regulamentar qual o impacto da discussão da neutralidade para o consumidor de produtos e serviços de telecomunicações.

Em razão do background de Tom Wheleer, ex-lobista da indústria, sua nomeação soou como uma traição aos consumidores, uma vez que outrora, Obama sempre se posicionou a favor da manutenção da neutralidade. A justiça americana já determinou em sentença judicial que é lícito empresas de conteúdo, como a Netflix, por exemplo, pagarem valores adicionais para as operadoras de telecomunicações priorizarem seu acesso. O que está sendo discutido agora é se e quanto o consumidor que contrata o serviço de internet terá que pagar.

Se o FCC permitir que os conteúdos que trafegam pela internet sejam cobrados de modo separado, tudo que entendemos e vivenciamos como internet, hoje será alterada. Ao invés de uma conta única para trafegar em qualquer tipo de conteúdo, haverá cobranças distintas para cada tipo de tráfego em razão da banda que ocupa. Por exemplo: haverá um tipo de contrato para trafegar vídeo, outro para e-mails e assim por diante.

Por conta disso, o que for decidido pelo FCC certamente influenciará todo ecossistema de empresas que atuam na internet, especialmente no que tange as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdos. Outro mercado que cresce exponencialmente e será afetado é o e-commerce. Como estamos falando de mercados bilionários em crescimento e presentes em todo o mundo, o modo como essa indústria se organiza poderá passar por profundas transformações.

Embora haja uma lei recentemente aprovada no Brasil definindo a neutralidade como princípio basilar, ainda é muito cedo para comemorar que isso durará por muito tempo, especialmente caso as empresas americanas mudem seu modo de cobrar o acesso aos serviços. Num mundo onde tudo pode ser comprado e o acesso a qualquer bem diferenciado custa mais por isso, é de se admirar que a internet, pelo menos até o dia de hoje, tenha conseguido se manter em um espaço verdadeiramente democrático no sentido mais intrínseco do termo, onde todos os internautas possuem os mesmos direitos.

Hoje as operadoras de telecomunicações perdem bilhões de dólares por não poderem bloquear ou controlar o uso de aplicativos como Skype, Whats’up, Viber, entre outros, que possibilitam comunicação via chat ou voz em âmbito mundial. Caso as operadoras de telecomunicações possam bloquear ou taxar o uso desses aplicativos, plataformas de ensino a distância, entre outros serviços intrinsecamente entranhados no cotidiano das pessoas, estaremos hoje contemplando o fim da internet como conhecemos até então.

Dane Avanzi é vice-presidente da Aerbras, diretor superintendente do Instituto Avanzi, advogado especializado em telecomunicação e autor dos livros “Radiocomunicação digital: sinergia e produtividade” e “Como gerenciar projetos”.