Procon Caruaru faz balanço dos atendimentos de 2014

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon de Caruaru realizou o balanço de atendimentos de 2014 divulgando o número de atendimentos, além de identificar as empresas com mais registros de reclamações e as áreas que mais levam à população a buscar seus direitos através da instituição.

Segundo o balanço, a procura ao Órgão aumentou. Durante os 12 meses foram atendidas 12.709 pessoas, quando em 2013, foram registrados 11.261 atendimentos. Duas operadoras de telefonia aparecem entrem as cinco empresas com mais reclamações. O ranking traz em primeiro lugar a operadora Claro, seguida pela Compesa, Bradesco, Sky e TIM.

Procon funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço, fazendo valer o que determina o Código de Defesa do Consumidor, ferramenta imprescindível na tutela ao direito consumerista.

Do total de reclamações formalizadas durante todo o ano passado 98,32% foram resolvidos. Em 2013, o índice de resolução chegou próximo aos 95%. Quando não se chega a uma solução, na maioria das vezes, o caso é encaminhado para o Juizado Especial Cível, o antigo Juizado de Pequenas Causas.

Procon Caruaru segue o programa de municipalização de defesa do consumidor, que tem por objetivo executar a política de proteção e defesa do consumidor, seguindo o modelo do Procon do Estado de Pernambuco. Além de divulgar a Proteção de Defesa do Consumidor, é o interlocutor entre o município e a adoção de medidas conjuntas para a valorização e respeito à cidadania.

Segue a relação dos setores reclamados:

– Assuntos Financeiros (bancos, cartões de crédito, empréstimos, etc.): 4.207 reclamações

– Produtos (defeito, entrega, etc.): 3.820 reclamações

– Serviços Essenciais (telefonia fixa e móvel, água e energia): 2.711 reclamações

– Serviços Privados (contratos particulares, internet, estabelecimentos comerciais, TV por assinatura, dentre outros): 1.553 reclamações

– Saúde (planos de saúde): 316 reclamações

– Habitação (relativo a contratos de aquisição de imóveis ou de aluguel): 63 reclamações

– Alimentos (inadequação, impróprios para consumo, etc.): 39 reclamações

 

Projeto arquitetônico da Feira é apresentado em Caruaru

Aconteceu na noite desta terça-feira (13), a apresentação do projeto arquitetônico da Feira da Sulanca, no Maria José Recepções II, promovido pelo Conselho Consultivo/Deliberativo da Feira da Sulanca. O evento contou com a presença do Vice-Governador de Pernambuco, Raul Henry; do prefeito de Caruaru, José Queiroz; do deputado federal, Wolney Queiroz; da deputada estadual, Raquel Lyra; do Senador, Douglas Cintra; sulanqueiros; imprensa; lojistas e convidados.

Na oportunidade o engenheiro responsável pela construção, Marcelo Fernando Figueiredo Lima apresentou slides com o desenho das plantas com referência a distribuição das lojas; lanchonetes; banheiros; guaritas; área de estacionamento; quiosques de lanches; restaurantes; espaço de convivência para motoristas dos ônibus; subestações de energia elétrica; sistema de combate a incêndio e as vias de acesso e mobilidade.

Para a presidente do Conselho da Feira da Sulanca, Fátima Amaral, a apresentação do projeto foi um sucesso. “O projeto que foi apresentado garante aos sulanqueiros e compradores uma estrutura moderna e segura, favorecendo a economia da cidade” ressaltou.

A Feira da Sulanca será transferida para às margens da BR-104, próximo ao Polo Comercial e ao Hospital Mestre Vitalino.

 

Mais de 40 pontos de Garanhuns receberão nova sinalização turística

A Secretaria de Turismo de Garanhuns está iniciando a instalação e substituição da sinalização turística nos principais atrativos do município. Já foi contratada, por meio de processo licitatório, a empresa de engenharia que irá executar o serviço de elaboração do Plano Funcional Turístico de Sinalização, incluindo o projeto executivo de sinalização turística. Nesta terça (13), iniciou- se a elaboração do projeto executivo que irá mapear todos os pontos que serão sinalizados, permitindo trajetos de fácil acesso e compreensão para os usuários, assegurando a continuidade das mensagens até atingir o destino pretendido, mantendo coerência nas informações, de modo a garantir precisão e confiabilidade.

Com o objetivo de direcionar os visitantes, facilitando o acesso aos destinos desejados, de forma segura e eficaz, a sinalização indicativa de atrativos turísticos vai complementar e estará, em paralelo com a sinalização de trânsito, orientando o condutor sobre determinados pontos ou localidades pertencentes à área turística. A implantação do serviço será em conformidade com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), com as resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (Contran) e o Guia Brasileiro de Sinalização Turística.

Mais de 40 pontos, entre atrativos e locais de interesse turístico, irão integrar a sinalização. São eles: Praça Tavares Correia (Relógio das Flores), Parque Euclides Dourado, Parque Ruber van der Linden, Praça Souto Filho, Centro Cultural Alfredo Leite Cavalcanti, Mosteiro de São Bento, Cristo do Magano, Santuário Mãe Rainha, Alto do Columinho, Casa de Farinha do Castainho, Castelo de João Capão, Espaço Cultural Luis Jardim, Praça Cultural Mestre Dominguinhos, Ateliê do Escultor José Veríssimo, Cachoeira de Inhumas, Igreja do Timbó, Igreja Matriz de Santo Antônio, Igreja de Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, Monumento do Ipiranga, Praça Dom Moura I, II, III, Praça Monsenhor Adelmar da Mota Valença, Seminário São José, Comunidade Quilombola do Castainho, Comunidade Quilombola do Timbó, Ateliê Marcos Siqueira, Centro de Cultura e Arte de Garanhuns, Prefeitura de Garanhuns, Praça Dom Expedito Lopes, Comunidade Quilombola Estivas, Distrito de São Pedro, Distrito de Miracica Comunidade Quilombola Tigre, Comunidade Quilombola Caluete, Comunidade Lacerdópolis, Comunidade Vila do Quartel (Buchada do Gago), Igreja São Sebastião, Igreja Santa Terezinha, Instituto Histórico e Geográfico de Garanhuns, Planetário, Ateliê Mestre Fida, Monumento Dominguinhos, Distrito de Iratama, Pólo Gastronômico Heliópolis. 

Lançado projeto da Nova Feira da Sulanca

Foi realizada na noite desta terça-feira (13), a apresentação do projeto arquitetônico da Feira da Sulanca, no Maria José Recepções II, promovido pelo Conselho Consultivo/Deliberativo da Feira da Sulanca. O evento contou com a presença do Vice-Governador de Pernambuco, Raul Henry; do prefeito de Caruaru, José Queiroz; do deputado federal, Wolney Queiroz; da deputada estadual, Raquel Lyra; do Senador, Douglas Cintra; sulanqueiros; imprensa; lojistas e convidados.

Na oportunidade o engenheiro responsável pela construção, Marcelo Fernando Figueiredo Lima apresentou slides com o desenho das plantas com referência a distribuição das lojas; lanchonetes; banheiros; guaritas; área de estacionamento; quiosques de lanches; restaurantes; espaço de convivência para motoristas dos ônibus; subestações de energia elétrica; sistema de combate a incêndio e as vias de acesso e mobilidade.

Para a presidente do Conselho da Feira da Sulanca, Fátima Amaral, a apresentação do projeto foi um sucesso. “O projeto que foi apresentado garante aos sulanqueiros e compradores uma estrutura moderna e segura, favorecendo a economia da cidade” ressaltou.

A Feira da Sulanca será transferida para às margens da BR-104, próximo ao Polo Comercial e ao Hospital Mestre Vitalino.

Dados:

Quadro de áreas
Área Terreno – 60 ha
Área de construção – 223.646,00m²
Área Coberta – 243.441,34 m²

Quantitativo/Feira da Sulanca
Lojas Periféricas – 568
Mini Box – 10.776
Lojas Atacado – 168
Lanchonetes – 144
Quiosques de Lanches – 144
Restaurantes – 22
Estacionamento para carros (vagas) – 4.532
Estacionamento para ônibus (vagas) – 500

Artigo: Quando um ranking é maior que a ética

Por Eduardo Barbosa

É comum ver escolas com turmas especiais para alunos, digamos, mais avançados e com uma possibilidade maior de rendimento. Uma instituição bem colocada é ideal para chamar atenção dos pais que querem dar uma educação decente para os filhos. O problema é quando essa necessidade de atrair novos “clientes” é maior do que a ética na educação.

Em tudo existe ética. Trabalho, amor, convivência e na educação não seria diferente. Para você, existe ética em separar os chamados alunos top’s em uma falsa unidade de ensino para alcançar um nível elevado no ranking do ENEM? Meio confuso isso. Algumas escolas da região metropolitana do Recife, apesar de serem consideradas grandes referências em ensino, possuem apenas uma unidade escolar. Porém, para a montagem dessa classificação, os gestores criam uma unidade fictícia da escola e alcança um lugar maior no final.

Ora, uma escola onde apenas alunos diferenciados estudam e todos eles são “treinados” para tirar notas altas, a disputa por um lugar maior na colocação acaba sendo injusta. A divisão, além de não ser ética, é motivo de chacota entre clientes – sim, clientes, já que isso não passa de uma jogada de marketing para atrair mais dinheiro. Novamente surge o questionamento: quando um ranking é maior que a ética?

Isso é apenas um exemplo básico que acontece no Recife, mas o problema é muito maior, é nacional. As explicações – para não chamar de desculpas – são as mais estranhas. Uma delas, de uma escola do Rio de Janeiro, é de que as turmas especiais são feitas de alunos que vieram de escolas de programas de apoio. O que chamou atenção foi a falta de necessidade dessa separação elitista.

É comum a prática de divisão de turmas especiais no 3º ano, mas subiu a cabeça o fato de conseguir chamar atenção dos pais e da mídia na hora de divulgar essas colocações. Além disso, existe o problema do investimento. Se meu filho não faz parte dessa turma especial e eu pago o mesmo que os pais de um aluno de turma diferenciada, por que o meu filho não pode ter a mesma atenção? Aulas especialmente programadas para um primeiro lugar no curso de medicina do vestibular, testes e acompanhamento psicológico com um “q” a mais de atenção. Tudo isso pesa. No final das contas, a ética ficou esquecida no ensino fundamental.

PROMOÇÃO: Blog leva leitores ao Portal de Gravatá e Marulhos Suítes Resort

O Blog do Wagner Gil está com uma promoção para lá de especial para seus leitores: um sorteio de um final de semana em dois dos principais hotéis de Pernambuco: Portal de Gravatá e Marulhos Suítes Resort.

Para concorrer é fácil: basta curtir qualquer matéria publicada no Facebook ao longo do dia. Quanto mais curtir, mais chances o leitor terá de ganhar.

A promoção é fruto de uma parceria do blog com a Caderno 1 Comunicação e os dois hotéis envolvidos.

SOBRE OS HOTÉIS
O Portal de Gravatá foi eleito um dos três melhores hotéis-fazenda do Brasil pelos leitores da revista “Viagem e Turismo”. Também foi vencedor do Prêmio Caio de Sustentabilidade e recebeu o Certificado de Excelência do TripAdvisor, o maior site de viagens do mundo.

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Inaugurado em 1985, o Hotel Portal disponibiliza 88 apartamentos, todos com ar-condicionado split, TV tela plana, frigobar, telefone, rede e uma vista panorâmica com muito verde. Conta também com 206 flats, que se dividem em sala, cozinha americana, suítes, varanda e mezanino.

Já o Marulhos Suítes Resort fica localizado entre muito verde e de frente para a praia de Muro Alto, na área mais privilegiada de Porto de Galinhas. O resort conta com uma área de mais de 40 mil metros quadrados e 100 apartamentos, entre estúdios de 35 metros quadrados e suítes com 45 metros quadrados, todos totalmente equipados.

A ampla estrutura do Marulhos ainda possui piscinas que formam um espelho d’água de 2.400 metros quadrados. Além do restaurante principal, um bar de piscina e um bar de apoio na praia proporcionam mais conforto e comodidade aos hóspedes. Entre os equipamentos de lazer estão quadra de tênis, minicampo de futebol, quadra poliesportiva e salão de jogos.

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Secretaria de Educação alerta população sobre golpe no comércio de Caruaru

A Secretaria de Educação alertou por meio de nota, para que todos fiquem atentos a um golpe que está sendo dado no comércio de Caruaru e repartições. Um homem, utilizando o nome de Danilo, está se passando por funcionário da Secretaria e solicitando contribuição financeira para a realização da Semana da Educação.
A Secretaria informou ainda que não está realizando nenhum evento este mês como também não solicita nenhuma doação em dinheiro.
A polícia será acionada.

Prefeitura retoma obras de calçamento e saneamento

Bairros considerados nobres, na área norte da cidade, também sofrem com a falta de calçamento e saneamento, como herança histórica. Um exemplo disso está na rua Adélia Florêncio, no Universitário, que nos próximos dias receberá obras de pavimentação e esgotamento sanitário.

A moradora Vladenia Letieri entrou em contato com a prefeitura por email, assim que foram colocados os primeiros materiais na via. “Esperamos há mais de cinco anos pelo calçamento. Por favor, me digam quando virão calçar, porque já existe material no inicio da minha rua”, relatou ansiosa. Em breve, ela vai comemorar os serviços recebidos.

Neste momento as equipes da pavimentação trabalham no bairro Universitário, nas ruas Albertino Benjamin e Sebastião Afonso Lisboa. “Começamos o ano atendendo as localidades que não foram contempladas em 2014. O bairro Universitário era um desses locais. Logo estaremos em outros bairros, levando mais qualidade de vida para os moradores”, comentou o secretário de infraestrutura, Bruno Lagos. O investimento para pavimentar as três ruas é de cerca de 150 mil reais e será todo custeado com recurso próprio.Adélia Florêncio

No ano passado os bairros mais afastados do Centro foram prioridade nas obras de pavimentação em paralelo. O São João da Escócia, Santa Rosa, Vila Kennedy, Luiz Gonzaga, Salgado, Maria Auxiliadora, Vila do Aeroporto, São Francisco e Cidade Jardim foram alguns dos bairros contemplados com calçamento.

Paulo reforça parcerias com o Governo Federal

O governador de Pernambuco, Paulo Câmara, teve nesta terça-feira (13) as primeiras reuniões de trabalho com ministros do Governo Dilma Rousseff. Pela manhã, ele se encontrou com o ministro das Cidades, Gilberto Kassab, e, à tarde, se reuniu com o ministro dos Transportes, Antônio Carlos Rodrigues. Paulo saiu otimista das conversas. “Viemos nos apresentar, iniciar esse processo de colaboração, para que as parcerias continuem ocorrendo, como nos últimos oito anos”, disse Paulo. Os dois ministros ficaram de ir a Pernambuco nas próximas semanas para efetivar algumas das parcerias discutidas hoje.

 O governador explicou que esse foi apenas um primeiro contato. A partir de agora, os secretários estaduais das áreas – André de Paula (Cidades) e Sebastião Oliveira (Transportes) – terão encontros específicos para detalhamento dos projetos com os secretários-executivos e técnicos dos ministérios. A audiência no Ministério das Cidades contou com a participação do prefeito do Recife, Geraldo Julio, que foi conversar com Kassab sobre obras de mobilidade urbana, saneamento e habitação.

Além dos secretários André de Paula e Sebastião Oliveira, as audiências tiveram as participações de Danilo Cabral (Planejamento e Gestão) e de José Neto (Assessoria Especial). No Ministério dos Transportes, o deputado federal Anderson Ferreira se incorporou à comitiva.

O ministro Antônio Carlos Rodrigues revelou ao governador Paulo Câmara que pretende ir a Pernambuco em breve para lançar a licitação do lote 1 do Arco Metropolitano e também para o lançamento do edital para duplicação da BR-423, entre São Caitano e Garanhuns. Outro ponto acertado foi a elaboração do projeto para a duplicação da BR-232 entre São Caitano e Cruzeiro do Nordeste.

Já o ministro Gilberto Kassab disse que essa primeira conversa é importante para que “nenhum projeto, nenhuma obra tenha solução de continuidade e que a população possa, o mais rápido possível, ser beneficiada por essas ações”. “Essa é a nossa disposição, é a disposição do Governo de Pernambuco, da Prefeitura do Recife. Com isso, todos juntos, vamos conseguir os nossos compromissos”.

Kassab também revelou que a presidente Dilma Rousseff estava sabendo da conversa com os pernambucanos e que ela teria recomendado o fortalecimento das parcerias com o Governo do Estado e a Prefeitura do Recife.

Número de inadimplentes em dezembro cresce 3,45%

No mês de dezembro, o volume de consumidores com contas em atraso cresceu 3,45% frente ao mesmo período de 2013, segundo dados do Indicador de Inadimplência calculado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Trata-se do menor crescimento apresentado para os meses de dezembro, desde o início da série histórica, revisada em 2011. Os números de dezembro mostram que a inadimplência do consumidor cresceu em um ritmo menos intenso, após o pico registrado no mês de agosto, quando a variação havia ficado em 5,09%. A partir desses números o SPC Brasil estima que aproximadamente 54,5 milhões de consumidoreterminaram o ano de 2014 com restrições no CPF por não terem quitado dívidas.

Os dados na comparação com novembro de 2014, sem ajuste sazonal, também mostram a inadimplência em queda no mês: o recuo foi de 0,94%. Esta queda confirma as expectativas do SPC, por conta de um comportamento típico deste período do ano: a injeção de capital extra com o pagamento do 13º salário e incremento de vagas temporárias no mercado de trabalho favorecem o pagamento das dívidas.

Segundo os economistas, embora os dados de menor crescimento na comparação anual sejam interpretados aparentemente como números positivos, o crescimento da inadimplência num menor ritmo tem como causa principal a baixa atividade econômica do país e a maior seletividade na concessão de crédito. Para o SPC Brasil, os bancos e os estabelecimentos comerciais passaram a conceder menos crédito, fato que tem como consequência a redução dos riscos de calotes nas compras parceladas. “As vendas de itens essencialmente ligados a crédito, como móveis e eletrodomésticos, veículos e materiais de construção têm apresentado franca desaceleração, desde o início de 2013”, afirma a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.

“Os dados foram fortemente influenciados pela perda de dinamismo da economia brasileira, que deve apresentar crescimento próximo de zero no fechamento do ano. O cenário adverso afetou os indicadores de emprego e da confiança do consumidor e dos empresários. Soma-se, ainda, as taxas de juros em patamar elevado ― inclusive com retomada do ciclo de alta em novembro ― e a inflação resistente, que flertou com o teto da meta ao longo de todo o ano de 2014, limitando o poder de compra dos consumidores”, explica a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.

Bancos, comércio e idosos lideram ranking

De acordo com o indicador do SPC Brasil, cinco em cada dez dívidas pendentes (46%) entre pessoas físicas no país têm como credor algum banco ou instituição financeira. A segunda maior representatividade fica por conta do comércio, que concentra 21% do total de dívidas não pagas, seguido pelo setor de comunicação (16%) – que engloba serviços de internet, televisão e telefonia. Os débitos com as empresas concessionárias de serviços básicos como água e luz representam 7% das dívidas não pagas no Brasil. Os demais setores juntos somam 10% das contas pendentes.

Apesar da menor representatividade no total de dívidas em atraso no mês de dezembro, foram justamente os setores de comunicação (16%) e de água e luz (7%) que apresentaram o maior crescimento na variação anual na quantidade de dívidas. Para a economista-chefe do SPC Brasil, oresultado é reflexo de uma tendência crescente entre as concessionárias em negativar os consumidores inadimplentes. “É uma forma de receber o débito mais rápido, antes da suspensão do serviço”, explica.

Cenário para 2015

Para 2015 os economistas do SPC Brasil projetam um crescimento do número de inadimplentes semelhante ao observado no ano passado, mas com viés de alta, caso a atividade econômica não esboce recuperação e o mercado de trabalho sofra com o corte de vagas.