Dia “D” de combate e prevenção aos acidentes de trânsito acontece em Gravatá

Nesta quarta-feira (23) será realizado o dia “D” de combate e prevenção aos acidentes de trânsito. Pela manhã a partir das 09h na quadra da Escola Estadual de Referência em Ensino Médio Professor Antônio Farias (EREMPAF) será realizada uma palestra com equipe do DETRAN, Guarda Municipal, Educação em Saúde e SAMU.

Na ocasião, eles também irão apresentar um simulado de acidente de trânsito com vítimas, para que os alunos possam ver como procede o serviço das equipes durante as ocorrências. No período da tarde as equipes irão visitar os mototaxistas e taxistas do centro da cidade.

Durante essa semana, no período de 21 a 25 de setembro, Gravatá vivencia a SEMANA NACIONAL DO TRÂNSITO. Ações educativas desenvolvidas em conjunto entre as equipes de Educação em Saúde, Programa Saúde na Escola (PSE), Guarda Municipal de Gravatá e Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) são realizadas nas escolas e centro da cidade.

Paulo Câmara defende Estado equilibrado

O governador de Pernambuco, Paulo Câmara, afirmou, hoje, em Brasília, que o pacote anticrise apresentado pelo seu governo foi elaborado em cima de uma estratégia: a de garantir empregos, não afetar os mais pobres e se precaver para superar 2016, que promete repetir a recessão atual no país.  “E nós precisamos tomar conta. O que eu não posso deixar é o Estado desequilibrado, ter que fechar serviços públicos, de saúde, educação e segurança em momentos como esse. A responsabilidade de todo governante exige medidas e eu estou tomando medidas em favor do meu Estado”, declarou o governador, em entrevista ao radialista Geraldo Freire, na Rádio Jornal, na manhã desta terça-feira (22.09.15). O governador criticou o fato de o Governo Federal anunciar um conjunto de ações “sem sentido”, como a proposta da recriação da CPMF. Paulo destacou que a recessão já consumiu 70 mil empregos em Pernambuco e que está defendendo o Estado desta crise. Na entrevista, ele falou ainda sobre honrar o seu Programa de Governo tão logo a receita do Estado permita, mas que a prioridade é a manutenção dos serviços já existentes.  “E eu vou trabalhar muito, ao longo do meu mandato, para que tudo aquilo que foi devidamente pactuado, em favor do Estado e da melhoria qualidade de vida do povo e dos serviços públicos, seja efetivado. A responsabilidade de todo governante exige medidas e eu estou tomando medidas em favor do meu Estado”.  
 
 
Geraldo Freire – Ah! O senhor está em Brasília nesse momento. Adianta nesses tempos ir à Brasília, governador?
 
Paulo Câmara –  Olha Geraldo, a gente precisa estar sempre aqui. Primeiro, para conversar com a bancada federal. A gente tem temas importantes no Congresso que precisam devidamente ser debatidos e sempre tem um assunto a resolver nos ministérios, algum convênio que está enganchado ou alguma liberação de recurso que precisa de um trabalho mais de perto. Então, está no nosso ofício estar sempre junto dos ministérios, buscando realmente equalizar questões financeiras que podem ajudar o Estado de Pernambuco. 
 
Geraldo Freire – No caso de São Paulo, é alguma coisa de finança também?
 
Paulo Câmara – Não. É um debate que eu já fui convidado há um certo tempo, há cerca de 90 dias pelo Movimento Brasil Competitivo do Dr. Gerdau. E aceitei ser o palestrante hoje, junto com três governadores de outros estados da federação. Vamos debater um pouco o momento atual que passa o Brasil e vermos soluções conjuntas que possam ajudar a todos a superar essa difícil crise. 
 
Geraldo Freire – Esses aumentos nos tributos que estão chegando agora, decisão do Governo do Estado e sua decisão, se juntando, talvez, com alguns aumentos que a gente possa ter de Brasília, não vai ser ruim para gente não?
 
Paulo Câmara – Desde o início do ano nós estamos fazendo um amplo processo de corte nas nossas despesas. Cortei, já no início da gestão, 10% dos cargos comissionados, fizemos todas as revisões de contratos terceirizados, contratos de aluguel, viagem, diárias. Fizemos um amplo esforço de redução de despesas, temos que cortar algo em torno de R$ 900 milhões de despesas em 2015, diante da frustração nas receitas. Porque o Brasil está em uma recessão. Recessão essa que chegou a Pernambuco, afetando o emprego principalmente. E, diante de um quadro ainda muito indefinido para 2016, onde todas as projeções levam a crer que o Brasil, pelo segundo ano consecutivo,  terá recessão. Ou seja, vai continuar diminuindo o seu PIB. Então,  nós precisamos também nos precaver, a partir de medidas que englobam o aumento de receitas, para que 2016 seja um ano que possa ser superado. Vamos continuar diminuindo despesas em todas as nossas áreas, esse trabalho é contínuo e permanente. Mas estamos diante de um dilema: nós não sabemos o que vai acontecer com o Brasil. Nós não temos nenhuma sinalização de melhoria do cenário econômico. A União não tem nos ajudado, nem tem mostrado condições de poder ajudar os Estados e municípios. Então, nós nos debruçamos sobre números e sobre o que nós podíamos fazer em relação às receitas que nós temos controle, que é o ICMS, IPVA e ICD, e fizemos um conjunto de ajustes. Alguns (ajustes) que buscam a empregabilidade, a geração de mais emprego; e outros (ajustes) que buscam trazer uma maior justiça fiscal; e outros que buscam incrementar a receita. Receitas essas que também vão ficar nos cofres do Estado, mas vão ser dividas com os municípios. Eles também estão em sufoco muito grande. Nós sabemos que o momento é difícil, mas nós temos que tomar decisões e ações que não façam com que os serviços públicos tenham queda. Principalmente, a saúde que é hoje um dos grandes desafios nossos. Nós estamos em um desafio muito grande de regularizar o pagamento dos fornecedores. Vamos fazer isso até o final do ano. Mas precisamos, em 2016, ter receitas que garantam a manutenção desses serviços, porque isso é fundamental para a nossa população. É fundamental para a melhoria da saúde, para que a educação mantenha um padrão mínimo, para que a segurança possa ter redução de homicídios e que possamos gerar mais emprego e renda para a nossa população. 
 
Geraldo Freire – O que senhor está sentindo da crise até agora já é o suficiente para dizer: Bom, o meu programa de governo eu vou modificar. Aquilo que eu prometi a vocês não será feito nisso e naquilo. Por exemplo, o Hospital do Sertão… Essas coisas podem ser esperadas?
 
Paulo Câmara – Bom Geraldo, nós não vamos iniciar nada novo sem darmos regularidade às coisas que já existem. Isso é uma responsabilidade que eu tenho que ter como governante e eu vou fazer. O fundamental nesse momento é mantermos a qualidade dos serviços públicos já existentes. Eu tenho plena consciência que o meu programa de governo, que foi apresentado à sociedade pernambucana e foi aprovado pela ampla maioria dos pernambucanos, é um programa de governo em favor de Pernambuco e vai melhorar as condições de vida dos pernambucanos. E eu vou trabalhar muito, ao longo do meu mandato, para que tudo aquilo que foi devidamente pactuado, em favor do Estado e da melhoria qualidade de vida do povo e dos serviços públicos, seja efetivado. No momento, não é possível. Isso está muito claro e nós não estamos aqui para enganar ninguém.  Em 2016, tudo indica que será um ano tão desafiador ou até pior que 2015. Diante da instabilidade que se encontra em nosso país, uma falta de confiança, uma crise política e uma crise econômica que vai para o seu segundo ano de recessão. Isso só aconteceu, Geraldo, em 1930 e 1931. Mas eu vou continuar trabalhando, junto com a nossa equipe e com os pernambucanos. Porque o nosso programa de governo, tudo aquilo que nós nos comprometemos na campanha política, é em favor de Pernambuco e a população sabe disso. E tão logo tenhamos condições, nós vamos começar a tirar isso do papel. 
 
Geraldo Freire – O PSB de Pernambuco já tem posição firmada. Já é oposição ao Governo Federal?
 
Paulo Câmara – Nós temos uma reunião hoje com a bancada federal, junto com a direção. Eu tenho plena consciência dos desafios. Mas, independente de qualquer governo, nós temos que nos preparar para um grande ajuste fiscal. A presidente Dilma apresentou ao Congresso um ajuste, que precisa ser melhor debatido, precisa ser melhor apresentado. Ele ainda não foi oficialmente para o Congresso e então isso precisa ser trabalhado também. Agora, ajustes precisam ser feitos em todas as esferas do Governo, tanto no âmbito Federal, nos Estados e nos municípios. Eu vou continuar a trabalhar em favor de Pernambuco com independência, criticando o Governo Federal naquilo que nós entendemos que é para se criticar, e buscando alternativas de defesa em questões que são importante também para o Brasil. Eu tenho, hoje, junto à bancada federal, um grande debate sobre as questões que estão no Congresso. Temos aí esses vetos que a presidente fez, que vão aumentar e muito as despesas dos entes federativos, principalmente da União. Esse é um debate que precisa ser feito. Nós não podemos também, em virtude da nossa posição de independência, não defender questões da governabilidade e questões que atinjam diretamente os cofres públicos.
 
Geraldo Freire – Porque que o senhor é contra que a presidente aumente os tributos dela e o senhor aumenta os seus?
 
Paulo Câmara – Nós estamos fazendo todo esse processo de aumento do ICMS, buscando garantir o emprego e não afetar a população mais pobre, inclusive estamos aumentando as áreas de isenção do ICD. Estamos diminuindo (imposto) em setores que geram emprego, como a indústria e o setor sucroalcooleiro. E nós temos uma estratégia, na verdade, de sobrevivência. Tão logo nós tenhamos condições de diminuir os impostos, nós vamos diminuir. Agora, o que nós vemos no Governo Federal é um conjunto de ações, principalmente de criação, como a CPMF, que não diz o seu sentido. Não diz o que vai fazer. Se é para a Previdência, tem que ter uma medida estrutural. Porque não são quatro anos de CPMF que vão resolver o problema da Previdência. Precisa ter uma reforma estrutural. Então, se for apresentada uma reforma estrutural e nesse período de quatro anos for preciso novos recursos, como a CPMF, é óbvio que nós vamos defender. Agora, simplesmente apresentar uma CPMF e dizer que mais na frente vai se fazer as reformas estruturais não adianta. E no nosso âmbito não. No nosso governo não. Nós estamos defendendo o Estado de um grande recessão que vai continuar em 2016, que já fez com que desaparecesse 70 mil empregos no nosso Estado. E que nós precisamos tomar conta. O que eu não posso deixar é o Estado desequilibrado, ter que fechar serviços públicos, de saúde, educação e segurança em momentos como esse. A responsabilidade de todo governante exige medidas e eu estou tomando medidas em favor do meu Estado.
 
Geraldo Freire – Pronto governador, o avião já está lhe esperando faça uma boa viagem. O senhor volta hoje ainda?
 
Paulo Câmara – Pretendo voltar hoje à noite. Amanhã nós temos muitas ações a fazer e muito trabalho. Inclusive, amanhã vamos reabrir a Usina Pumaty, para também gerar emprego e renda na Mata Sul. 

Jorge Gomes participa de assinatura de convênio com Governo do Estado para novo Parque em Caruaru

Caruaru é um dos municípios contemplados pelo projeto “Janelas para o Rio”, do Governo do Estado de Pernambuco. Além de Caruaru, Bezerros, São Caetano, Taquaritinga do Norte e Vitória de Santo Antão também serão beneficiadas com a implantação de parques urbanos ambientais ao longo dos rios Ipojuca e Capibaribe.

Nesta segunda 21, o governador Paulo Câmara, juntamente com os representantes das cidades escolhidas e autoridades, assinou o convênio de cooperação técnica para execução das obras. O vice-prefeito de Caruaru, Jorge Gomes, participou da solenidade e falou sobre a importância de mais uma parque para a cidade. “Este novo parque será construído no Cedro, às margens do rio. Já temos aqui um exemplo positivo de convivência com o Ipojuca, que é o parque do São Francisco. O novo equipamento vem para somar ao planejamento do nosso governo municipal de investir na melhoria da qualidade de vida da população”, disse o vice-prefeito.

São de responsabilidade do Governo do Estado os estudos e projetos necessários para a realização do “Janelas para o Rio”, cabendo às prefeituras disponibilizar os espaços e, posteriormente, sua manutenção. O prazo estimado para a conclusão dos parques é de 20 meses. Serão investidos R$ 11,2 milhões, através do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e do Fundo Estadual de Recursos Hídricos.

Saúde destina R$ 96 milhões para estados e municípios

O Ministério da Saúde destinou R$ 96 milhões para custeio das ações da área de Média e Alta Complexidade (MAC) de 20 estados. O objetivo do reforço orçamentário é ampliar o atendimento prestado à população na rede pública e conveniada ao Sistema Único de Saúde (SUS). As ações do bloco de financiamento MAC incluem à ampliação e melhoria da Rede Cegonha, Rede de Urgência e Emergência, possibilitando a habilitação de novos serviços como leitos de UTI Adulto, Pediátrico e Neonatal, e Centros de Trauma.

As portarias que estabelecem os novos recursos foram publicadas na segunda-feira (21), no Diário Oficial da União (D.O.U).

Os valores incluem a expansão da rede de atendimento nas regiões beneficiadas, com a habilitação de Leitos de UTI Adulto, Pediátrico, Neonatal, Unidades de Cuidado Intermediário Neonatal Canguru (UCINCa), Unidades de Cuidado Intermediário Neonatal Convencional (UCINCo), Unidades de Terapia Intensiva Coronariana (UCO), Unidades de Cuidados Prolongados (UCP) e Unidades de Cuidado aos Pacientes com Acidente Vascular Cerebral (U-AVC), além de Leitos Clínicos de Retaguarda no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).

Dentro do Plano de Expansão da Rede de Urgências e Emergências, o município de Patos de Minas (MG) foi contemplado com o montante de R$ 3 milhões por ano (R$ 250 mil/mês) para a qualificação de uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h). No município de São Luís, no Maranhão, o Hospital Dr. Carlos Macieira passa a ser habilitado em Serviços de Nefrologia e receberá o valor de R$ 3,1 milhões por ano, em forma de custeio, para manutenção do novo serviço. A verba será paga mensalmente, na ordem de R$ 262 mil, por meio do Fundo Estadual de Saúde.

Os vinte estados contemplados foram: Rio Grande do Norte (Natal / Parnamirim / Pau dos Ferros), João Pessoa, Paraíba, Pará (Capanema), Rondônia (Porto Velho), São Paulo (São Paulo / São José do Rio Preto / Marília / Campinas / Assis), Goiás (Goiânia), Acre, Pernambuco (Recife), Espírito Santo (Cachoeiro de Itapemirim), Santa Catarina (Rio do Sul / Blumenau / Jaraguá do Sul / Caçador), Paraná (Londrina / São José dos Pinhais / Ivaiporã / Campina Grande do Sul / Francisco Beltrão), Minas Gerais (Minas Gerais / Manhuaçu / Patos de Minas / Três Corações / Ouro Preto), Aracajú (Sergipe), Bahia (Salvador), Goiás (Goiânia), Maranhão (São Luís), Alagoas, Piauí (Parnaíba / Teresina / Floriano) e Tocantins.

Centros de Trauma – Parte das portarias publicadas destinam R$ 6,8 milhões para habilitar oito centros de trauma, nos estados do Paraná (Hospital e Maternidade Ivaiporã / Hospital e Maternidade Municipal de São José dos Pinhais / Hospitalar Angelina Caron), Minas Gerais (Casa de Caridade de Carangola / Hospital São Sebastião / Hospital Cesar Leite) e São Paulo (Hospital de Base de São José do Rio Preto). Os centros de trauma são estabelecimentos de saúde integrantes da Linha de Cuidado ao Trauma da Rede de Atenção às Urgências e Emergências que desempenham o papel de referência especializada para atendimento aos pacientes vítimas de trauma.

Rede Cegonha – Para o programa Rede Cegonha, do Ministério da Saúde, serão destinados R$ 6,3 milhões para reforçar a assistência integral, especializada e gratuita à saúde das mulheres (antes, durante e após a gestação) e das crianças recém-nascidas. Por meio desta estratégia, o governo federal tem incentivado, por exemplo, o parto normal humanizado. Entre as ações adotadas pela pasta está a implantação de Centros de Parto Normal, onde a mulher é acompanhada por uma enfermeira obstetra ou obstetriz, em um ambiente devidamente preparado para que possa se movimentar livremente e ter acesso a métodos não farmacológicos de alívio da dor.

O Ministério da Saúde também está desenvolvendo uma série de ações voltadas para a formação e capacitação de profissionais de saúde, como médicos, enfermeiras obstétricas e obstetrizes.

As secretarias de saúde dos estados e municípios também estão contando com apoio do Ministério da Saúde para reorganizarem a rede de assistência, tanto no sentido técnico quanto no financiamento, criando estratégias e políticas de atendimento mais eficientes e ampliando leitos nas áreas de maior necessidade, como os leitos de UTI Neonatal, definindo assim diretrizes e objetivos para a organização da atenção integral e humanizada ao recém-nascido grave ou potencialmente grave.

Diretor do Hospital Regional é demitido

Crise na saúde estadual aumenta e culmina com demissão do odontólogo José Bezerra Alves. Ele foi demitido da direção do Hospital Regional do Agreste no final desta tarde. Ele teria sido convocado para uma reunião no Palácio do Campo das Princesa quando recebeu à notícia.

Bastante experiente na gestão pública ligada à saúde, José  Bodocó como é conhecido tem uma leva de serviços prestados à saúde pública em Caruaru e no Estado. Já dirigiu à IV Gerência Regional de Saúde, foi o diretor que inaugurou o Hospital Regional do Agreste na gestão do ex-governador Miguel Arraes.

 No primeira gestão de Eduardo Campos José Bezerra foi convocado pelo socialista para dirigir o Hospital da Restauração, a maior emergência médica do Nordeste. Lá ele fez um excelente trabalho quando a saúde estadual passou pelo processo de reestruturação. Nossa reportagem tentou ouvi-lo mas não tivemos êxito.

Sessão da Câmara com orçamento e reajuste de servidores na pauta

O reajuste dos vencimentos dos servidores públicos municipais efetivos, ocupantes de cargo de nível superior da área de saúde, e o orçamento do Poder Legislativo municipal para o exercício financeiro de 2016 são alguns dos projetos que entrarão em votação na 50ª reunião da 3ª sessão legislativa ordinária que a Câmara Municipal de Caruaru realiza às 20h desta terça-feira (22).

Além desses projetos, os vereadores votam ainda quatro projetos de decreto legislativo, trinta e dois requerimentos e duas indicações. Os projetos de decreto legislativo são para a concessão de honrarias a pessoas que se destacaram em suas áreas de atuação, como a empresária e bailarina Sinara Kataline, o Cap. PM Edmilson José da Silva (relações públicas do 4º BPM) e o promotor de Justiça Paulo Augusto de Freitas Oliveira.

Dos trinta e dois requerimentos que serão votados hoje, seis são reiterações, ou seja, proposituras já aprovadas em plenário, mas ainda não executadas pela prefeitura, como a do vereador Edjailson da Caru Forró (PTdoB), que solicita novamente a implantação do Vale Cultura Municipal. As outras cinco reiterações são de autoria do vereador Edmilson do Salgado (PCdoB), que reivindica, mais uma vez, colocação de asfalto nas ruas Padre Cícero Romão, Valdomiro Manoel da Silva, Senhor do Bonfim, São Salvador e General Estilac Leal, todas no Salgado.

Entre os demais requerimentos, destaque para os do vereador Lula Tôrres (PR), que solicita a implantação de binário nas ruas Bento de Farias, Marquês do Paraná e Martins Afonso, no Bairro São Francisco, e do vereador Rodrigues da Ceaca (PRTB), que pede revitalização da Ponte Irmã Maria Jerônima.

Infraestrutura é também o foco dos requerimentos da vereadora Rosimery da Apodec, que apela pela reforma na Praça Geraldo Nóbrega Borba, no Bairro Petrópolis, e do vereador Heleno do Inocoop (PTdoB), que reivindica construção de Unidade de Saúde da Família e terraplanagem em ruas do Loteamento Parque da Cidade, além de construção de creche no Loteamento Morada Nova, nas Rendeiras. Já o vereador Edjailson da Caru Forró pede, também para as Rendeiras, a conclusão da UPA, enquanto que o vereador Alecrim (PSD) solicita fiscalização de trânsito na Rua Alferes Jorge, no Indianópolis, e remoção dos ferros e correntes nos estacionamentos públicos localizados na Rua Tiradentes, no centro da cidade.

Destaque ainda para os requerimentos do vereador Gilberto de Dora (PSB), que solicita saneamento básico e revitalização da praça da Vila de Lajedo do Cedro, no IV Distrito, além de construção de praça e quadra poliesportiva ao lado da Escola Cristina Tavares, na Vila Padre Inácio.

Também em votação na reunião desta terça duas indicações: uma do vereador Heleno do Inocoop, que solicita do Estado reforço na frota de caminhões-pipa para a Unidade Regional Agreste Central da Compesa, e a outra do vereador Edjailson da Caru Forró, que também direciona ao Estado apelo pela realização de um mutirão de carros-pipa para abastecimento nos bairros mais afetados e áreas rurais de Caruaru.
A súmula com a Ordem do Dia está disponível no Portal da Câmara – www.camaracaruaru.pe.gov.br.

ARTIGO: Como reverter a desmotivação no emprego e o medo da crise?

Por Erik Penna

Há algum tempo, fiz um curso de teatro como forma de aprimorar minha performance no palco e um fato me marcou para sempre. O professor sorteou 10 pessoas para ir ao palco e se apresentar ao grupo. Os cinco primeiros participantes falaram de forma envergonhada e confusa só para dizer o próprio nome, cidade onde moravam e o objetivo de fazer o curso. Lembro-me bem que o quinto a falar tremia e gaguejada tanto, que não conseguiu concluir.

Após esse fato, o professor abriu a porta de um armário que ficava ao lado do palco e pediu que os cinco próximos colegas se apresentassem com uma das fantasias que ali estavam para livre escolha. O resultado foi impressionante, diferente e melhor, com apresentações bem mais naturais, descontraídas e efetivas. Então o professor explicou que o segundo grupo havia sido melhor porque usou as fantasias e, ao entrar no personagem, deu um show no momento de falar sobre si.

Hoje, levo esse conceito da interpretação para dentro das organizações, principalmente para aquelas pessoas que convivem com a crise e, momentaneamente, não conseguem conquistar bons resultados.

Outro dia, fui numa empresa ministrar um desses treinamentos e um vendedor que integrava a equipe e que estava nitidamente abatido e cabisbaixo, pediu para falar comigo em separado. Ele me disse: “Erik, a crise econômica afetou os meus resultados aqui na loja, os clientes sumiram, as vendas despencaram, minha comissão quase zerou e eu já chego ao trabalho preocupado com as contas lá de casa. Como eu faço para abordar o cliente de forma motivada se não estou motivado e vivencio tantas agruras atualmente? Quer que eu minta ao cliente dizendo que está tudo lindo e maravilhoso?”.

Escutei atentamente e perguntei a ele: “Você já fez aula de teatro ou já foi pra Disney alguma vez?”. E ele respondeu: “Sim, já fui pra Disney uma vez com minha família e foi inesquecível, ficamos encantados. E me lembro como se fosse hoje o momento em que minha filha encontrou o Mickey e abraçou as princesas”.

E eu disse a ele: “Sabia que a Disney recebeu no ano passado mais de 132 milhões de clientes em seus parques espalhados pelo mundo? Eu mesmo conheço milhares de pessoas que foram lá e, curiosamente, até hoje nunca escutei de ninguém qualquer tipo de reclamação por ter interagido lá com algum personagem desmotivado. Imagine, então, qual é um dos segredos para esta tamanha energia dos colaboradores e motivação sempre 100%?”.

É que os funcionários sabem que estão representando o personagem, como o Mickey, por exemplo, recebem um intenso treinamento e, por isso, têm a consciência de que estão apresentando um show. Portanto, são tradados como membros do elenco e devem ter um desempenho otimista e primoroso quando estiverem diante dos visitantes. Imagino que, o indivíduo que está fantasiado e personificando, deve ter problemas pessoais e profissionais, mas o personagem Mickey não tem, portanto, encanta e atua continuamente de forma calorosa e entusiasmada.

Ele disse: “É verdade Erik, você tem razão, eu nunca havia pensado nisso”.
Neste momento, eu peguei um boné com a logomarca da loja que ele trabalhava, coloquei na cabeça dele e disse: “E agora, você precisa fazer o mesmo. Sugiro que passe a representar aqui um personagem chamado VENDEDOR NOTA 10. Amanhã, quando você adentrar a loja, lembre-se que estará participando de um espetáculo, precisará dar um show de atendimento e representar este personagem. Atue de forma alegre, motivada e convincente”.

Para finalizar, comentei: “Ah, e quando seu expediente acabar e o show terminar, ao sair para casa você tem todo o direito de deixar seu traje/boné na portaria e levar seus problemas embora com você. Mas lembre-se: amanhã terá que dar outro show diante de seus clientes e, se assim o fizer, com toda certeza seus resultados se agigantarão”.

ARTIGO: Como treinar os profissionais que constroem a reputação da empresa

Por Arley Ribeiro

Trabalhar numa multinacional, muitas vezes, dependendo do cargo, é necessário viajar pelo Brasil e mundo afora visitando clientes e outras filiais da empresa que representamos.

Em certa ocasião, visitei clientes em Salvador. Ao entrar num importante distribuidor, parei na portaria para me identificar e não consegui ver o segurança, pois ele estava atrás de um vidro escurecido. Ele me perguntou pelo sistema de som se eu tinha cadastro e pediu meu número de RG. Alguns segundos depois de eu responder, ele abriu a porta, saiu da guarita sorrindo com um crachá na mão e disse: “Seja bem vindo, Sr. Arley! Eu vi no sistema que o senhor só veio aqui no ano passado, venha mais vezes nos visitar”. Agradeci e segui para a recepção.

Ao chegar, me identifiquei para a recepcionista e ela me pediu para sentar “um minutinho”. Coloquei minha mochila na cadeira e segui para tomar um café. Ela logo se levantou, me pediu para esperar e disse que iria buscar um café “fresquinho, direto da cozinha”.

Ao ser atendido pelo responsável pelo setor de compras, fiz algumas observações a respeito da simpatia com que fui atendido pelos seus funcionários da portaria e recepção. “Ok, obrigado”, ele respondeu, “mas eles são terceirizados, não são nossos funcionários de fato, apesar de passarem pelo mesmo treinamento que todos aqui”.

Isto me fez pensar um pouco. Muitas empresas investem em treinamento pesado, principalmente para as equipes de vendas, pois estas estão em contato com os clientes e precisam “passar uma boa imagem”. Mas a verdade é que a imagem da empresa é construída pela recepcionista, pela faxineira, pelo presidente, pelo guarda-noturno, pelo motorista que faz a entrega, enfim, por todos que trabalham ou prestam serviço para a companhia.

Tratando-se de reputação, todos são igualmente importantes. Mas, a grande pergunta é: como fazer com que 100% das pessoas ligadas à companhia consigam transmitir uma imagem positiva do lugar em que trabalham? Treinamento é a ferramenta que deve ser utilizada, mas existe um ingrediente que o torna eficaz.

Lembro do meu primeiro dia de trabalho em uma importante multinacional, quando eu aguardava numa sala com funcionários recém-contratados de todos os níveis. Estávamos esperando o Vice-Presidente chegar para falar conosco. Quando ele chegou, estava acompanhado de uma senhora da limpeza.

Meio sem jeito, ela disse que trabalhava na empresa há mais de 25 anos, que tinha criado filhos e netos trabalhando lá, que todos eram bons com ela, mas que cobravam muito para que todas as áreas estivessem muito limpas. E ela se esforçava muito para deixar tudo brilhando não pela cobrança, mas pelo fato dela gostar muito de trabalhar ali.

Assim que ela saiu, o Vice-Presidente iniciou sua fala dizendo: “Não creio que eu tenha muita coisa a falar depois desse depoimento, tenho…?” Não, realmente não tinha…

As empresas só podem treinar seus funcionários para divulgar uma imagem positiva se conseguirem transmitir uma mensagem não só para suas mentes, mas também para seus corações. Os funcionários precisam, de acordo com cada função, conhecer seu trabalho, as normas internas, os produtos da empresa, dominar os equipamentos de produção e receberem treinamento sobre as vantagens de seus produtos. A construção da reputação da empresa não vem só disso, mas também do fato de colocar sentimento em tudo o que é feito, e por parte de todos os funcionários.

Para que este objetivo seja compreendido e multiplicado por todos, é necessário depositar sempre sentimentos em todos os treinamentos que são efetuados. Depoimentos de funcionários antigos, de pessoas que superaram barreiras para continuar trabalhando lá, ou mesmo de experiências vividas dentro da companhia, são fundamentais em todo em qualquer treinamento. Um ser humano em geral é facilmente motivado por outro!

É claro que a empresa precisa ter uma cultura vencedora e sua comunicação corporativa deve estar ajustada com seus objetivos e produtos. A ética é fator fundamental no dia-a-dia, mas tudo isso é mais rapidamente conseguido por funcionários que gostam do lugar onde trabalham.

O mais interessante é que a empresa não precisa ser perfeita, pois mesmo as mais amadas do mundo pelos funcionários não são, isso não existe. Entretanto, seus erros são entendidos e corrigidos pelos que trabalham lá, e a reputação positiva não é abalada por percalços naturais que qualquer organização enfrenta naturalmente!

Vereadora denuncia acúmulo de lixo

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A vereadora Rosimery da Apodec (DEM) fez uma visita, na manhã desta terça-feira (22) à rua Espírito Santo, no Bairro Santa Rosa, próximo à Penitenciária Juiz Plácido de Souza. Ela havia recebido reclamações de acúmulo de lixo no local. As denúncias foram confirmadas e a vereadora, impressionada com a quantidade de detritos jogados na rua, registrou o problema.

“Essa situação é um absurdo e ainda me informaram que a Locar, empresa contratada pela prefeitura para fazer a coleta, só disponibiliza uma caçamba – que nem estava aqui – quando seriam  necessárias três, para armazenar todo esse lixo, composto em grande parte por entulho de construção”, disse a vereadora, que vai dar encaminhamento ao problema através de requerimento.

Lula Tôrres acompanha Dia da Árvore com Prefeito

Na manhã desta segunda-feira (21) o Vereador Lula Tôrres esteve participando de uma ação referente ao Dia da Árvore, com os alunos do Colégio Criativo no Parque Botânico do Bairro São Francisco. Durante as atividades, Lula acompanhou os musicais, histórias e demais acontecimentos que envolveram os alunos.

No fim da manhã, o Prefeito José Queiroz esteve presente para conversar com os alunos sobre a importância do dia da árvore e durante o breve discurso, falou também sobre o grande espaço verde que é o Parque do São Francisco, luta do Vereador Lula Tôrres na Câmara desde a década de 1990.

Lula Tôrres destaca a importância da comemoração ao dia da Árvore. “Conscientizar os nossos pequenos da grande relevância que a natureza tem, é essencial hoje em dia num mundo em que eles passam cada dia mais online do que off-line, conhecendo o que há lá fora. E fazer isso no Parque do São Francisco só ilustrou mais ainda. O Colégio Criativo está de parabéns”.