Com a chegada do período de Páscoa, os chocolates tradicionalmente viram protagonistas nas prateleiras de supermercados e lojas nos mais diversos tipos, tamanhos, cores e ofertas. Para reforçar, muitas propagandas apresentam a tentação de forma extremamente atraente. Grande parte da população já criou o hábito de presentear familiares e amigos neste período, porém é necessário que o consumidor fique atento para não ser lesado na hora da compra.

O ponto mais importante que ele deve verificar, segundo as recomendações do Procon Caruaru, é a indicação do peso líquido do ovo de chocolate, que deve estar na embalagem de forma clara, devendo se referir somente ao peso do mesmo, sem incluir o peso da embalagem ou dos brindes que o acompanhe. Além disso, é necessário estar atento às condições do produto, sobretudo do armazenamento do chocolate.

“Sugerimos que o consumidor verifique também a embalagem, que não pode estar violada, além da validade do produto”, acrescentou o diretor do Procon Caruaru, Adenildo Batista. O rótulo dos ovos deve conter todas as informações sobre o produto, inclusive a composição dele, a identificação do fabricante e o peso. “É seguro que as pessoas lembrem de pedir e guardar a nota fiscal, pois é a comprovação da comprar e a segurança caso haja algo a ser reclamado”, complementou Adenildo.

Os ovos que vêm com brindes têm especificidades à parte. Quando anexados às embalagens, devem conter todas as informações sobre a peça, inclusive o tamanho, a indicação da faixa etária a que se destina, acompanhado do selo do Inmetro, que atesta a qualidade do brinquedo e garante a segurança das crianças. O consumidor que tiver dúvidas ou entender que foi lesado pode procurar o Procon Caruaru, na avenida Rio Branco, n° 315, Centro, ou pelo telefone (81)3727-1054.

Com a proximidade do período de Páscoa os chocolates viram protagonistas nas prateleiras de supermercados e lojas nos mais diversos tipos, tamanhos, cores e ofertas. Para reforçar, muitas propagandas apresentam a tentação de forma extremamente atraente. Muita gente já criou o hábito de presentear familiares e amigos neste período. Porém, é necessário que o consumidor fique atento para não ser lesado na hora da compra.

O ponto mais importante que o consumidor deve verificar é a indicação do peso líquido do ovo de chocolate, que deve estar na embalagem de forma clara, devendo se referir somente ao peso do chocolate, sem incluir o peso da embalagem ou dos brindes que o acompanhe. Além disso, é necessário estar atento às condições do produto, sobretudo do armazenamento do chocolate. “Sugerimos que o consumidor verifique também a embalagem, que não pode estar violada, além da validade do produto”, acrescenta o diretor do Procon Caruaru, Adenildo Batista.

No rótulo dos ovos de Páscoa deve conter todas as informações sobre o produto, inclusive a composição dele, a identificação do fabricante e o peso. “É seguro que as pessoas lembrem de pedir e guardar a nota fiscal. Pois é a comprovação da comprar e a segurança caso haja algo a ser reclamado”, complementa Adenildo.

Os ovos que vêm com brindes têm especificidades à parte. Quando anexados às embalagens, devem conter todas as informações sobre a peça, inclusive o tamanho, a indicação da faixa etária a que se destina, acompanhado do selo do Inmetro, que atesta a qualidade do brinquedo e garante a segurança das crianças.

O consumidor que tiver dúvidas ou entender que foi lesado, pode procurar o Procon Caruaru, na Avenida Rio Branco, n° 315, Centro, ou pelo telefone (81)3727-1054.

Nos últimos dias o Procon Caruaru vem recebendo várias reclamações relatando que bancos estão depositando valores nas contas de clientes referentes a empréstimos que não foram solicitados. Os valores são disponibilizados sem prévio aviso, assinatura ou autorização. As pessoas que usam o valor são cobrandas com juros, na maioria dos casos as vítimas são aposentadas.

As denúncias vêm sendo registradas em maior quantidade nos últimos meses. O diretor do Procon, Adenildo Batista, orienta a população para não cair na armadilha. ”Já denunciamos esta situação à Federação Brasileira de Bancos – Frebraban, pois o número de denúncias aumentou muito e os relatos são parecidos. As pessoas não sabem que têm aquela quantia e seguem utilizando o que tem na conta. Depois recebem as cobranças das parcelas, com juros. Isso sem nenhum tipo de aviso do banco ou autorização por parte do consumidor. É um claro caso de golpe“, alerta.

Os clientes de bancos que perceberem a transação irregular devem denunciar no Procon, que fica no Centro Administrativo da Prefeitura, na avenida Rio Branco, n° 315, Centro.

O diretor orienta ainda que é importante ficar de olho nos extratos da conta, principalmente nesses valores que aparecem. Até mesmo nos casos de empréstimos que são autorizados pelos clientes. “É bom verificar as condições do banco para emprestar o valor e os percentuais de juros. Nunca assinar nada sem entender o acordo e até na tela do caixa eletrônico, onde também é possível solicitar empréstimo, deve calcular cuidadosamente se o valor final do empréstimo é vantajoso”, acrescenta.

O Procon Caruaru realizou o balanço de atendimentos do ano de 2015 e ranqueou os três campeões de reclamações. Na relação traz: em 1° lugar os assuntos financeiros, a exemplo das instituições bancárias, segurados e cartões de crédito; em 2° lugar os serviços essenciais, onde se encaixam a Compesa, Celpe, entre outros; e em 3° ficaram os produtos, que são os eletroeletrônicos e móveis.

Durante todo o ano foram atendidas 13.263 pessoas na unidade do Procon Caruaru, dessas 98% dos casos tiveram resolução. No estado de Pernambuco a unidade se destaca como o maior número de atendimentos e é o Procon que tem maior índice de resolução no Brasil. “Em nosso atendimento recebemos as mais diversas queixas. Normalmente as pessoas já chegam bem chateadas, pois tentam contato com as empresas para resolver, mas não conseguem retorno. Nosso papel é mediar a solução mais justa para todos, sempre tendo como base o Código de Defesa do Consumidor”, destaca o diretor do Procon, Adenildo Batista.

O Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor – Procon, é um órgão que disponibiliza de forma gratuita para a população técnicos para mediar situações em que há descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, tanto no setor de produtos, quanto no de serviços, com as mais diversas características. Entre as principais funções, podemos destacas as seguintes: manter a harmonia nas relações de consumo; defender os consumidores de possíveis danos causados ou oriundos das relações de consumo; registrar reclamações de consumidores; educar e orientar sobre o consumo adequado de produtos e serviços; fornecer informações aos consumidores sobre os seus direitos e deveres; proteger o consumidor e garantir justiça na efetivação de seus direitos.

As pessoas que precisarem do Procon devem ir até o Centro Administrativo da Prefeitura, que fica na avenida Rio Branco, n° 315, Centro. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 13h.

O Procon-PE realizou a pesquisa dos produtos que compõem a cesta de Natal e verificou que houve um aumento em quase todos os produtos, em comparação a pesquisa realizada pelo PROCON-PE em dezembro/2014. Alguns produtos aumentaram mais de 30%.

Entre os produtos que mais subiram de preço estão o biscoito tipo champangne, que subiu de R$ 3,45 para R$ 5,49; o queijo provolone, que passou de R$ 60,98 para R$ 79,90; o salame tipo italiano que aumentou de R$ 37,90 para R$ 49,90 e o queijo do reino, que aumentou R$ 10,00, passando de R$ 39,90 para R$ 49,90 o quilo.

O levantamento de preços de 102 itens foi realizado em 13 estabelecimentos da Região Metropolitana do Recife (RMR). O objetivo da pesquisa é oferecer ao consumidor pernambucano um instrumento auxiliar para a determinação de compras mais racionais do ponto de vista do preço, permitindo-o ter uma visão mais clara da incidência de cada produto sobre seu orçamento doméstico.

Neste levantamento, é possível identificar o preço de cada item por estabelecimento, fornecendo assim ao consumidor, os locais e endereços onde o produto encontra-se mais acessível.

Toda a pesquisa pode ser com os produtos e nomes do estabelecimento pode ser vista no site do Procon-PE e na Fan page do órgão.